【正文】 信息創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)力 ——競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)解決方案 主要內(nèi)容 為什么需要競(jìng)爭(zhēng)情報(bào) 為什么需要建立競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)體系 建立競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)體系的過程 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的整體模型 第一部分 為什么需要競(jìng)爭(zhēng)情報(bào) 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈 競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境日益復(fù)雜 競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)難于把握 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不斷涌現(xiàn) 知己知彼，百戰(zhàn)不殆 作為企業(yè)，您需要知道： ?政策的變化趨勢(shì) ?市場(chǎng)的變化趨勢(shì) ?技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì) ?對(duì)手的行動(dòng)意向 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)正好解決以上的問題 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的概念 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)是關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)策略的信息和研究。它既是一種過程，又是一種產(chǎn)品。過程包括對(duì)競(jìng)爭(zhēng)信息的收集和分析；產(chǎn)品包括由此形成的情報(bào)或謀略。 Competitive Intelligence （簡(jiǎn)稱 CI） ? 競(jìng)爭(zhēng)信息 ? 競(jìng)爭(zhēng)謀略 企業(yè) 合作伙伴 供應(yīng)商 客戶 現(xiàn)有對(duì)手 潛在對(duì)手 替代品 企業(yè)環(huán)境 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的主要任務(wù) 環(huán)境監(jiān)測(cè) 市場(chǎng)預(yù)警 技術(shù)跟蹤 對(duì)手分析 策略制定 信息安全 第二部分 為什么需要 建立競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)體系 企業(yè)中的信息孤島 擁有的信息重復(fù)冗余 信息得不到高效利用 遺漏、淹沒重要的信息 決策層 市場(chǎng)部 質(zhì)量部 采購(gòu)部 銷售部 分 /子公司 非正規(guī)的情報(bào)系統(tǒng)失效 人員的不斷擴(kuò)充 經(jīng)營(yíng)范圍的不斷擴(kuò)大 技術(shù)的不斷細(xì)分 企業(yè)的需要 現(xiàn)代企業(yè)急需建立一套正規(guī)化、制度化、時(shí)效性強(qiáng)的信息收集、處理、分析、傳播的系統(tǒng)，以便： 在最佳的決策時(shí)間以前把信息轉(zhuǎn)換成情報(bào) 減少信息的冗余 提高信息的使用效率 充分挖掘信息 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的概念 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)是以信息資源管理為基礎(chǔ)產(chǎn)生和發(fā)展起來的，幫助企業(yè)充分有效地開發(fā)信息資源以增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力、獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的面向競(jìng)爭(zhēng)的信息管理系統(tǒng)。 它將與企業(yè)的業(yè)務(wù)流程系統(tǒng)和辦公事務(wù)系統(tǒng)相結(jié)合，成為企業(yè)自己的“中央情報(bào)局”。 國(guó)外企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)體系建設(shè)情況 財(cái)富 500強(qiáng)的企業(yè)中，有 90%建立了自己的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng) 1986年，美國(guó)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)從業(yè)者協(xié)會(huì)（ SCIP）成立 1990年 9月，歐洲由 35家公司發(fā)起成立了一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)專業(yè)人員協(xié)會(huì)，稱為 SCIPEUROPE 1992年，日本工商競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)專家協(xié)會(huì)成立 1993年 2月，澳大利亞正式成立了競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)從業(yè)者協(xié)會(huì) 1990年底， SCIP會(huì)員人數(shù)達(dá)到 7000人。 第三部分 建立競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)體系的過程