【正文】 三十一、成果 基利定理 容忍失敗，這是人們可以學(xué)習(xí)并加以運用的極為積極的東西。 點評：沒有實力墊底，自信永遠是蒼白的。 二十八、公關(guān) 瑪麗法則 假如還沒有破，就不要去修它，免得弄巧成拙。阿爾巴德 點評：看到了別人的需要，你就成功了一半；滿足了別人的需求，你就成功了全部。 史華茲論斷 所有不幸事件，都只有在我們認為它不幸的情況下，才會真正成為不幸事件?？旅姥? 點評：不拘于常規(guī)，才能激發(fā)出創(chuàng)造力。 二十、控制 橫山法則 最有效并持續(xù)不斷的控制不是強制，而是觸發(fā)個人內(nèi)在的自發(fā)控制。 提出者：美國企業(yè)家 H P 提出者：美國管理學(xué)家藍斯登 點評：可敬不可親，終難敬；有權(quán)沒有威，常失權(quán)。費斯諾 點評：說得過多了，說的就會成為做的障礙。托利得 點評：思可相反，得須相成。由此，我們可以得到如下啟示：必須認真對待身邊的每一個人，因為每一個人的身后， 都有一個相對穩(wěn)定的、數(shù)量不小的群體。人是環(huán)境的產(chǎn)物，同樣，人的行為也是環(huán)境的一部分，兩者之間是一種互動的關(guān)系?！跋睦碧阋?，“奔馳”太貴，還是“桑塔納”吧！第五??第六??第七??過年的時候 ，街東頭那個乞丐還在到處晃悠，穿著那５０元買的“家當”；而街西頭那個乞丐卻在勞教所里，據(jù)說是因為賭博、嫖娼、吸毒、鬧事??擁有５０元，街東頭的乞丐不再受凍，自得其樂；擁有５０萬元，街西頭乞丐成了個大富翁，卻也把自己送上了死路。馬克思 說，金錢是“人情的離心力”，就是指這一方面而言。問題是劣勢部分是組織中一個有用的部分，你不能把它當成爛蘋果扔掉，否則，你會一點水也裝不了，可它卻讓你那些長的東西白長了 ! 劣勢決定優(yōu)勢，劣勢決定生死，這是市場競爭的殘酷法則。多少有點類似于“三個和尚”的故事。這樣就使組織中的人數(shù)超過了工作的實際需要?！泵恳粋€職工最終都將達到彼得高地，在該處他的提升商數(shù)（ PQ）為零。同樣一份工作，在不同的處境下去做，給我們的感受也是不同的。你要做的就是選擇其中較信賴的一只，盡力校準它，并以此作為你的標準，聽從它的指引行事。 “二八法則”同樣適用于我們的生活，如一個人應(yīng)該選擇在幾件事上追求卓越，而不必強求在每件事上都有好的表現(xiàn)；鎖定少數(shù)能完成的人生目標，而不必追求所有的機會。 愛情意義 １０．你愛上的人，總以為你愛上他是因為：他使你想起你的老情人。下面是墨菲定律的一些變種或推論。 １９．一分鐘有多長？ 這要看你是蹲在廁所里面 ，還是等在廁所外面。凡是 多的，還要給他，叫他多多益善。不僅成功率小，而且即使成功，也不會覺得有多大的成就感。丁 帕金森（ C． N． Parkinson）是著名的社會理論家，他曾仔細觀察并有趣地描述層級組織中冗員累積的現(xiàn)象。零和游戲原理正在逐漸為“雙贏”觀念所取代，人們逐漸認識到“利己”而不“損人”才是最美好的結(jié)局。組織系統(tǒng)往往是脆弱的，是建立在相互理解、妥協(xié)和容忍的基礎(chǔ)上的，它很容易被侵害、被毒化。但用發(fā)展的眼光來看，蘑菇管理有著先天的不足：一是太慢，還沒等它長高長大恐怕瘋長的野草就已經(jīng)把它蓋住了，使它沒有成長的機會；二是缺乏主動，有些本來基因較好的蘑菇，一鉆出土就碰上了石頭，因為得不到幫助，結(jié)果胎死腹中。甚喜！這個冬天好過了，他擁有棉襖、棉褲、和棉鞋了。 美國政治學(xué)家威爾遜和犯罪學(xué)家凱林經(jīng)過觀察提出了“破窗理論”。兩個助手既然無能，他們就上行下效，再為自己找兩個更加無能的助手。 提出者：美國管理學(xué)家藍斯登 點評：進退有度，才不至進退維谷；寵辱皆忘，方可以寵辱不驚。洛伯 點評：如果只想讓下屬聽你的，那么當你不在身邊時他們就不知道應(yīng)該聽誰的了。 磨合效應(yīng) 新組裝的機器，通過一定時期的使用，把磨擦面上的加工痕跡磨光而變得更加密合。 提出者：美國管理學(xué)家 W 十六、決策 ?？颂m定律 沒有必要作出決定時，就有 必要不作決定。佩赫發(fā)明的一種雷達，它與其他雷達的最大不同是不發(fā)射信號而只接收信號，故不會被敵方反雷達裝置發(fā)現(xiàn)。 二十一、法紀 洛克忠告 規(guī)定應(yīng)該少定，一旦定下之后，便得嚴格遵守。 吉寧定理 真正的錯誤是害怕犯錯誤。魯尼恩 點評：無備，強不抵弱，出奇，弱可勝強。伯內(nèi)特 點評：膾炙人口才會耐人尋味，深得人心方可引人入勝。 提出者：美國社會心理學(xué)家 g克林納德 點評：交之有道，能打好交道；來而無往，難有常來往。 提出者：臺灣企業(yè)界精神領(lǐng)袖臺塑總裁王永慶 點評：賺錢要依賴別人，節(jié)省只取決自己。 提出者：美國人際關(guān)系學(xué)家 h 點評：給別人好處的人，往往也是得到好處最多的人。 伯內(nèi)特定理 只有占領(lǐng)頭腦，才會占有市場。 提出者：奧地利經(jīng)濟學(xué)家 r 二十三、創(chuàng)新 舍恩定理 新思想只有落到真正相信它，對它著迷的人手里才能開花結(jié)果。 k沃爾森 點評：你能得到多少，往往取決于你能知道多少。韋奇 點評： 未聽之時不應(yīng)有成見，既聽之后不可無主見。 特色不特，優(yōu)勢無優(yōu)。 米格 25 效應(yīng) 前蘇聯(lián)研制的米格 25噴氣式戰(zhàn)斗機的許多零部件與美國的相比都落后，但因設(shè)計者考慮了整體性能，故能在升降、速度、應(yīng)急反應(yīng)等方面成為當時世界一流。 雷鮑夫法則 在你著手建立合作和信任時要牢記我們語言中： 最重要的八個字是：我承認我犯過錯誤 最重要的七個字是：你干了一件好事 最重要的六個字是：你的看法如何 最重要的五個字是：咱們一起干 最重要的三個字是：謝謝您 最重要的兩個字是：咱們 提出者：美國管理學(xué)家雷鮑夫 點評： 最重要的四個字是：不妨試試； 最重要的一個字是：您 洛伯定理 對 于一個經(jīng)理人來說，最要緊的不是你在場時的情況，而是你不在場時發(fā)生了什么。同樣，在一個企業(yè)的營銷過程中，必然存在著許多相關(guān)的環(huán)節(jié)，只有找出制約企業(yè)經(jīng)濟效益提高的某一關(guān)鍵環(huán)節(jié)，把這一個矛盾解決了，其它矛盾就可以迎刃而解了。這第一條路是萬萬走不得的，因為那樣會喪失許多權(quán)利；第二條路也不能走，因為那個能干的人會成為自己的對手；看來只有第三條路最適宜。 奧卡姆剃刀定律在企業(yè)管理中可進一步演化為簡單與復(fù)雜定律：把事情變復(fù)雜很簡單，把事情變簡單很復(fù)雜。 附：一街東頭那個乞丐去摸彩票。 蘑菇管理是大多數(shù)組織對待初入門者、初學(xué)者的一種管理方法。最糟糕的是，他們像果箱里的爛蘋果，如果你不及時處理，它會迅速傳染，把果箱里其它蘋果也弄爛，“爛蘋果”的可怕之處在于它那驚人的破壞力。我們大肆開發(fā)利用煤炭石油資源，留給后人的便越來越少；我們研究生產(chǎn)了大量的轉(zhuǎn)基因產(chǎn)品，一些新的病毒也跟著冒了出來；我們修筑了葛洲壩水利工程，白鰭豚就再也不能洄游到金沙江產(chǎn)卵了?? 發(fā) 展是硬道理。當然，原理的假設(shè)條件是：時間足夠長，五層級組織里有足夠的階層。同時要加強員工對企業(yè)目標的認同感，讓員工感覺到自己所做的工作是值得的，這樣才能激發(fā)職工的熱情。 五、“不值得”定律 不值得定律最直觀的表述是：不值得做的事情，就不值得做好，這個定律似乎再簡單不過了，但它的重要性卻時時被人們疏忘。第三個仆人報告說：“主人，你給我的一錠銀子，我一直包在手巾里存著，我怕丟失，一直沒有拿出來。 １７．你出去買爆米花的時候，銀幕上偏偏就出現(xiàn)了精彩鏡頭。在流傳擴散的過程中，這句笑話逐漸失去它原有 的局限性，演變成各種各樣的形式，其中一個最通行的形式是：“如果壞事情有可能發(fā)生，不管這種可能性多么小，它總會發(fā)生，并引起最大可能的損失。 生活常識