【正文】 ? 人員培訓(xùn)階段： 5天。包括查看圖書列表，圖書信息增加、修改和刪除等功能?；谟脩粼S可的 Email營銷與濫發(fā)郵件不同，許可營銷比傳統(tǒng)的推廣方式或未經(jīng)許可的 Email營銷具有明顯的優(yōu)勢(shì)，比如可以減少廣告對(duì)用戶的滋擾、增加潛在客戶定位的準(zhǔn)確度、增強(qiáng)與客戶的關(guān)系、提高品牌忠誠度等。 5．主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 5．主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 — chinapub 5．主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 — chinapub ? 該網(wǎng)站的主要功能包括： 用戶信息管理 。 3．企業(yè)市場(chǎng)定位及發(fā)展前景分析 ? 發(fā)展前景分析 ? 服務(wù)對(duì)象擴(kuò)展，年齡范圍擴(kuò)大 今后，服務(wù)的對(duì)象可能已不再是上面所說的專業(yè)人員，年齡范圍也會(huì)逐漸擴(kuò)大，直至適合為所有年齡層的人員服務(wù)。 實(shí)驗(yàn)案例 — 某網(wǎng)上書店的策劃書 案例 — 某網(wǎng)上書店的系統(tǒng)規(guī)劃 ? 1．背景 ? 2．企業(yè)現(xiàn)狀分析 ? 3．企業(yè)市場(chǎng)定位及發(fā)展前景分析 ? 4．企業(yè)市場(chǎng)環(huán)境分析 ? 5．主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 ? 6．企業(yè)的業(yè)務(wù)流程設(shè)置 ? 7．電子商務(wù)網(wǎng)站的推廣 ? 8．?dāng)M開發(fā)系統(tǒng)主要功能模塊 ? 9．系統(tǒng)集成方案 ? 10．系統(tǒng)預(yù)計(jì)開發(fā)時(shí)間、資金投入及其他事項(xiàng) 1．背景 ? 隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)上購物越來越普及。規(guī)模是僅僅建立有一個(gè)網(wǎng)站， 還是 從小到大， 異或是 一開始就要求功能齊全。 ? 8．目標(biāo)系統(tǒng)的主要業(yè)務(wù)模塊。 策劃書內(nèi)容 ? 1．系統(tǒng)開發(fā)背景。 ? 系統(tǒng)目標(biāo)客戶分析。 策劃書要點(diǎn) 分析確定企業(yè)如何開展電子商務(wù) ?通過分析明確企業(yè)電子商務(wù)的盈利方式。特別是計(jì)算機(jī)類圖書，由于網(wǎng)上銷售的方便和快捷以及較低的折扣，從而使得計(jì)算機(jī)圖書的銷售量下降了近 30%左右，因此我店決定建設(shè)網(wǎng)上銷售業(yè)務(wù)，主要以工程技術(shù)類和計(jì)算機(jī)類圖書為主。 4．企業(yè)市場(chǎng)環(huán)境分析 — 技術(shù) ? Inter應(yīng)用的三次浪潮的接連推進(jìn)將使得“網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)”更加擴(kuò)張。 ? 根據(jù)對(duì)其他企業(yè)業(yè)務(wù)流程的調(diào)查和研究，我們得到了實(shí)施電子商務(wù)的商業(yè)業(yè)務(wù)流程如下圖所示： 6．企業(yè)的業(yè)務(wù)流程設(shè)置 用 戶 登 錄 選書購 書 下 訂 單貨 款 是 否 已付 ?是 否 貨 到 付款 ?等 待 交 付 貨款銀 行 卡 支 付組 織 貨 源貨 源 是 否 充足 ?貨 源 不 足 時(shí)的 處 理 策 略物 流 公 司 發(fā)貨結(jié) 算貨 到 付 款是否是否是是否 6．企業(yè)的業(yè)務(wù)流程設(shè)置 上圖說明了電子商務(wù)系統(tǒng)中最核心的業(yè)務(wù)流程：顧客登錄系統(tǒng)，選擇、購買圖書并選擇沒有現(xiàn)貨時(shí)的策略（是只發(fā)送現(xiàn)有的貨呢？還是等待直到貨物補(bǔ)齊再一起發(fā)送）。 8．?dāng)M開發(fā)系統(tǒng)主要功能模塊 ? 針對(duì)用戶的功能描述 ? 針對(duì)系統(tǒng)管理員的功能描述 主要功能模塊 — 針對(duì)用戶的功能描述 ? 用戶注冊(cè)模塊：實(shí)現(xiàn)用戶的注冊(cè)，得到用戶的基本信息。 開發(fā)環(huán)境： Eclipse+ Jarkata Tomcat。在這種理念指導(dǎo)下，剛剛開發(fā)的系統(tǒng)只不過是本企業(yè)電子商務(wù)規(guī)劃中的一小部分，所以要培養(yǎng)自己的電子商務(wù)開發(fā)人員，為以后的系統(tǒng)實(shí)施做好準(zhǔn)備。 商務(wù)邏輯： JavaBeans、 EJB。 ? 網(wǎng)站投入使用后，我們還將在 sina、 sohu、 163等各大門戶網(wǎng)站進(jìn)行大幅度的廣告宣傳，建立自己的客戶資源。我們的專長(zhǎng)是在傳統(tǒng)書店領(lǐng)域，我們的思維模式和經(jīng)驗(yàn)都來自于傳統(tǒng)的柜臺(tái)或超市型書店。 ? 網(wǎng)絡(luò)營銷不僅需要網(wǎng)民，還需要擁有強(qiáng)大的購買力。每天接待客流量在 2～ 5萬人次，營業(yè)額在 80萬元左右，在行業(yè)中具有一定的規(guī)模和貨源優(yōu)勢(shì)。 ? 網(wǎng)站如何經(jīng)營。目標(biāo)是樹立企業(yè)形象還是展示產(chǎn)品、拓展市場(chǎng)；是宣傳自己的思想、理念，還是收集用戶反饋、改進(jìn)售后服務(wù)