【正文】 20:30:2620:30:2620:302/25/2023 8:30:26 PM 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 20:30:2620:30:2620:30Saturday, February 25, 2023 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 不久，霍華德離開(kāi)了公司， “不”博士升級(jí)了，但他卻失去了同事們的贊賞。 ? 才干與技能和知識(shí)不一樣，它是很難培訓(xùn)的。 界定結(jié)果在服務(wù)工作中的應(yīng)用 規(guī)定步驟只能防止不滿(mǎn)意，它們并不驅(qū)動(dòng)顧客滿(mǎn)意。 ——臺(tái)州銀行 結(jié)果導(dǎo)向思維 有條件要上，沒(méi)條件創(chuàng)造條件也要上 毛主席 韋爾奇的結(jié)果導(dǎo)向 告誡員工不要甘于碌碌無(wú)為，有這樣想法的員工應(yīng)促其另謀高就。 ——通用電氣 CEO 杰夫 .伊梅 爾 你要勤于給花草施肥澆水，如果他們茁壯成長(zhǎng)，你會(huì)有 一個(gè)美麗的花園，如果他們不成材，就把它們剪掉，這就是管理需要做的事情。 每天都激情地迎接工挑戰(zhàn) ， 效率非常高 。 8. 公司的使命 /目標(biāo)使我覺(jué)得我的工作重要。 怎樣思考，怎樣權(quán)衡，怎樣決策。 四、辭退（辭退一個(gè)人，但不會(huì)否定一個(gè)人） 第四要訣：因才適用 古人云： 用人之短，天下無(wú)可用之人； 用人之長(zhǎng)，天下無(wú)可棄之人。 這說(shuō)明了一個(gè)問(wèn)題：在大多數(shù)的情況下，不管什么工作，如果你對(duì)它進(jìn)行度量和獎(jiǎng)勵(lì)，人們就會(huì)努力創(chuàng)優(yōu)。 2. 在晉升過(guò)程中貫徹公平、民主原則，實(shí)現(xiàn)陽(yáng)光晉升 3. 建立優(yōu)勝劣汰、能上能下的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制 4. 不要急于做出晉升決策，設(shè)置臨時(shí)職位以便考察。 20:30:2620:30:2620:30Saturday, February 25, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 2月 25日星期六 8時(shí) 30分 26秒 20:30:2625 February 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 20:30:2620:30:2620:302/25/2023 8:30:26 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。提升標(biāo)準(zhǔn)更重視潛力而非業(yè)績(jī)。但是到 1990年為止，英格蘭北部一間酒吧的招待賈尼斯 ?凱卻成為了“三千俱樂(lè)部”的第一名成員。 一、關(guān)注明星員工最公平； 二、關(guān)注明星員工是最有效的學(xué)習(xí)方法； 三、關(guān)注明星員工是達(dá)到卓越的唯一途徑。 ” Wayne 州立大學(xué)醫(yī)學(xué)院神經(jīng)學(xué)教授 Harry Chugani博士 高度活躍和靈活 “修剪” 網(wǎng)絡(luò)定型 3 年 315 年 15 年后 我們的才干是如何形成的？ 才干的分類(lèi)： 解釋一個(gè)人的“為什么”的問(wèn)題。 6. 工作單位有人鼓勵(lì)我的發(fā)展。 經(jīng)理最需關(guān)心的 6個(gè) 問(wèn)題： 1. 我知道對(duì)我的工作要求 。 經(jīng)理的的職責(zé)就是促成這種改變， 用規(guī)章制度來(lái)控制員工的不良傾向。 通過(guò)給每個(gè)部門(mén)的員工劃分等級(jí)來(lái)評(píng)估員工 ? 我已經(jīng)按照您說(shuō)的做了 ? 我已經(jīng)盡最大努力了 ? 我該做的都做了 聽(tīng)起來(lái)是否很耳熟 ?? 情做了，沒(méi)有 結(jié)果 ！ 經(jīng)理要付什么責(zé)任？ 公司只為員工的“ 商業(yè)價(jià)值 ”埋單。 善戰(zhàn)者求之于勢(shì)，而不責(zé)與人，故能擇人而任勢(shì) ——孫子兵法 不要給員工制定太多的目標(biāo)， 而要鼓勵(lì)他們充分發(fā)揮潛能和創(chuàng)造性。酒吧招待員工作表現(xiàn)出色的一個(gè)重要指標(biāo)是，不僅記住?？偷拿?，而且記住他們喝什么酒。但是沒(méi)有了夢(mèng)想家，他的才干就無(wú)用武之地。 2023年 2月 25日星期六 下午 8時(shí) 30分 26秒 20:30: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 20:30:2620:30:2620:30Saturday, February 25, 2023 1知人者智，自知者明。 下午 8時(shí) 30分 26秒 下午 8時(shí) 30分 20:30: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 20:30:2620:30:2620:302/25/2023 8:30:26 PM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。所有人都叫他“不”博士。 ? 5. 單一職務(wù)晉升的局限性 人們可以透過(guò)自我實(shí)現(xiàn)，或借著發(fā)揮最大潛能，避免誤入效率不高的漩渦，達(dá)到追求快樂(lè)的目標(biāo)。 第三層：在這個(gè)層面，顧客期待一種伙伴關(guān)系。 第二要訣： 界定結(jié)果 優(yōu)秀經(jīng)理面臨的兩方面的挑戰(zhàn)： 一、不能強(qiáng)迫每個(gè)人用同樣的方式工作； 二、但要確保核推動(dòng)員工創(chuàng)造業(yè)績(jī)。 ? 進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá) 25年 的研究 ? 調(diào)查了 幾十個(gè) 行業(yè)的 數(shù)百家 公司 ? 詢(xún)問(wèn)了 1000個(gè) 不同的問(wèn)題 ? 詢(xún)問(wèn)了 100萬(wàn) 以上的員工 ? 訪談了 8萬(wàn) 名經(jīng)理 ? 尋找優(yōu)秀部門(mén)的共同點(diǎn) —— 12個(gè)核心維度 ? 確定測(cè)量這些共同點(diǎn)的最佳問(wèn)卷 —— Q12 蓋洛普的