【正文】 對于前者來說，只要做好客戶登記，嚴格按照相關(guān)規(guī)定有效執(zhí)行，一般問題不大；而后者則需要終端工作人員有責任心、耐心及足夠的誠意去面對，積極化解 矛盾，挽回客戶，提高其忠誠度，而不是刻意逃避，甚至是推諉。但當我踏出店門時，手上卻提了一條價格 500 多的西褲。 在店鋪內(nèi)，我們經(jīng)?？梢钥吹綄з弳T源源不斷地介紹產(chǎn)品，介紹品牌，其自信 與神情，縱有十分，但無奈顧客只是隨聲應和，繼爾轉(zhuǎn)身離去。 其實，任何商業(yè)活動的最終目的是盈利，說白了，就是賺錢。 現(xiàn)代市場經(jīng)濟理論認為，市場行為就是一種不斷滿足人們?nèi)找嬖鲩L需要的行為。這種信用卡是招商銀行與瑞麗傳媒聯(lián)合推出的一種聯(lián)名信用卡，它的運作方式正是精準營銷時代的一個典型案例。究竟銷量與品牌之間應該是種怎樣的關(guān)系，從空對空的純理論角度是很難給出具體答案的。 某全國知名的白酒品牌，曾經(jīng)在 20 世紀 80 年代到 90 年代中期，以 “率先降度降價 ”的策略在白酒界獨樹一幟，經(jīng)營業(yè)績良好，成為傳統(tǒng)白酒爭相學習的榜樣。所以，品牌決不能成為你的經(jīng)營目標，你的目標只有盈利。 品牌是由消費者感知的，而感知的改變需要多方面的引導和日積月累。再強勢的品牌，即使是沃爾瑪也不能完全壟斷一個行業(yè)。 服裝品牌在更深一層次上是對人們情感訴求的表達，它反映了一種生活方式、生活態(tài)度和消費觀念。 “有品質(zhì)，才能有未來 ”——莊吉的總經(jīng)理陳敏如是說， “中國的服裝品牌還談不上自己設(shè)計，只能跟蹤把握國際潮流。 因此需要在數(shù)字化技術(shù)設(shè)備開發(fā)上下功夫，以滿足服裝企業(yè)信息化要求。不管史玉柱報給外界的月入幾千萬的收益是否屬實，《征途》營銷人員活躍在大小城鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村網(wǎng)吧的身影，經(jīng)常被分布于全國各地的大學生碰到，尤其以寒暑假為甚。 ” 比爾 四通電子隨即更名為四通控股，史玉柱出任總裁。老段指的是四 通控股的當家人段永基。 ” 史玉柱在接受一家媒體記者采訪時也說， “眼前我好像吃虧了， 1 億多元現(xiàn)金我付出了，但是這個回報我覺得不止 1 億元。 洗白是為了長遠計 “賭徒 ”是不會考慮長遠收益的，而且不會以道德要求作為自己生存的底線，圖的都是眼前利益。我永遠感謝他們。 做為賭徒，在有了翻本的機會時，經(jīng)常都是放手一搏、孤注一擲的。史玉柱從幾億身家變成了欠債兩億多。賭性的冒頭讓史玉柱這次向著一個危險的極致進發(fā)。就這樣，史玉柱以不到 100 萬元的代價，組織起當時在全國最大的連鎖銷售網(wǎng)絡(luò)。沒有廣告費，就以軟件版權(quán) 做抵押，在《計算機世界》上先做廣告后付款。小學四年級，史玉柱因為迷戀小人書而留級，中學后開始瘋狂學習，以勤奮賭明天，最終以全縣第一名的成績考取了浙江大學。 ”7月 28 日，史玉柱透露，征途游戲的收入目前正以每個月 1000 萬元的速度增長。服裝品牌經(jīng)營管理經(jīng)驗營銷廣告企劃特許加盟連鎖代理 千葉帆文檔 ? 兒童世界與童裝品牌經(jīng)營趨勢 ? 史玉柱：我不是賭徒 ? 服裝市場升級呼喚全方位信息化 ? 打造“中國服裝品牌”的漫漫之路 ? 三種人在為品牌打工 ? 精準營銷 先要勾勒客戶“眾生相” ? 服裝經(jīng)營：服裝專賣如何精耕終端？ ? 鞋業(yè)營銷：鞋商，別讓庫存侵吞了你的利潤 ? 營銷故事：芬克女裝限量銷售 ? 宜家家居品牌策略，成功之路，宜家家居設(shè)計 ? 營銷：體育營銷 比賽背后的比賽 ? 服裝“特賣，斷碼”，何時才能離去？ ? 零售終端如何開展媒體曝光阻截戰(zhàn) ? 你知道顧客如何沖動購物嗎？ ? 溫州鞋服 要動體育營銷的“奶酪” ? 阿迪達斯打響 對中國市場的顛覆之戰(zhàn) ? 世界零售業(yè)巨頭沃爾瑪公司的市場戰(zhàn)略 ? 互聯(lián)網(wǎng)在中國迅速普及 網(wǎng)媒漸受中國廣告主青睞 ? 頂級時尚品牌的“選址經(jīng)” ? 打造“視覺盛宴” 央視強刮“時尚風” ? 塑一張異樣臉譜 —— 寧波珠寶專賣店個性化經(jīng)營素描 ? 21 世紀十大營銷法則 ? 品牌三十六計之“借刀殺人”策略 ? 品牌授權(quán)，一種新的品牌傳播工具 ? 中國零售商跨地區(qū)合作的戰(zhàn)略思考 ? 沃爾瑪：如何賺取渠道壟斷利潤 ? 新專賣店 服裝與建筑結(jié)合的歷史 (上 ) ? 暴力營銷：要收視率 or 有效度？ ? 彩色營銷：中國消費品后競爭時代 ? 服裝營銷：打造整合 營銷的勢與流 ? 如何做一個成功的服裝品牌代理商？ ? 消費者行為分析：新消費者的孩童化趨勢 ? 要個性，就選“設(shè)計師品牌” ? 品牌代言潮流：明星代言十大誤區(qū) ? 國內(nèi)“服裝企業(yè)”的品牌策劃方案 ? 打造頂尖珠寶品牌的三大利器 ? 借勢陳列 對銷售額影響 100%的因素分析 ? 服裝廣告：做那只翻筋斗的蛤蟆 ? 奢侈品之路：奢侈品牌的奢侈本質(zhì) ? 品牌形象代言人：明星代言，知音何處？ ? 服裝品牌經(jīng)銷商“培訓”遭遇瓶頸以時代 ? 零售店鋪常見問題及建議解決辦法 ? 代理商為何偏偏喜歡他？ ? 耐克品牌的“勢能” 服裝品牌經(jīng)營管理經(jīng)驗營銷廣告企劃特許加盟連鎖代理 千葉帆文檔 ? 服裝：宏運 119，吹 響服務(wù)的號角 ? 保羅造鞋，如何迎接中國絞殺戰(zhàn)？ ? 廣告易貨，企業(yè)做“廣告”的新思路 ? 淺談服裝品牌代理的生存發(fā)展之道 ? 明星代言熱：以形寫神的明星策略 ? 黃金周七年之癢，零售業(yè)曲徑通幽 ? 兒童世界與童裝品牌經(jīng)營趨勢 中國有 ，是世界的 “童裝大國 ”，按一個兒童一年買一件衣服計算，年銷售量就達 ，由此可見中國童裝市場需求是十分巨大的。如果按照單月利潤 700萬美元來推斷，史玉柱 的網(wǎng)絡(luò)游戲已經(jīng)躋身國內(nèi)游戲運營商前列，甚至已經(jīng)進入三甲。 史玉柱從浙江大學數(shù)學系畢業(yè)時，時值 1984 年，大學畢業(yè)生無比受重視的年代，畢業(yè)后被分配至安徽省統(tǒng)計局。 史玉柱的付款期限只有 15 天，前 12 天他都分文未進，第 13 天他收到了 3 筆匯款，總共是 15820 元，兩個月以后，他賺到了 10萬元。 服裝品牌經(jīng)營管理經(jīng)驗營銷廣告企劃特許加盟連鎖代理 千葉帆文檔 營銷通路的迅速打開，使得 1991 年巨人漢卡的銷售量一躍成為全國同類產(chǎn)品之首，公司獲純利 1000 多萬元。 賭出來的失敗 到目前為止史玉柱只賭了一把，這一把就是他的多元化轉(zhuǎn)型之路和他的巨人大廈，但賭這一把的代價卻是讓他血本無歸，甚至欠債 2 億。 服裝品牌經(jīng)營管理經(jīng)驗營銷廣告企劃特許加盟連鎖代理 千葉帆文檔 1997 年下半年，史玉柱奔波之后并沒能堵上巨人大廈的資金黑洞，終于一賭成恨，血本無歸。但從 “腦白金 ”的營銷歷程來看，史玉柱不是。 ” 試想一下：一支團隊長期跟隨某一領(lǐng)導人，在其最艱難的時候，團隊依然堅如磐石，這對于渡過難關(guān)何其重要。如果按照史玉柱以前做事情的邏輯，賺到錢之后應該是圖謀繼續(xù)賺錢的行業(yè)，實現(xiàn)財富的迅速增值。 ”并說： “我們巨人集團給自己將來定位定得還是很高的，還是有野心的，要做到很大規(guī)模。在復出之后，史玉柱已經(jīng)明白很多事情不是僅憑激情、創(chuàng)意、拼命加班就可以做到的，當實現(xiàn)一個夢想需要的資源超出自己的能力時，就必須借助外力。通過和史玉柱的合作，四通控股實現(xiàn)了轉(zhuǎn)型，史玉柱帶來的保健品產(chǎn)品（腦白金和黃金搭檔）利潤高達四通控股的 80%。蓋茨做專業(yè)領(lǐng)域的縱，李嘉誠做投資規(guī)模的橫 。 明顯不是盲目從事的史玉柱對于做網(wǎng)絡(luò)游戲，在《征途》剛剛起步時，他就定好了到 納斯達克上市的目標 ——服裝品牌經(jīng)營管理經(jīng)驗營銷廣告企劃特許加盟連鎖代理 千葉帆文檔 上市套現(xiàn)，是所有投資人的不二選擇。 制造技術(shù)信息化內(nèi)容之二是要研制和建立一批服裝先進制造技術(shù)和先進管理技術(shù)相結(jié)合的制造模式和系統(tǒng)，以面向服裝個性化和全球化兩個市場的需要。但是我們完全可以通過敏銳的眼光來追擊國際服裝款式的發(fā)展趨勢，通過準確的市場定位，繼而和國際知名服裝設(shè)計師進行及時的溝通，來對我們的產(chǎn)品進行完善，進行中國化的再設(shè)計達到提高品質(zhì)的目的 ”。服裝發(fā)展到今天的地步，簡單的蔽體及保暖功能已經(jīng)遠遠不能滿足消費者的個性化需求了。所以，這就要求經(jīng)營者能正確看待企業(yè)自身的核心競爭力，以市場為導向精確劃分目標市場，深度挖掘消費者的心理。一個企業(yè)不能因為銷量的突飛猛進而認為自己品牌也在突飛猛進。否則，你就很可能像下面的三種人一樣，變成品牌的奴隸，永遠不能成為它的主人，天天為它打工。 服裝品牌經(jīng)營管理經(jīng)驗營銷廣告企劃特許加盟連鎖代理 千葉帆文檔 時間到了 90 年代后期，由于很多白酒廠家模仿跟進，這家企業(yè)的競爭優(yōu)勢迅速衰退，年銷售收入從 20多個億一步步下滑到 7 個多億。其實，不用那么復雜，更不用你來我往地大談道理，只思考一下這樣一個問題大家就明白了：3 個品種銷售 10 個億與 30 個品種銷售 10 個億有什么不同？ 品牌很重要而且越來越重要已經(jīng)是個不征的事實。 招商銀行信用卡中心總經(jīng)理助理徐美娟介紹說，《瑞麗》雜志擁有 20 余萬份的發(fā)行量，擁有大型數(shù)據(jù)庫，還擁有眾多時尚品牌資源。隨著生產(chǎn)力大發(fā)展，買方市場形成，漸漸形成了以 “消費者 ”為中心的現(xiàn)代市場經(jīng)濟。但如何讓終端盈利，讓之前的諸如盤帶、過人的廣告與促銷產(chǎn)生效果，射進致勝一球呢！答案是：重視終端，精耕終端。千篇一律的 “歡迎光臨 XXX”，縱然能使顧客感到 “上帝 ”的滿足，但重復機械，毫無表情的導購背書，卻讓顧客體會到心煩與意亂；頻繁的腳后跟步，甚至讓顧客感到拘束，不自在。 四、促銷推廣 服裝品牌經(jīng)營管理經(jīng)驗營銷廣告企劃特許加盟連鎖代理 千葉帆文檔 促銷，是提高銷售額的一把利器。 總而言之，終端是服裝銷售的主戰(zhàn)場，其業(yè)績好壞不僅關(guān)系到終端自身的盈虧，更影響著一個品牌的成長與發(fā)展。 五、售后服務(wù) 嚴格來說，服裝的售后服務(wù)包括兩方面，一是承諾的后續(xù)服務(wù)，如免費干洗， VIP 服務(wù)等，二是因質(zhì)量問題出現(xiàn)的突發(fā)事件處理，如產(chǎn)品縮水、起球、線縫開裂等。其實，客觀來說，我并沒打算買西褲，一是沒需要，二是價格貴。之所以說是心理科學，是因為導購所面對的對象是人，是活生生的人，不同的人有不同的心里，導購只有在短時間內(nèi)了解人的心理，作出正確的導購行為，方能取勝。其實，他們都忽略了一個最為基本的節(jié)點，這便是終端。愛立信手機被擠出大陸市場的慘敗結(jié)局，正是其所謂的 “工程師情結(jié) ”所賜。 聯(lián)名信用卡的啟示 9 月 10日，美女、鮮花、帶有香味的信用卡，一起出現(xiàn)在上海的正大百貨商店，引來眾多購物者的圍觀。如果這個時候拿品牌來說事，同樣很快就會被“沒有銷量何談品牌 ”的觀點淹沒。在眾多虛銷現(xiàn)象中， “產(chǎn)品移庫 ”和 “賒銷 ”是最常見的手段，很多廠家就是在這樣的虛假繁榮之中，抱著品牌的夢想倒下了。 擁有一個強大的品牌當然很爽，可以抗拒競爭，可以獲得高額利潤，可以基業(yè)長青 …… 問題是你一定要明白：品牌是提高經(jīng)營能力的重要工具之一而已，它不是企業(yè)經(jīng)營的全部，更不是唯一！雖然它很重要，但它再重要也是用來為你的經(jīng)營服務(wù)的，是要為你賺錢的，其他的過多企圖不 是別人在欺騙你，就是你在自欺欺人。塑造品牌需要有足夠的營銷資源進行消費者溝通互動，而這部分資源的來源需要消費者 埋單 ，最終反映在產(chǎn)品的價格上；另一方面，金字塔形的購買力決定了價格可以左右市場的可實現(xiàn)需求和企業(yè)的市場份額，最終又影響了品牌的受眾范圍。 明確的市場定位是品牌成功的關(guān)鍵 服裝品牌經(jīng)營管理經(jīng)驗營銷廣告企劃特許加盟連鎖代理 千葉帆文檔 營銷的本質(zhì)就是滿足自己的目標客戶的需求 ，在品牌林立的今天，市場的競爭已經(jīng)到了一個白熱化的程度。強勢品牌之所以能夠存在，是因為它可以為消費者創(chuàng)造價值，帶來更大利益。而對于服裝的品質(zhì)來講，設(shè)計是關(guān)鍵。服裝藝術(shù)的率先性決定了它對信息化技術(shù)結(jié)合的趨前性。 但史玉柱最大的籌碼在于，網(wǎng)絡(luò)游戲是和保健品一樣，是個依賴營銷生存的產(chǎn)業(yè)，而他有著龐大而且有著成功策劃經(jīng)營腦白金、營銷能力極強的銷售隊伍，這支隊伍無孔不入的滲透能力，或許真能像 “腦白金 ”一樣，把史玉柱旗下的網(wǎng)游產(chǎn)品，賣到中國的廣大村鎮(zhèn)和二、三線城市。當主營業(yè)務(wù)出現(xiàn)危機時，可以通過這一塊在現(xiàn)金流量方面給予支撐支持。 2020 年 12 月，四通控股斥資 12 億元收購腦白金及黃金搭檔相關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)及營銷網(wǎng)絡(luò)。自言 “朋友很少 ”的史玉柱曾經(jīng)說過：老段是我這輩子都可信任的人。 10年之內(nèi)還清老百姓的錢，一年攢 1000萬，至于說能否提前我心里有底，但提前多長時間我不知道。事實證明，史玉柱的核心團隊里都是一些有著成就欲望的人，都是有著強烈事業(yè)心的人，這些人不會把自己的職業(yè)生服裝品牌經(jīng)營管理經(jīng)驗營銷廣告企劃特許加盟連鎖代理 千葉帆文檔 命浪費在 “拿青春賭明天 ”上。那時侯，也是他們陪伴我爬完了珠峰。事實上， “腦白金 ”的研發(fā)在 “巨人 ”危機之前就已經(jīng)基本結(jié)束，直接生產(chǎn)后，馬上就可以投放市場，史玉柱沒有理由不選擇！ 腦白金