【正文】 :53:4314:53Feb2328Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 。 ? 省錢就是掙錢。一個人的事業(yè)也是這樣，他的成就絕不會超過自己的信念。 ? 把一件簡單的事做好就不簡單，把每一件平凡的事做好就不平凡。需要發(fā)票的，應(yīng)及時隨款開票。最高層次的聆聽是 設(shè)身處地地聆聽 ，即不僅僅是聽到了顧客的話，還能設(shè)身處地地理解顧客的感受。 所以 ， 對待顧客一定要誠實 ， 因為你是在為他服務(wù) ， 而不是在向他強行推銷藥品 。探詢就是問問題，是一個非常重要的步驟。當(dāng)顧客的視線從某一藥品上離開時、當(dāng)顧客像在尋找某一藥品時、當(dāng)顧客與營業(yè)員用目光對視時、當(dāng)顧客主動提問時，都是營業(yè)員與顧客打招呼的較好時機。 ? 在終端的銷售與其他銷售有不同的地方，在終端銷售過程中與客戶接觸的時間段，如何能在這短時間內(nèi)和顧客進行交流達到成功銷售（ 短時成交 ）是至關(guān)重要的。 ? 下面就具體的銷售步驟和技巧進行講解 二、銷售的步驟 ? ? ? ? ? ? ? 三、銷售的技巧 （ 重點 ） ? 顧客臨門，作為店員首先要清除大腦中的不愉快情感。營業(yè)員應(yīng)及時把握，與顧客進行交流。 通常有兩種發(fā)問的方式： 封閉式問題 和 開放式問題 三、銷售的技巧 （ 重點 ） ? （續(xù)） ①及時探詢顧客需求（續(xù)）： ： 封閉式的問題也叫有限制式問題，是只能回答“是”或“不是”的問題。 三、銷售的技巧 （ 重點 ） ? （續(xù)） ③ 生動直觀地介紹： 營業(yè)員在介紹藥品時，一定要生動直觀，否則就不能激發(fā)顧客的購買欲望。 三、銷售的技巧 （ 重點 ） ? （續(xù)） 設(shè)身處地地聆聽，出發(fā)點是為了了解而非為了反應(yīng)。售出藥品應(yīng)及時裝帶。 ? 自古以來的偉人，大多是抱著不屈不撓的精神，從逆境中掙扎奮斗過來的。 2023/2/28 ? 機會并不會自動地轉(zhuǎn)化為鈔票 ? 只花一元錢的顧客，比花一百元的顧客，對生意的興隆更具有根本性的影響力。 下午 2時 53分 2023年 2月 28日 2時 53分 ? 失敗是成大事者之母。 2023年 2月 下午 2時 53分 :53February 28, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 14:53:4314:53:4314:53Tuesday, February 28, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 14:53:4314:53:4314:532/28/2023 2:53:43 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 2023年 2月 28日星期二 下午 2時 53分 43秒 14:53: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 ? 今后的世界，并不是以武力統(tǒng)治，而是以創(chuàng)意支配。 ? 噴泉的高度不會超過它的源頭 。 ? 20世紀是生產(chǎn)率的世紀， 21世紀是質(zhì)量的世紀，質(zhì)量是和平占領(lǐng)市場最有效的武器。 ?（續(xù)） ? 促成銷售的四種方法（續(xù)）： 三、銷售的技巧 （ 重點 ） ? 藥品成交后，收款員經(jīng)手收款要遵循“貨出去，款進來”的原則，按照唱收唱付的操作規(guī)程，準確迅速地計價收款。 三、銷售的技巧 （ 重點 ） ? （續(xù)） 人人都會在與人溝通時聆聽，但聆聽也有不同的層次：最低的層次是“聽而不聞”，如同耳邊風(fēng)；其次是“虛應(yīng)了事”，“嗯 ? 是的 ? 對對對 ? ”表面上略有反應(yīng)，其實心不在焉；第三是“反應(yīng)式聆聽”就是以言詞或非言詞的方法向?qū)Ψ酱_認其所說的內(nèi)容確實已聽到了，與虛應(yīng)了事不同，這里表現(xiàn)為用表情或聲音對顧客的話做出積極的反應(yīng)，作以鼓勵顧客繼續(xù)發(fā)表意見。顧客受騙一次后 ， 下次就再也不會來買你的藥品 ， 吃虧的到頭來還是你自己 。這時我們就應(yīng)該及時的去探詢顧客的需求。 一般情況下，當(dāng)顧客長時間注視某種藥品時，或在行走過程中停步觀看某種藥品時。因此，加強對銷售員的培訓(xùn)與管理非常必要。主觀一點告訴自己： “ 我應(yīng)該心平氣和，微笑服務(wù)是我應(yīng)盡的最基本的職責(zé) ” 。 三、銷售的技巧 （ 重點 ） ? （續(xù)） 當(dāng)然并不是所有的顧客都反感在一進門就有營業(yè)員詢問“買什么？”并被其引領(lǐng)，這也需要針對不同的人而定。即顧客只能在你提供的答案中進行選擇。在銷售中能詳細的介紹產(chǎn)品信息，優(yōu)惠政策等。這種聆聽方式與被動地作出反應(yīng)不同，而是更加積極主動地參與到談話者的思路中來。 交易完成后 ， 送別顧客時表情要自然親切 ，真正使顧客滿意而歸 。 2023/2/2814: ? 科學(xué)技術(shù)的進步將會給人們的生活帶來巨大的影響，而人們要不斷適應(yīng)這種時代的變化，而不要坐等未來，失去自我發(fā)展的良好機 2023/2/28會。 14:53:4319: ? 做事，不止是人家要我做才做，而是人家沒要我做也爭著去做。 ? 創(chuàng)新就是創(chuàng)造一種資源。 2023年 2月 28日星期二 2時 53分 43秒 14:53:4328 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。勝人者有力，自勝者強。 , February 28, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出