【正文】 4．嚴(yán)肅處理 對由于管理原因造成的質(zhì)量問題應(yīng)嚴(yán)肅對待，從中吸取教訓(xùn)，達(dá)到教育人員和改進(jìn)管理工作的目的。 不 合 格 品 管 理 3）評審結(jié)果處臵。 不 合 格 品 管 理 （五）不合格品的判定、審理和處臵 不合格品一般分為“一般不合格品”和“重大不合格品”。 2）可使檢驗(yàn)員明確檢驗(yàn)重點(diǎn)，把精力放在可能產(chǎn)生致命缺陷和嚴(yán)重缺陷的質(zhì)量特性檢驗(yàn)上，認(rèn)真仔細(xì)檢驗(yàn)，嚴(yán)格把關(guān)。 3）不合格品的處理結(jié)論只能一次有效，不能作為以后不合格品處理和驗(yàn)收產(chǎn)品的依據(jù)。 : 1)便于識別產(chǎn)品 ,防止混料 ,誤發(fā) ,誤用 。 新產(chǎn)品特有的，企業(yè)過去沒有開展過的檢驗(yàn)項(xiàng)目，重要的外購配套件、外協(xié)件、生產(chǎn)制造中的關(guān)鍵件、關(guān)鍵質(zhì)量特性或工序質(zhì)量控制點(diǎn)的質(zhì)量特性的檢驗(yàn)，都要編制檢驗(yàn)指導(dǎo)書。 檢 驗(yàn) 計(jì) 劃 的 編 制 產(chǎn)品缺陷嚴(yán)重性分級 對產(chǎn)品缺陷嚴(yán)重性分級，可達(dá)如下目的： (1)把產(chǎn)品的設(shè)計(jì)要求、工藝要求、制造要求與用戶使用要求綜合加以考慮，為合理地確定檢驗(yàn)方式、檢驗(yàn)程度和檢測手段提供依據(jù)； (2)可使檢驗(yàn)員明確檢驗(yàn)重點(diǎn)，把精力放在可能產(chǎn)生致命缺陷和嚴(yán)重缺陷的質(zhì)量特性檢驗(yàn)上，認(rèn)真仔細(xì)檢驗(yàn)，嚴(yán)格把關(guān)； (3)為恰當(dāng)?shù)卮_定質(zhì)量缺陷的處理權(quán)限、處理程序以及掌握處理的寬嚴(yán)程度提供依據(jù)。一般是通過人的自身器官或借助簡便工具，以檢查產(chǎn)品的色、味、形、聲響、手感、視覺等感覺來定性地判斷其質(zhì)量特性。因此，需要有適用的檢測手段，包括各種計(jì)量檢測器具、儀器儀表、試驗(yàn)設(shè)備等等，并且對其實(shí)施有效控制，保持所需的準(zhǔn)確度和精密度。 (4)質(zhì)量檢驗(yàn)的結(jié)果，要依據(jù)產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)的產(chǎn)品圖樣、過程 (工藝 )文件或檢驗(yàn)規(guī)程的規(guī)定進(jìn)行對比，確定每項(xiàng)質(zhì)量特性是否合格，從而對單件產(chǎn)品或批產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行判定。 質(zhì) 量 檢 驗(yàn) 的 分 類 (三 )生物檢驗(yàn) 1．微生物檢驗(yàn) :農(nóng)業(yè)用細(xì)菌肥料、農(nóng)藥、發(fā)酵飲料、釀造業(yè)、制革、石油脫蠟、醫(yī)藥工業(yè) 等。 檢 驗(yàn) 計(jì) 劃 的 編 制 致命缺陷 （ A）：在產(chǎn)品安全性方面，缺陷直接影響產(chǎn)品安全，導(dǎo)致發(fā)生安全事故；或在產(chǎn)品功能方面，肯定會影響產(chǎn)品的主要功能；或在產(chǎn)品壽命、可靠性方面，會產(chǎn)生必然的影響。 檢驗(yàn)指導(dǎo)書中需列出受檢物的 名稱、圖號、各項(xiàng)質(zhì)量特性的具體要求、檢驗(yàn)方法、抽樣方案和檢測手段 。 2)通過產(chǎn)品標(biāo)識和相關(guān)記錄實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量追溯 . 產(chǎn)品標(biāo)識涉及生產(chǎn)物流的全部過程 ,包括原材料 ,輔料 ,半成品 ,成品等 . . 標(biāo) 識 與 可 追 溯 性 : 產(chǎn)品的型號 \名稱 \規(guī)格 \廠名 \商標(biāo)等 ,對于大批量產(chǎn)品 ,可用批次號 \生產(chǎn)的日歷日期等 . :貼標(biāo)簽 \掛標(biāo)牌 \打鋼印 \記號筆手寫 \電筆刻蝕 \條形碼 \隨行文件 (流程卡 )等 . 5. 標(biāo)識的部位 :產(chǎn)品上 \包裝上 \料架上 \專用推車上 \工位器具上 \座位上等 . 6. 標(biāo)識要求 :正確 \清晰 \牢固 . 不 合 格 品 管 理 ? 術(shù)語 ? 不合格 ：未滿足要求。 不 合 格 品 管 理 4）產(chǎn)生不合格品的責(zé)任單位，應(yīng)按規(guī)定及時處理不合格品，辦理不合格品相關(guān)手續(xù)，否則檢驗(yàn)人員有權(quán)停止該產(chǎn)品（工序）的驗(yàn)收。 3）為恰當(dāng)?shù)卮_定質(zhì)量缺陷的處理權(quán)限、處理程序以及掌握處理的寬嚴(yán)程度提供依據(jù)。 ?一般不合格品中的“一般”是指少量的非關(guān)鍵零部件。 ? 對于來料的大批量不合格，來料的某個關(guān)鍵件或重要零部件不合格，若是輕度不合格，仍可用于生產(chǎn)，予以讓步接收和使用；若是中度不合格或嚴(yán)重不合格，則拒收。對重復(fù)性和人為責(zé)任質(zhì)量問題的責(zé)任單位和責(zé)任人，應(yīng)根據(jù)情節(jié)和后果，按規(guī)定給予處罰。 3．措施落實(shí) 針對管理上的薄弱環(huán)節(jié)或漏洞，制定并落實(shí)有效的糾正措施和預(yù)防措施。 ① 重大不合格品的性質(zhì)：是來料的大批量不合格，還是生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)過程中的大批量不合格？是來料的某個關(guān)鍵或重要零部件不合格，還是生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)過程中的某個關(guān)鍵或重要零部件不合格？是生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)過程中的成品不合格還是售出的成品不合格？ ② 不合格品的程度：是嚴(yán)重不合格、中度不合格，還是輕度不合格？ ③ 不合格品的損失：估算不合格品造成的經(jīng)濟(jì)損失，必要時評審其引起的信譽(yù) 損失。 5．資料存檔 建立健全不合格檔案，定期進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，掌握產(chǎn)生不合格品批的原因和規(guī)律，采取預(yù)防措施加以控制。 不 合 格 品 管 理 ? 通過對產(chǎn)品缺陷嚴(yán)重性分級，可以達(dá)到如下目的： 1）把產(chǎn)品的設(shè)計(jì)要求、工藝要求、制造要求與用戶使用要求綜合起來加以考慮，為合理地確定檢驗(yàn)方式、檢驗(yàn)程度和檢測手段提供依據(jù)。 2）不合格品的評審應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持原因不找出不放過、責(zé)任不查清不放過、糾正措施不落實(shí)不放過的“三不放過”原則，未履行批準(zhǔn)手續(xù)的，不得進(jìn)行下道工序或交付（簡稱“轉(zhuǎn)序”）。 (案例見教材 ) 標(biāo) 識 與 可 追 溯 性 產(chǎn)品標(biāo)識涉及生產(chǎn)物流的全部過程，包括原材料、輔料、半成品、成品等。 檢 驗(yàn) 計(jì) 劃 的 編 制 編制檢驗(yàn)指導(dǎo)書 檢驗(yàn)指導(dǎo)書是產(chǎn)品檢驗(yàn)規(guī)程在某些重要檢驗(yàn)環(huán)節(jié)上的具體化，是指導(dǎo)檢驗(yàn)人員正確實(shí)施檢驗(yàn)作業(yè)的規(guī)程性文件