【正文】 3/15/2023 53陳運(yùn)濤陳運(yùn)濤 其他法律l 《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》是從保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的角度，對(duì)經(jīng)營(yíng)者規(guī)定了相應(yīng)的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)。 3/15/2023 38陳運(yùn)濤陳運(yùn)濤 審核的相關(guān)概念l 審核準(zhǔn)則（ audit criteria）l 審核證據(jù)和客觀證據(jù) (Audit Evidence and Objective Evidence)l 審核發(fā)現(xiàn) ( audit findings)l 審核結(jié)論 (audit conclusion) l 審核委托方（ audit client）l 受審核方（ auditee）l 審核員（ auditor）l 審核組（ audit team）l 審核計(jì)劃 (audit plan)3/15/2023 39陳運(yùn)濤陳運(yùn)濤 審核類型l 產(chǎn)品質(zhì)量審核l 過程 (工序 )質(zhì)量審核l 質(zhì)量管理體系審核l 第一方審核 (內(nèi)部審核 )l 第二訪審核 (買方審核 )l 第三方審核 (認(rèn)證審核 )l 全部審核l 部分審核l 跟蹤審核3/15/2023 40陳運(yùn)濤陳運(yùn)濤 (質(zhì)量體系 ) 審核的基本流程 1. 啟動(dòng)審核2. 文件評(píng)審3. 準(zhǔn)備現(xiàn)場(chǎng)審核4. 現(xiàn)場(chǎng)審核5. 編制、批準(zhǔn)并發(fā)放審核報(bào)告6. 審核的完成7. 審核后續(xù)活動(dòng)的實(shí)施3/15/2023 41陳運(yùn)濤陳運(yùn)濤 審核啟動(dòng)l 任命審核組長(zhǎng)l 確定目的、范圍和準(zhǔn)則l 確定審核的可行性l 組建審核組l 與受審核方初步接觸 3/15/2023 42陳運(yùn)濤陳運(yùn)濤 文件評(píng)審l 評(píng)審相關(guān)管理體系文件，包括記錄；l 確定其針對(duì)審核準(zhǔn)則的適宜性和充分性 3/15/2023 43陳運(yùn)濤陳運(yùn)濤 現(xiàn)場(chǎng)審核① 召開首次會(huì)議② 在審核過程中的溝通③ 陪同人員和觀察員的作用和責(zé)任④ 收集和驗(yàn)證信息⑤ 形成審核發(fā)現(xiàn)⑥ 準(zhǔn)備審核結(jié)論⑦ 舉行末次會(huì)議 3/15/2023 44陳運(yùn)濤陳運(yùn)濤 四、質(zhì)量監(jiān)督5. 輿論與消費(fèi)者監(jiān)督3/15/2023 45陳運(yùn)濤陳運(yùn)濤 質(zhì)量監(jiān)督是指為了確保符合規(guī)定的質(zhì)量要求，由國(guó)家和政府以及顧客或第三方對(duì)企業(yè)產(chǎn)品或質(zhì)量體系等的狀況進(jìn)行持續(xù)的監(jiān)督和驗(yàn)證，并對(duì)完成的活動(dòng)或達(dá)到的結(jié)果的記錄進(jìn)行分析的宏觀管理方式。 3/15/2023 30陳運(yùn)濤陳運(yùn)濤 模式認(rèn)證 模式 型式試驗(yàn)質(zhì) 量管理體系 評(píng)審認(rèn)證 后 監(jiān) 督工廠抽查市 場(chǎng)調(diào)查質(zhì) 量管理體系復(fù) 審型式試驗(yàn) ▲型式試驗(yàn)加市場(chǎng)抽樣檢驗(yàn) ▲ ▲型式試驗(yàn)加工廠抽樣檢驗(yàn) ▲ ▲型式試驗(yàn)加認(rèn)證后監(jiān)督 ▲ ▲ ▲型式試驗(yàn)加工廠質(zhì)量管理體系評(píng)定加認(rèn)證后監(jiān)督 ▲ ▲ ▲ ▲工廠質(zhì)量管理體系評(píng)定 ▲ ▲批檢 ▲100%檢驗(yàn) ▲ ▲3/15/2023 31陳運(yùn)濤陳運(yùn)濤 6. 實(shí)行質(zhì)量認(rèn)證制度的作用(1)幫助消費(fèi)者選購(gòu)商品，維護(hù)消費(fèi)者利益；(2)推動(dòng)先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)的貫徹執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)扶優(yōu)限劣的政策；(3)促進(jìn)企業(yè)建立健全質(zhì)量管理體系，提高質(zhì)量管理水平；(4)促進(jìn)國(guó)家計(jì)量水平的提高；(5)減少社會(huì)的重復(fù)檢驗(yàn)和試驗(yàn)，節(jié)約大量的試驗(yàn)費(fèi)用；(6)提高產(chǎn)品在國(guó)際市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)能力；(7)增強(qiáng)企業(yè)信譽(yù)和經(jīng)濟(jì)利益；(8)實(shí)現(xiàn)國(guó)家對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的宏觀管理；(9)降低承擔(dān)產(chǎn)品責(zé)任的風(fēng)險(xiǎn)。實(shí)行認(rèn)證制度已經(jīng)成為一種世界潮流。l 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的具體工作包括：貫徹有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化的法規(guī)政策，實(shí)施有關(guān)的技術(shù)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，制定、修訂和貫徹企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，建立和完善標(biāo)準(zhǔn)化體系，受委托承擔(dān)制定上級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的任務(wù)，監(jiān)督檢查標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施情況等。等同采用通常用符號(hào) “≡”表示，其程度代碼是 “idt”或 “IDT”。3/15/2023 12陳運(yùn)濤陳運(yùn)濤 (3)關(guān)于采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)l “采用 ”國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，就是國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的制定以國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，或者認(rèn)可國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)享有與國(guó)家等同的地位。? 強(qiáng) 制 標(biāo) 準(zhǔn)的要求必 須執(zhí) 行。是在一定的范圍和時(shí)限里，對(duì)對(duì)象做出的 “一致的 ”規(guī)定的文件。在質(zhì)量管理中，作為標(biāo)準(zhǔn)對(duì)象兇手概念、產(chǎn)品、過程和體系。(4)保護(hù)消費(fèi)者的利益。3/15/2023 7陳運(yùn)濤陳運(yùn)濤 4. 標(biāo)準(zhǔn)體系l 標(biāo)準(zhǔn)化工作的一個(gè)重要目標(biāo)是建立標(biāo)準(zhǔn)體系，也只有將一定范圍內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)，按照其內(nèi)在的聯(lián)系，形成科學(xué)的有機(jī)整體，才能充分發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化的作用。它主要 規(guī) 定管理 過 程中的各種 職 能關(guān)系，是 組織 和管理生 產(chǎn) 和 經(jīng)營(yíng) 活 動(dòng) 的依據(jù)和手段。通常附引言說明編輯性修改或技術(shù)上的差異。5．審查 —— 以會(huì)議或函件的開工以標(biāo)準(zhǔn)草案稿進(jìn)行審查，修改標(biāo)準(zhǔn)草案，形成標(biāo)準(zhǔn)草案報(bào)批稿。l 區(qū)域性認(rèn)證制度 —— 二次世界大戰(zhàn)以后，世界經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)出國(guó)際化和區(qū)域化的趨勢(shì)。 ④ 認(rèn)證的內(nèi)容是證明產(chǎn)品、管理體系符合技術(shù)規(guī)范要求或標(biāo)準(zhǔn)。l (2)各成員要保證其技術(shù)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和合格評(píng)定程序是的透明度。3/15/2023 47陳運(yùn)濤陳運(yùn)濤 ① 有利于保護(hù)消費(fèi)者和生產(chǎn)者的合法權(quán)益；② 有利于貫徹產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)質(zhì)量法規(guī)；③ 有利于發(fā)展對(duì)外貿(mào)易，開拓國(guó)際市場(chǎng)，保護(hù)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)利益；④ 有利于技術(shù)進(jìn)步，提高企業(yè)素質(zhì)和質(zhì)量管理水平。審核是一個(gè)系統(tǒng)化的、獨(dú)立的、正式的評(píng)價(jià)過程l 當(dāng)前，依法實(shí)施質(zhì)量監(jiān)督，是國(guó)家推進(jìn)質(zhì)量的重要手段，通過不同的監(jiān)督形式和方法，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量監(jiān)督的具體任務(wù)。(3)(社體、媒體 )社會(huì)監(jiān)督和輿論監(jiān)督。 3/15/2023 34陳運(yùn)濤陳運(yùn)濤 《 TBT協(xié)議》的核心內(nèi)容《 TBT協(xié)議》可分為前言和總則、技術(shù)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)、符合技術(shù)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)（合格評(píng)定程序）、信息和援助、機(jī)構(gòu)磋商和爭(zhēng)端解決、最后條款等 6個(gè)部分，共包含 15條 129款，另有 3個(gè)附件。② 認(rèn)證的對(duì)象是產(chǎn)品和管理體