【摘要】65/66銷售服務(wù)技巧學(xué)會傾聽顧客的聲音 傾聽的技巧 微笑的魅力 學(xué)會傾聽顧客的聲音 作為一名優(yōu)秀的促銷員,要學(xué)會傾聽顧客的聲音。通過傾聽顧客的聲音,可以有效地了解顧客的喜好、需求、愿望以及不滿,有利于與顧客建立良好的關(guān)系。即使是一個牢騷滿腹、最不容易對付的人,在富有耐心、同情心的傾聽者面前,都常常會軟化而變得通情達理?!?/span>
2025-05-16 08:39
【摘要】專業(yè)整理分享【本講重點】 運用“FAB”的技巧引導(dǎo)顧客 有效地傳達信息 充分運用肢體語言 運用“FAB”的技巧引導(dǎo)顧客 “FAB”概述 所謂的“FAB”就是特點(Feature)、優(yōu)點(Advantage)、利益(Benefit)?! 〈黉N
2025-06-23 22:57
【摘要】前言讓我們的導(dǎo)購展翅高飛不寂寞“各位導(dǎo)購朋友們,你們因為你們是一位導(dǎo)購而感到驕傲過嗎?”?!爱?dāng)初你為什么會選擇導(dǎo)購工作呢?”?!叭绻F(xiàn)在有個還不錯的公司請您去工作,有可能是文秘,有可能是做業(yè)務(wù)等等,老板非常信任你,不需要什么文憑,不需要以往工作經(jīng)驗,可以從頭邊學(xué)邊做,請問你會去嗎?”?!爱?dāng)朋友們在一起聚會時,新朋友難免會相互介紹,如果來的朋友
2025-05-28 00:53
【摘要】銷售服務(wù)技巧集錦一、接待女性顧客技巧:講求接待方法是藥店營業(yè)員向顧客提供服務(wù)的前提。女性占據(jù)“半邊天”,營業(yè)員如果能接待好女性顧客,則能把銷售范圍擴大到“半邊天”之外,因她們不僅為自己購藥,還經(jīng)常要為老人、丈夫和孩子買藥。因此對女性顧客的接待工作,至關(guān)重要。 營業(yè)員接待女性顧客,說話要體現(xiàn)個性化,也就是要看女性的年齡、職業(yè)及表情。對不同年齡、不同要求的女性顧客要
2025-07-07 16:16
【摘要】服務(wù)語言的“六要”?、明了性?、局限性?、主動性?、愉悅性?、尊敬性?、兌現(xiàn)性以上述特點對照,反之“六不要”。明了性:要求講得清,聽得明,不用聽者重復(fù)反問。言語含糊,語音不清晰,客人聽不懂,違反了“明了性”,不是服務(wù)語言。
2026-01-09 20:51
【摘要】銷售服務(wù)技巧培訓(xùn)安徽快易修網(wǎng)絡(luò)科技有限公司什么是客戶?客戶就是任何需要我們提供服務(wù)的對象?外部客戶指那些需要服務(wù)但不屬于企業(yè)員工的社會群體和個體,包括中間商、經(jīng)銷商以及終端消費者?內(nèi)部客戶指工作流程的下一道工序的用戶,包括同事、上司、下屬以及代理商等忠誠的客戶群?不斷重復(fù)
2025-03-04 20:50