【正文】 12:06:0512:06:0512:062/25/2023 12:06:05 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 2023年 2月 25日星期六 下午 12時(shí) 6分 5秒 12:06: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 ? 為了能擬定目標(biāo)和方針，一個(gè)管理者必須對公司內(nèi)部作業(yè)情況以及外在市場環(huán)境相當(dāng)了解才行。 :06: ? 合作是一切團(tuán)隊(duì)繁榮的根本。 107 對象管理 ?在活動參與對象的選擇上 ， 是否與產(chǎn)品的目標(biāo)市場定位相吻合 ， ?與當(dāng)前所要解決的公眾關(guān)系群體相吻合 ？ ?參與者發(fā)動的可能性有多大 ？ ?媒介與政府的熱情有多大 ？ 108 對象管理 ?媒介的配合能達(dá)到多大的程度 ？ ?是否會得罪其他觀眾如競爭對手 ， 會引起他們的激烈反抗嗎 ？ ?你有沒有準(zhǔn)備好應(yīng)付的方法 ？ 109 時(shí)機(jī)的管理 ● 產(chǎn)品的生命周期 ● 產(chǎn)品的區(qū)域市場周期 ● 競爭對手的情況 ● 有無與重大的政治活動重疊 110 計(jì)劃的管理 一 、 計(jì)劃與策劃的不同 二 、 公關(guān)策劃書應(yīng)具備九大要素： 形勢分析 目標(biāo) 主題 對象 時(shí)間 地點(diǎn) 費(fèi)用預(yù)算 效果評估 內(nèi)容 （ 誰來做 ？ 做什么 ？ 怎樣做 ？ ） 111 新聞傳播的管理 ?合適的新聞由頭 ?保證新聞的特性 ， 即一要新 ， 二要實(shí) 。 ? 列出銷售額 、 該銷售代表所經(jīng)營的每家客戶的平均銷售額 、 毛利率 、 賒賣款的周轉(zhuǎn)率 、 現(xiàn)金回收率 、 每日訪問家數(shù) 、 每家訪問費(fèi)用等七個(gè)方面的詳細(xì)數(shù)據(jù)； 86 ? 分別從上述七個(gè)方面列出原定的目標(biāo) ? 比較目標(biāo)與實(shí)際達(dá)成的差距 ， 分析每個(gè)業(yè)務(wù)代表的工作優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn) ， 并決定指導(dǎo)改進(jìn)的方向 。 企業(yè)核心定位： 42 企業(yè)文化、企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀 —— 企業(yè)意識形態(tài) 企業(yè)精神定位 : 43 企業(yè)支持系統(tǒng)定位 人力資源策略與管理 、 物流控制策略與管理 、 營銷組合策略與管理 、 財(cái)務(wù)及現(xiàn)金流策略與管理 、 基礎(chǔ)行政管理 44 為什么的理由 ? 一、目標(biāo) ? 二、主題 ? 三、時(shí)間、地點(diǎn) ? 四、訪談對象及方法 ? 五、具體進(jìn)程 ? 六、費(fèi)用預(yù)算 ? 七、效果評估 45 第三回 人事互動 問題： 王蜻蜓如何在企業(yè)調(diào)研的過程中既做好事情又做好人？ 46 ? 什么是人事互動？ 47 人們處理人際關(guān)系的三種態(tài)度 公事公辦 打擊別人抬高自己 事情成功 他人愉悅 48 如何做好人事互動 49 溝通最重要 50 良好溝通三層要素： ?信息表達(dá)清楚 ?語音、語調(diào)、語態(tài)、語姿得當(dāng) ?換位思考并運(yùn)用 51 角色扮演： 王蜻蜓如何運(yùn)用人事互動的藝術(shù)說服李經(jīng)理，允許他留在恩特進(jìn)行企業(yè)中觀環(huán)境調(diào)研（限時(shí) 6分鐘） 52 換位思考方式 ?不能誤以為部下只關(guān)心工資的增長 ， 福利待遇的提高 、 工作的保障等物質(zhì)的需求或成長的機(jī)會 、 晉升等方 面的事 ?要同時(shí)滿足其精神需要 （ 如有趣的工作 、良好的工作成果等 ） ?要經(jīng)常鼓勵(lì)員工 53 第四回 波起計(jì)劃 問題一： 王蜻蜓該不該做計(jì)劃？如果做的話，應(yīng)該做一份怎樣的計(jì)劃 .請陳述理由。 26 高效率 ?所做的工作都是其應(yīng)該做的，即“為所應(yīng)為” ? 樹立高效率的觀念： ?能幫助主管建立計(jì)劃的意識。 ? 若僅僅是做商務(wù) ， 那就是銷售經(jīng)理 、 銷售區(qū)域主管 。 ? 中央電視臺＜商界名家＞特邀專家，中國經(jīng)濟(jì)類核心期刊 《 企業(yè)管理 》 雜志市場營銷、企業(yè)咨詢欄目的協(xié)辦者。 ?主轄業(yè)務(wù)范圍中銷售業(yè)務(wù)操作的比重大大超過其管理工作的比重 。 ? 滿意員工的相關(guān)因素：物質(zhì)利益 （ 工資 、獎金 、 福利等 ） ；生活上的關(guān)心；工作的成就感；工作操控感；人性的尊重 31 ? 公眾的滿意度：公眾對企業(yè)的期望值與公眾實(shí)際感受的比值 。 并陳述你所以如此設(shè)計(jì)的理由。 ? 上述費(fèi)用的計(jì)算都要考慮歸還以前的欠款與支付當(dāng)期發(fā)生 ， 常規(guī)的費(fèi)用和不可預(yù)計(jì)或新增的費(fèi)用等多個(gè)方面 。 ? 珍惜今天的擁有，明天才會富有。 ? 只要有堅(jiān)強(qiáng)的持久心，一個(gè)庸俗平凡的人也會有成功的一天，否則即使是一個(gè)才識卓越的人，也只能遭遇失敗的命運(yùn)。 12:062023年 2月 25日 12時(shí) 6分 ? 創(chuàng)新是惟一的出路，淘汰自己，否則競爭將淘汰我們。 , February 25, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 2月 25日星期六 下午 12時(shí) 6分 5秒 12:06: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 。 , February 25, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。我們在世的短暫的一生中，我不知道還有什么比這種服務(wù)更好的了。 ? 對人才的運(yùn)用，僅僅限于收羅是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，重要的是對人才不僅要善于識別其長處，而且要敢于大膽地使用，以讓其充分顯示自己的才能。 （ 6） 費(fèi)用預(yù)算粗糙簡單 ， 結(jié)果與預(yù)算相差甚遠(yuǎn) 。 ?援助辦法：經(jīng)營指導(dǎo) 、 資金援助 、 店頭指導(dǎo) 、 展示會 、 贈品 、 回扣 、 培訓(xùn)與電算化指導(dǎo)等 。 34 人力資源、財(cái)力資源、物力資源、信息資源 、社會資源、政治資源 資源的多重性 : 35 樹立高獲取稀缺資源與重要資源的觀念： ?注意獲得總部的政策支持 ?社會的聯(lián)系交往 ?高水平的信息或支持 36 第二回 切入恩特 ? 問題一：營銷區(qū)域主管到崗后，其工作從何開始？ （ 1）是否下市場取決于下市場后做什么？（銷售目標(biāo)、市場目標(biāo)） （ 2）為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，需要有策略 （ 3）調(diào)查（區(qū)域市場內(nèi)的情況）營銷調(diào)查：調(diào)整產(chǎn)品策略，了解賣點(diǎn) …… 37 問題二 : 為什么營銷區(qū)域主管的工作要從結(jié)構(gòu)認(rèn)知開始呢 ？ 問題三 : 結(jié)構(gòu)認(rèn)知是什么 ？ ? 結(jié)構(gòu)認(rèn)知就是對系統(tǒng)及其決定性要素的認(rèn)知 ， 是認(rèn)識主體對其所處的環(huán)境的全局性與根本性的認(rèn)知 。 16 品牌型： 市場觀念特征 僅有知名度不夠，更重要的是美譽(yù)度。 ? 服務(wù)過的企業(yè)有：可口可樂、杭州華立集團(tuán)、海南椰樹集團(tuán)、上海震旦集團(tuán)、南京紅太陽集團(tuán)、 TCL杭州公司、杭蕭鋼構(gòu)、青春寶登峰保健、江蘇瓊花集團(tuán)、康恩貝保健、小天鵝、 LG蝶妝、新疆八鋼、澳醫(yī)保靈＼紅蜻蜓等百余家企業(yè)，并在北京、上海、昆明、烏魯木齊、沈陽等許多地區(qū) 舉辦百余家企業(yè)參與的公開課，課程以“案例講解、學(xué)員 論答、切合實(shí)際、易懂會做”（椰樹集團(tuán)總裁王光興評價(jià)） 的特色均得到企業(yè)的高度評價(jià)。所創(chuàng)立的結(jié)構(gòu)分銷策略體系為杭蕭鋼構(gòu)兩年中實(shí)現(xiàn) 3—9億元銷售額的突破，做出了重大貢獻(xiàn)。