【正文】 12 簡(jiǎn)述成本和費(fèi)用控制的作用 。 12 簡(jiǎn)述財(cái)務(wù)分析的要求。 存貨是 指企業(yè)為銷(xiāo)售或生產(chǎn)中耗用而儲(chǔ)備的物資，包括原材料、外購(gòu)件、在制品、產(chǎn)成品等。 11 說(shuō)明商業(yè)信用的主要形式 。 10 簡(jiǎn)述勞務(wù)出口戰(zhàn)略 。如果企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的任務(wù)在于擴(kuò)大銷(xiāo)售額，爭(zhēng)取在很多不同的細(xì)分市場(chǎng)上有自己的市場(chǎng)份額，那么，就必須提出很多各具特色的、差異性的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合方案，去適應(yīng)每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的需求。由于每個(gè)子系統(tǒng)都有若干要素，因而四個(gè)要素系統(tǒng)進(jìn)行組合，必然形成幾十個(gè)上百個(gè)方案。 2）分析網(wǎng)上顧客，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)細(xì)分，確立網(wǎng)上的目標(biāo)顧客，建立起顧客網(wǎng)絡(luò)。如售前的信息服務(wù)，培訓(xùn)服務(wù)，售中的業(yè)務(wù)性和 事務(wù)性服務(wù)，貨款結(jié)算手續(xù)簡(jiǎn)便，包裝、運(yùn)輸?shù)瓤旖?，省時(shí)、省力等服務(wù)；以及售后在使用中的“三包”和技術(shù)服務(wù)。一般有三種策略可供選擇：先近后遠(yuǎn)策略。 9 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者銷(xiāo)售商品有何規(guī)律性 ？生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者銷(xiāo)售商品的規(guī)律性主要表現(xiàn)在銷(xiāo)售商品一般需要經(jīng)過(guò)五個(gè)階段：發(fā)現(xiàn)和誘導(dǎo)顧客需求，激發(fā)用戶(hù) 的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。質(zhì)量體系認(rèn)證大體分為兩個(gè)階段：一是認(rèn)證的申請(qǐng)和評(píng)定階段，其主要任務(wù)是受理申請(qǐng)并對(duì)接受申請(qǐng)的供方質(zhì)量體系進(jìn)行檢查評(píng)價(jià)，決定能否批準(zhǔn)認(rèn)證和予以注冊(cè)，并頒發(fā)合格證書(shū)；二是對(duì)獲準(zhǔn)認(rèn)證的供方質(zhì)量體系進(jìn)行日常監(jiān)督管理階段，目的是使獲準(zhǔn)認(rèn)證的供方質(zhì)量體系在認(rèn)證有效期內(nèi)持續(xù)符合相應(yīng)質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)的要求。進(jìn)行使用效果與使用要求的調(diào)查。 3）從各種原因中找出影響質(zhì)量的主要原因。 A 類(lèi)物資，品種少，資金占用比重大，是管理重點(diǎn)。 3）實(shí)行全方位和全員參與的管理。 優(yōu)點(diǎn) ：能隨時(shí)掌握庫(kù)存動(dòng)態(tài)，及時(shí)提出訂購(gòu)，不易出現(xiàn)缺 貨；保險(xiǎn)儲(chǔ)備量較少；每次訂購(gòu)量固定，能采用經(jīng)濟(jì)訂購(gòu)批量；控制方法比較簡(jiǎn)便，尤其便于用計(jì)算機(jī)管理。正確地組織工作地的供應(yīng)、服務(wù)工作。 優(yōu)點(diǎn) ：能使產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程較好地符合連續(xù)性、平行性、比例性以及均衡性的要求。 3）創(chuàng)新階段：方案創(chuàng)新；方案評(píng)價(jià)；提案編寫(xiě)。 5 簡(jiǎn)要說(shuō)明企業(yè)技術(shù)開(kāi)發(fā)的對(duì)象 。另一種方法是把戰(zhàn)略目標(biāo)分為八類(lèi)：市場(chǎng)推銷(xiāo)目標(biāo)、創(chuàng)新目標(biāo)、人員組織目標(biāo)、財(cái)務(wù)資源目標(biāo)、物質(zhì)資源目標(biāo)、生產(chǎn)率目標(biāo)、社會(huì)責(zé)任目標(biāo)、利潤(rùn)目標(biāo)。 市場(chǎng)需求分析的內(nèi)容。另外，對(duì)于如何提高企業(yè)員工福利和勞動(dòng)保險(xiǎn)進(jìn)行積極的探索與改革，這也是深化企業(yè)改革，增強(qiáng)企業(yè)活力，建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的一項(xiàng)重要內(nèi)容。 堅(jiān)持按勞分配的原則，克服分配中的平均主義，實(shí)行員工收入能高能低的制度。 2 人力資源的特點(diǎn)。分析當(dāng)前的市場(chǎng)需求。在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng) 中，管理者不僅要管好物，更要管好人，重視人的因素，調(diào)動(dòng)員工的積極性，發(fā)揮員工的智慧和創(chuàng)造力，這是企業(yè)活力的源泉。企業(yè)管理之所以具有二重性，從根本上說(shuō)，是因?yàn)樗芾淼纳a(chǎn)過(guò)程本身具有二重性。 什么是現(xiàn)代企業(yè)制度？我國(guó)國(guó)有企業(yè)實(shí)行現(xiàn)代企業(yè)制度的必要性是什么？ 現(xiàn)代企業(yè)制度 是指以企業(yè)法人財(cái)產(chǎn)制度為核心內(nèi)容，以公司制 為主要形式，以產(chǎn)權(quán)清晰、責(zé)權(quán)明確、政企分開(kāi)、管理科學(xué)為特征的企業(yè)制度。企業(yè)的資本所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)相分離并且普遍化，根本原因是社會(huì)化大生產(chǎn)和現(xiàn)代商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然趨勢(shì)。 負(fù)債經(jīng)營(yíng) ：是靠借債從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。 全面質(zhì)量管理 ：是指企業(yè)為了保證和提 高產(chǎn)品質(zhì)量，組織全體職工及有關(guān)部門(mén)參加，綜合運(yùn)用一整套質(zhì)量管理體系、管理技術(shù)、科學(xué)方法，控制影響質(zhì)量全過(guò)程各因素，結(jié)合改善生產(chǎn)技術(shù)、經(jīng)濟(jì)地研制和生產(chǎn)用戶(hù)滿(mǎn)意的產(chǎn)品的系統(tǒng)管理活動(dòng)。 基本功能 ：是與對(duì)象的主要目的直接有關(guān)的功能，是對(duì)象存在的主要理由。 企業(yè)內(nèi)外環(huán)境對(duì)照分析法 ：是利用企業(yè)內(nèi)外環(huán)境相互聯(lián)系、相互制約、相互影響的原理，把企業(yè)內(nèi)外環(huán)境所形成的機(jī)會(huì)、風(fēng)險(xiǎn)、優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)等四方面的情況，結(jié)合起來(lái)進(jìn)行分析，并 用十字圖表對(duì)照分析，以尋找制定適合本企業(yè)實(shí)際情況的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和策略的思路。 計(jì)件工資 ：是根據(jù)員工完成合格產(chǎn)品的數(shù)量或作業(yè)數(shù)量，按既定的計(jì)件單價(jià)，來(lái)計(jì)算和支付員工勞動(dòng)報(bào)酬的一種工資形式。是指以共同 愿景為基礎(chǔ)，以團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)為根本特征，對(duì)顧客負(fù)責(zé)的組織系統(tǒng)。 法律方法 ：是通過(guò)經(jīng)濟(jì)立法和經(jīng)濟(jì)司法，用經(jīng)濟(jì)法規(guī)來(lái)管理企業(yè)的生產(chǎn) 經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。 《企業(yè)管理概論》的考試要點(diǎn)（考前必看） 一、名詞解譯： 企業(yè) ：是指適應(yīng)市場(chǎng)需要以獲取盈利，實(shí)行自主經(jīng)營(yíng)，自負(fù)盈虧，依法獨(dú)立享有民事權(quán)利并承擔(dān)民事責(zé)任的商品生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)組織。 行政方法 ：是行政組織運(yùn)用行政手段（命令、指示、規(guī)定等），按照行政隸屬關(guān)系來(lái)執(zhí)行管理職能、完成管理任務(wù)的一種方法。 發(fā)展型組織： 是美國(guó)學(xué)者吉利和梅坎尼克在學(xué)習(xí)型組織的基礎(chǔ)上提出的一種更新型的企業(yè)組織。 員工福利 ：是指企業(yè)主要依靠自己的力量興辦的集體福利設(shè)施，提供員工生活補(bǔ)貼等，以幫助員工解決生活中的困難，改善員工物質(zhì)文化生活條件。 波士頓矩陣分析法 ：是將需求增長(zhǎng)率和相對(duì)市場(chǎng)占有率作為衡量標(biāo)準(zhǔn)并形成矩陣圖形，然后對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)的一種綜合方法。 功能評(píng)價(jià) ：確定功能價(jià)值，進(jìn)而利用功能價(jià)值與實(shí)際成本作比較的方法，以此來(lái)判斷零件、部件或產(chǎn)品的設(shè)計(jì)方案的價(jià)值。 質(zhì)量體系 ：是指影響質(zhì)量的技術(shù)、管理、人員和資源等因素綜合在一起，在質(zhì)量方針的指引下，為達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)而相互配合的有機(jī)整體。 直接融資 ：指企業(yè)直接進(jìn)入證券市場(chǎng)通過(guò)發(fā)行股票或債券等方式籌集資金。具體地 說(shuō)，主要有以下兩個(gè)原因： 1）企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)與 經(jīng)營(yíng)管理的復(fù)雜化。過(guò)去，我國(guó)國(guó)有企業(yè)在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，長(zhǎng)期保持著單一國(guó)有的工廠制企業(yè)形態(tài)。生產(chǎn)過(guò)程是生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系相互結(jié)合、相互作用的統(tǒng)一過(guò)程。 3）履行社會(huì)責(zé)任。采取綜合措施，具體組織實(shí)施企業(yè)再造。 能動(dòng)性、可激勵(lì)性、時(shí)效性、再生性、差異性、社會(huì)性。體現(xiàn)不同形態(tài)的勞動(dòng)，建立起以工資為主體的，包括工資、獎(jiǎng)金、津貼、福利等在內(nèi)的，科學(xué)完備的工資制度。 3 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理的含義和特點(diǎn)是什么？ 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理有廣義和狹義之分。 企業(yè)總體市場(chǎng)的調(diào)查和分析；企業(yè)細(xì)分市場(chǎng)需求的調(diào)查和分析；用戶(hù)和消費(fèi)者產(chǎn)品需求的趨勢(shì)分析。 4 簡(jiǎn)述企業(yè)經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略的含義與特點(diǎn) 。在企業(yè)中，技術(shù)開(kāi)發(fā)的對(duì)象是多方面的，主要有：產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)；設(shè)備與工具的 開(kāi)發(fā)；生產(chǎn)工藝的開(kāi)發(fā)；能源和原材料的開(kāi)發(fā)；改善生產(chǎn)環(huán)境的技術(shù)開(kāi)發(fā)等。4）實(shí)施階段：審批；實(shí)施與檢查；成果鑒定。它的生產(chǎn)率高，能及時(shí)地提供市場(chǎng)大量需求的產(chǎn)品。 6 制定勞動(dòng)定額有哪些要求 ？制定勞動(dòng)定額總的要求就是快、準(zhǔn)、全。 缺點(diǎn) ：訂購(gòu)時(shí)間不定，不易作周密的采購(gòu)計(jì)劃；不能及時(shí)調(diào)整訂貨數(shù)量，難以適應(yīng)需要量變化大的情況；未能突出重點(diǎn)物資的管理。所謂全方位 ，就是強(qiáng)調(diào)從涉及設(shè)備的技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、管理等各個(gè)方面加強(qiáng)設(shè)備管理，改變傳統(tǒng)設(shè)備管理偏重技術(shù)的傾向。 B 類(lèi)物資，品種較多，資金占用較少，但也有一定比重，采取適中的控制。 4）針對(duì)主要原因提出改革措施，制定措施執(zhí)行計(jì)劃，并預(yù)計(jì)其效果。認(rèn)真處理出廠產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題。 8 簡(jiǎn)述企業(yè)選擇目標(biāo)市場(chǎng)的條件 。把用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)目標(biāo)吸引到本企業(yè)推銷(xiāo)的產(chǎn)品上來(lái)。即先進(jìn)入本地目標(biāo)市場(chǎng)或企業(yè)附近地區(qū)市場(chǎng)，然后逐步推進(jìn)，進(jìn)入外地或比較遠(yuǎn)的市場(chǎng)。企業(yè)承諾并兌現(xiàn)這些優(yōu)質(zhì)服務(wù)，將為優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品錦上添花，有利于樹(shù)立企業(yè)良好形象，提升企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中的地位，提高顧客對(duì)企業(yè)的滿(mǎn)意度，從而增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。 3）通過(guò)產(chǎn)品、價(jià)格、渠道等要素的組合，形成具有特色的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)組合策略，吸引顧客，留住顧客，擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)。應(yīng)按照目標(biāo)市場(chǎng)的需求，逐批進(jìn)行篩選，先篩選掉不重要、沒(méi)優(yōu)勢(shì)的方案。 10 簡(jiǎn)述名牌的擴(kuò)散效應(yīng) 。是走出去的企業(yè)以輸出人才和勞動(dòng)力，承擔(dān)工程建設(shè)為主要內(nèi)容的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。應(yīng)付賬款、商業(yè)匯票、票據(jù)貼現(xiàn)、預(yù)收貨款四個(gè)主要形式。存貨是企業(yè)生產(chǎn)和營(yíng)銷(xiāo)的必要儲(chǔ)備，以確保正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的開(kāi)展；存貨不能超額儲(chǔ)備占用大量資金，影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。 明確報(bào)表使用者的要求；搜集必要的分析資料；選擇正確的分析方法；確定適當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)成本、費(fèi)用起限制作用，促使企業(yè)降低成本；成本控制日?；?，按計(jì)劃支出，保證完成成本、費(fèi)用計(jì)劃。從生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)費(fèi)用中扣除生產(chǎn)費(fèi)用，剩余的部分，即管理費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用、銷(xiāo)售費(fèi)用等，構(gòu)成期間費(fèi)用。 有利于擴(kuò)大企業(yè)的經(jīng)營(yíng)視野，拓展其經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域；有利于推動(dòng)企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度改革，進(jìn)行產(chǎn)權(quán)重組，形成合理的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)多元化和規(guī)模擴(kuò)大化；資本經(jīng)營(yíng)為企業(yè)開(kāi)辟了一條低成本擴(kuò)張的成長(zhǎng)途徑；資本經(jīng)營(yíng)是企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)者的主要職責(zé)，是企業(yè)的重大戰(zhàn)略性課題。 11 簡(jiǎn)述存貨管理的要求。表示債權(quán)債務(wù)關(guān)系、可返還性、可交易性。如康師傅方便蝢，尖莊白酒等，選擇的是面對(duì)中等收入的消費(fèi)者群，因而市場(chǎng)十分廣闊。如果企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的任務(wù)和目標(biāo)主要是集中在某一細(xì)分市場(chǎng)上，爭(zhēng)取在該市場(chǎng)上的領(lǐng)先地位，那么必須采取有特色的某種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合方案。優(yōu)中選優(yōu)。實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)謀略，首先要加快企業(yè)信息化建設(shè)，較快地建立起自己的網(wǎng)站。生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)廠家在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，不僅要提供質(zhì)量可靠，價(jià)格公道的商品，而且還要提供最佳服務(wù)。在企業(yè)選擇多個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)的情況下，就有一個(gè)進(jìn)入的順序問(wèn)題。生產(chǎn)資料產(chǎn)品市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)志有：企業(yè)規(guī)模；客戶(hù)使用要求；產(chǎn)業(yè)、行業(yè)特點(diǎn)。 8 簡(jiǎn)述質(zhì)量體系認(rèn)證的程序 。 80、 使用過(guò)程的質(zhì)量活動(dòng)主要應(yīng)抓好哪些工作 ？積極開(kāi)展技術(shù)服務(wù)工作。 2）分析產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題的各種原因。按照管好重點(diǎn)，照顧一般的原則，確定有區(qū)別的控制方式。 2）對(duì)設(shè)備的“一生”進(jìn)行全過(guò)程的管理。 6 簡(jiǎn)述定量庫(kù)存控制法的優(yōu)缺點(diǎn) 。保持工作地正常秩序和良好的工作環(huán)境。 60、 簡(jiǎn)述流水線(xiàn)生產(chǎn)的優(yōu)缺點(diǎn) 。 2）分析階段：收集整理信息資料；功能系統(tǒng)分析；功能評(píng)價(jià)。3）從有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的“能工巧匠”中選拔、培養(yǎng)成為專(zhuān)門(mén)從事技術(shù)開(kāi)發(fā)活動(dòng)的人員。一種分類(lèi)方法是把戰(zhàn)略目標(biāo)分為四類(lèi)：發(fā)展性目標(biāo)、效益性目標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)性目標(biāo)、利益性目標(biāo)。 政治環(huán)境分析；經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析；社會(huì)、文化、技術(shù)環(huán)境分析；資源環(huán)境分析。企業(yè)做好職工福利和勞動(dòng)保險(xiǎn)工作，是社會(huì)主義制度的客觀要求。 2 企業(yè)建立工資分配制度的要求。 企業(yè)文化的功能是什么？ 導(dǎo)向、約束、激勵(lì)、凝聚、輻射。 1 如何實(shí)施企業(yè)流程再造？ 企業(yè)再造的工作流程為：分析原有的流程。 2）要使各項(xiàng)工作富有活力，并使員工取得成就。一方面，企業(yè)管理具有同社會(huì)化大生產(chǎn)和生產(chǎn)力相聯(lián)系的自然屬性，表現(xiàn)為對(duì)協(xié)作勞動(dòng)進(jìn)行指揮，執(zhí)行著合理組織生產(chǎn)力的一般職能，這是由共同勞動(dòng)的社會(huì)化性質(zhì)產(chǎn)生的，是組織協(xié)作勞動(dòng)的必要條件和社會(huì)化大生產(chǎn)的普遍要求，是一切社會(huì)化大生產(chǎn)所共有的，另一方面企業(yè)管理又具有同生產(chǎn)關(guān)系和社會(huì)制度相聯(lián)系的社會(huì)屬性，執(zhí)行著維護(hù)和鞏固生產(chǎn)關(guān)系的特殊職能，這是由共同勞動(dòng)所采取的社會(huì)結(jié)合方式的性質(zhì)產(chǎn)生的。如生產(chǎn)資料性質(zhì)、企業(yè)所屬行業(yè)、企業(yè)使用的主要經(jīng)營(yíng)資源、企業(yè)的規(guī)模、企業(yè)的組織形 式、市場(chǎng)類(lèi)型、企業(yè)運(yùn)用的主體技術(shù)等方面。 簡(jiǎn)述企業(yè)的資本所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)相分離的理論 。 企業(yè)籌資 ：指企業(yè)通過(guò)資金渠道，利用籌資方式，籌集生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所需資金的財(cái)務(wù)活動(dòng)。 質(zhì)量職能 ：是產(chǎn)品的適用性過(guò)程中各部門(mén)應(yīng)發(fā)揮的作用或應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。 綜合評(píng)價(jià)法 ：是在定 量分析的基礎(chǔ)上，從系統(tǒng)的整體概念出發(fā)，綜合各種因素的評(píng)價(jià)方法。 戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析 ：是將企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境的各種因素結(jié)合起來(lái)進(jìn)行的分析。 計(jì)時(shí)工資 ：是根據(jù)員工工資等級(jí)所示的工資額，按實(shí)際勞動(dòng)時(shí)間來(lái)計(jì)算并支付勞動(dòng)報(bào)酬的一種工資形式。 學(xué)習(xí)型組織： 是美國(guó)學(xué)者彼得 圣吉提出的。 經(jīng)濟(jì)方法 ：是按照經(jīng)濟(jì)規(guī)律的要求，運(yùn)用經(jīng)濟(jì)手段（價(jià)格、工資、利潤(rùn)、利息、獎(jiǎng)金等）和經(jīng)濟(jì)方式（經(jīng)濟(jì)合同、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制等）來(lái)執(zhí)行管理職能，實(shí)現(xiàn)管理任務(wù)的方法。 中外合資經(jīng)營(yíng)企業(yè) ：是指外國(guó)的企業(yè)和其他經(jīng)濟(jì)組織或個(gè)人，按照平等互利的原則，同中國(guó)的企業(yè)或者其他經(jīng)濟(jì)組織在中國(guó)境內(nèi)共同投資舉辦的企業(yè)。 法人治理結(jié)構(gòu) ：是根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的決策權(quán)、執(zhí)行權(quán)、監(jiān)督權(quán)彼此既分立、制約又相互聯(lián)結(jié)、協(xié)調(diào)的原則，在企業(yè)高層組織設(shè)置權(quán)力機(jī)構(gòu)、決策機(jī)構(gòu)、執(zhí)行機(jī)構(gòu)和監(jiān)督機(jī)構(gòu)，形成各自獨(dú)立、權(quán)責(zé)分明、相互制衡、相互協(xié)調(diào)關(guān)系的一種企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)制度。它強(qiáng)調(diào)員工的發(fā)展型學(xué)習(xí)，即不僅要獲取新知識(shí)、新能力，而且在工作中理解、轉(zhuǎn)化、整合這些新知識(shí)和新技術(shù)，并能夠分析、綜合、評(píng)價(jià)績(jī)效結(jié)果，促進(jìn)自身的成長(zhǎng)和再造能力。 勞動(dòng)保險(xiǎn) ：是以保險(xiǎn)的形式，對(duì)勞動(dòng)者在暫時(shí)或永久喪失勞動(dòng)能力時(shí)提 供的一種物質(zhì)幫助，是員工享受的一種社會(huì)保障。 麥肯錫矩陣分析法 ：是以戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的吸引力和企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)地位兩個(gè)綜合性指標(biāo)進(jìn)行組合，形成矩陣，進(jìn)行分析的綜合性方法。 產(chǎn)品基本功能 ：是與產(chǎn)品的主要目的直接有關(guān)的功能，是對(duì)象存在的主要理由。 質(zhì)量體系認(rèn)證： 是指由權(quán)威的、公正的、具有獨(dú)立第三方法人資格的認(rèn)證機(jī)構(gòu)派出合格審核員組成的檢查組，對(duì)申請(qǐng)方質(zhì)量體系的質(zhì)量保證能力依據(jù)三種質(zhì)量保證模式標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查和評(píng)價(jià)，對(duì)符合標(biāo)準(zhǔn)要求者授予合格證書(shū)并予以注冊(cè)的全部 活動(dòng)。 企業(yè)投資 ：是企業(yè)運(yùn)用資金的一種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，即根據(jù)市場(chǎng)需求和國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策，用新投入的資本建立各種生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)條件和開(kāi)展某種生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。由于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、科技的進(jìn)步和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的推動(dòng)，企業(yè)通過(guò)資本積聚與集中而不斷擴(kuò)大規(guī)模，拓展經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，拓寬市場(chǎng)范圍，開(kāi)發(fā)和采用先進(jìn)技術(shù)，使得企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理日益復(fù)雜。這種組織形式難以適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求，存在許多弊端，如產(chǎn)權(quán)關(guān)系模糊、投資主體單一、企業(yè)資產(chǎn)呆