收銀員現(xiàn)場獎懲制度(專業(yè)版)
【正文】 凡有下列行為之一者，初次違反罰款 30 元，如再有違反，以每次遞增 10 元予以罰款。 （二）職容風(fēng)紀(jì)處罰 凡有下列行為之一者，初次違反罰款 10 元，再有違反，以每次遞增 10 元予 以罰款。 1． 受到顧客書面投訴，經(jīng)查證情況屬實(shí)的； 2． 與顧客發(fā)生爭執(zhí)； 3． 未按正常程序進(jìn)行會員卡積分（包括補(bǔ)積分）； 4． 接受導(dǎo) 購員單獨(dú)交款，造成會員卡異常積分的； （八）凡有下列嚴(yán)重?fù)p害公司利益和公司形象之一者，予以辭退。獎勵形成分為精神獎勵與物質(zhì)獎勵； 2． 經(jīng)核實(shí)，凡受到顧客留言、來信表揚(yáng)的，每人每次獎勵 20 元；受到報刊、電臺、電視臺或省、市主管機(jī)構(gòu)表揚(yáng)的，每人每次獎勵 100元； 3． 收銀員為維護(hù)公司利益或公司形象，而使 個人聲譽(yù)或利益受到損害的，經(jīng)查證屬實(shí)，每次予以 50 元以上的獎勵； 4． 根據(jù)《先進(jìn)樓層收銀組評選標(biāo)準(zhǔn)》，每月以賣場為單位，對樓層收銀員的服務(wù)、業(yè)務(wù)技能等方面進(jìn)行評比，表現(xiàn)良好的班組評為先進(jìn)收銀組，給予相應(yīng)的獎勵； 5． 根據(jù)《優(yōu)秀收銀領(lǐng)班評選標(biāo)準(zhǔn)》、《優(yōu)秀收銀員評選標(biāo)準(zhǔn)》每季（月）評選出優(yōu)秀收銀領(lǐng)班、收銀員，并給予相應(yīng)的獎勵。 5 （十）其他處罰 1． 不服從管理、工作安排，每次處以 50 元以上的罰款，情節(jié)嚴(yán)重的，予以辭退； 2． 對自己所犯錯誤拒不承認(rèn)，且有欺騙、隱瞞行為的，每次處以 50元以上的罰款，情節(jié)嚴(yán)重的，予以辭退； 3． 弄虛作假，騙取獎勵的，每次處以 50 元以上的罰 款，情節(jié)嚴(yán)重的，予以辭退； 4． 收銀
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