【正文】 00:54:4800:54:4800:542/27/2023 12:54:48 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 2023年 2月 27日星期一 上午 12時 54分 48秒 00:54: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 ?意識到未能反應(yīng)對行為也有影響。 ?高層管理機構(gòu)參與評審。單項能力的點數(shù)不能超過 20點。 28 不同人擔(dān)任評估者的利弊： 上司 利： ?評估與獎懲結(jié)合 ?有機會熟悉被評者的工作 ?易于操作，節(jié)省時間 弊： ?常感“額外負擔(dān)” 缺乏獎懲權(quán)利 缺乏評估培訓(xùn) 不愿當(dāng)“法官” ?對下屬具威脅性 ?常淪為說教 ?很少進行教導(dǎo)、發(fā)展 29 不同人擔(dān)任評估者的利弊： 同事 利： ?威脅性少（當(dāng)采用非競爭性的獎懲制度時） ?易于溝通 ?適用于專業(yè)人員 弊： ? 大多數(shù)機構(gòu)采用競爭式的獎懲制度，不易廣泛使用 ? 在競爭之下，易引起心理沖突，“公私之爭” ? 先決條件： 彼此熟悉 熟悉受評者的業(yè)務(wù)、方法、成果 30 不同人擔(dān)任評估者的利弊： 自己 利： ?不具威脅性 ?“評估面談”較具建設(shè)性 ?工作績效較可能改善 弊： ?與上司評估的結(jié)果往往不同 ?當(dāng)評估結(jié)果用于決策時，受到系統(tǒng)化的誤導(dǎo) ?應(yīng)只用于協(xié)助員工自我改善 31 不同人擔(dān)任評估者的利弊： 下屬 利： ?適用于幫助上司“發(fā)展”領(lǐng)導(dǎo)與管理才能 ?達到權(quán)力“制衡”的目的（尤其是底層管理）人員 弊： ?下屬認為是“非法”的 ?對上司造成威脅 ?恐懼上司會報復(fù) ?下屬對上司的業(yè)務(wù)不易有全盤了解，往往只注重是否能滿足下屬的要求 ?使用時須小心 32 不同人擔(dān)任評估者的利弊： 外人 利： ?受到評估者的歡迎（減輕工作負擔(dān)） ?評估標準不一致 ?適用于評估專業(yè)人員或強調(diào)評估之客觀性時 如：客戶 弊： ?變相鼓勵管理人員逃避責(zé)任 ?上司無法具體有效地幫助下屬改善績效 ?費時 外人不熟悉受考核者之業(yè)務(wù)，而需上司提供資料 33 對考核者的要求 ?考核重點一致。 ?與工作性質(zhì)，內(nèi)容掛鉤。 23 評估的效標之二 ?能力、品德（可靠、熱心、友善）。 2 績效評估的目的與功能 主要目的： ?人事決策的依據(jù) ?輔導(dǎo)員工的指引 其他功能： ?衡量甄選的成效 ?提供培訓(xùn)的依據(jù) ?作為前程規(guī)劃的參考 ?是人事工作的核心 3 績效評估的主要目的 人事決策： ?作為晉升，加薪，解聘等決策的依據(jù) ?衡量培訓(xùn)的需求 ?評估用人 /培訓(xùn)的效果 輔導(dǎo)員工： ?提供回饋信息 ?激勵員工 ?辨認有發(fā)展前途的員工 ?可做自我改進的依據(jù) ?有助于前程發(fā)展 4 績效評估的目的比較 人事決策 ? 重點 ：衡量過去績效 ? 目的 ：提供決策依 據(jù) （升遷，獎賞） ? 方法 ：一般考評方法 如： 評等、排序。 ?可提供較有意義的、具體的回饋。 ?考核項目要與企業(yè)目標一致?？紤]團隊合作時，考慮同事等。 ?權(quán)重分配是確定工作的重點和資源分配優(yōu)先順序。 ?行為與表現(xiàn)比品格更重要。 ? 使反饋不針對人。 :54:4800:54Feb2327Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 2023年 2月 27日星期一 12時 54分 48秒 00:54:4827 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。勝人者有力，自勝者強。 2023年 2月 27日星期一 12時 54分 48秒 00:54:4827 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 ?不要在他人面前處罰員工。 ?要與上次評估提出的績效改進建議進行比較，如無改進，此次評分需打折扣。 ?主管對員工的薪資和培訓(xùn)的推薦意見。 ?可事先培訓(xùn)。 26 確定績效效標注意事項 ?評估目的不同，各項效標的權(quán)重不一。 ?無法提供有意義的回饋。 ?績效評估可了解公司人力資源的優(yōu)缺點，作為擬訂新經(jīng)營策略的參考。（總經(jīng)理以上除外） 18 評估次數(shù)確定原則 ?與薪資、獎金、晉升、組織的穩(wěn)定性以及完成一項計劃所需的時間密切關(guān)系 ?在考慮成本、時間、行政時以年度為單位 ? 鼓勵經(jīng)常的評估 ? 評估配合任務(wù)性質(zhì) 19 工作類型與適用效標 結(jié)果 （ 業(yè)務(wù)員、 銷售代表） 結(jié)果或行為 （ 裝配線員、 生產(chǎn)人員） 遴選與培訓(xùn) （ 研究人員） 行為 （ 導(dǎo)購人員、 銀行柜臺員） 高