【正文】 激勵(lì)因素能提高員工績效水平和滿 意度。 Q10：我在工作單位有一個(gè)最要好的朋友。 Q7：在工作中，我覺得我的意見受到重視 。 Q11：在過去的六個(gè)月內(nèi)，工作單位有人和我談及我的進(jìn)步。只有 10%的人將過去的成長歸功于正式的訓(xùn)練、工作變動(dòng)或是其它鍛煉。 員工與團(tuán)隊(duì)管理的 12個(gè)關(guān)鍵問題 13 我的獲取 我的奉獻(xiàn) 我 的 歸 屬 共同成長 大本營：我的獲取 Q2 必需的材料和設(shè)備 Q1 知道工作要求 第一營地：我的奉獻(xiàn) Q6 鼓勵(lì)發(fā)展 Q5 主管 /同事關(guān)心 Q4 過去 7天受到表揚(yáng) Q3 每天做擅長做的事 第二營地：我的歸屬 Q10 在單位有好朋友 Q9 同事注重質(zhì)量 Q8 公司的使命 /目標(biāo) Q7 我的意見受到重視 第三營地：我的發(fā)展 Q12 有機(jī)會學(xué)習(xí)、發(fā)展 Q11 談過去 6個(gè)月的進(jìn)步 (基本需求 ) (管理層支持 ) (團(tuán)隊(duì)工作 ) (總體發(fā)展 ) 為什么這樣的順序： 敬業(yè)階梯 Q1：我知道對我的工作要求。 Q4：在過去的七天里，我因工作出色而受到表揚(yáng)。 Q8：公司的使命 /目標(biāo)使我覺得我的工作重要。 38 OJT與培訓(xùn)的區(qū)別 比較項(xiàng) OJT 培訓(xùn) 目的 內(nèi)容 特點(diǎn) 師資 場地 時(shí)間 解決工作實(shí)際問題 掌握系統(tǒng)知識技能 技能為主 知識 +技能 針對性強(qiáng) 系統(tǒng)性強(qiáng) 員工上級 外部 /內(nèi)部講師 工作任意場所 專門教室 /場地 工作中隨時(shí) 專門脫產(chǎn)時(shí)間 39 人力資源與培訓(xùn)工作宗旨與目的 為實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)提供人力資源保障，提高全員崗位勝任能力，創(chuàng)造提升員工價(jià)值的文化氛圍。 Q4：在過去的七天里，我因工作出色而受到表揚(yáng)。1 動(dòng)向集團(tuán) 卓越領(lǐng)導(dǎo)力 —一分鐘經(jīng)理人培訓(xùn) 舉辦方 :動(dòng)向集團(tuán)人力資源部 承辦方 :北京百年基業(yè)管理顧問有限公司 2 培訓(xùn)內(nèi)容 第一單元 管理者角色與定位 第二單元 要求人：委派任務(wù) 界定結(jié)果 第三單元 激勵(lì)人：及時(shí)贊賞 真誠具體 第四單元 輔導(dǎo)人 : 下屬的好教練 第五單元 你的行動(dòng)計(jì)劃 3 學(xué)習(xí)總目標(biāo) 當(dāng)本課程學(xué)習(xí)結(jié)束時(shí) ， 學(xué)員能夠掌握作為一名中層管理者所需掌握的關(guān)鍵核心管理技能： 明確管理者的角色定位與能力要求 掌握將工作有效委派給員工的步驟與方法 掌握贊賞與行為激勵(lì)員工的基本方法與技巧 掌握輔導(dǎo)員工能力提升的核心步驟與方法 4 （員工的 用功點(diǎn)） （經(jīng)理的 用功點(diǎn)） 投入 產(chǎn)出 投入 產(chǎn)出 5 向管理者的轉(zhuǎn)變過程中會遇到的障礙 技能轉(zhuǎn)變的挑戰(zhàn)： 工作慣性的挑戰(zhàn)： 成就感的挑戰(zhàn)： 6 管理者角色轉(zhuǎn)換 業(yè)務(wù)骨干向管理者的轉(zhuǎn)變 ?工作職責(zé)：隊(duì)員 教練 ?工作手段：榜樣 推動(dòng) +拉動(dòng) ?控制方式：直接控制 間接控制 ?評價(jià)方式：個(gè)人績效 團(tuán)隊(duì)績效 ?心理滿足：受人喜歡 受人尊敬 7 從 I 型人到 T型人 8 管理者的角色定位 對上級：輔佐者 對同級：協(xié)作者 對客戶：朋友和顧問 對下級：教練 9 ? 管理就是 正確地做正確的事 做什么？ 怎么做？ 蓋洛普路徑 Gallup Path 從此進(jìn)入 股票增值 實(shí)際利潤增長 可持續(xù)發(fā)展 忠實(shí)客戶 敬業(yè)員工 優(yōu)秀經(jīng)理 因才適用 發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢