【正文】 :14:1920:14Feb2313Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 。2023 Mercer Human Resource Consulting 28 觀點一：人力資源職能轉(zhuǎn)化 – 神話還是現(xiàn)實 169。2023 Mercer Human Resource Consulting 17 人力資源員工能力水平75%65%53%41%39%38%35%32%29%29%28%25%17%16%21%29%31%49%37%28%38%37%29%41%46%51%51%50%3%4%16%0%24%34%25%0%39%29%26%23%30%34%0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%團(tuán)隊合作能力交際能力人力資源專項職能文檔記錄商務(wù)意識咨詢技能數(shù)據(jù)管理能力項目管理能力跨職能專家教練/ 協(xié)調(diào)能力過程管理技能領(lǐng)導(dǎo)力技術(shù)意識財務(wù)技能強(qiáng) 中等 弱人力資源管理職能轉(zhuǎn)變狀況 人力資源員工技能水平 業(yè)務(wù)相關(guān)知識較弱 傳統(tǒng)人力資源技能較強(qiáng) 169。這項改進(jìn)過的調(diào)查研究正在英國、墨西哥、巴西和土耳其作為試點展開 169。2023 Mercer Human Resource Consulting 調(diào)查結(jié)果綜述 Mercer Human Resource Consulting 11 人力資源管理現(xiàn)狀 根據(jù) 戴維 真正的挑戰(zhàn)在于執(zhí)行。2023 Mercer Human Resource Consulting 33 結(jié)論 ? 調(diào)查的結(jié)論反映了人力資源職能對經(jīng)營業(yè)務(wù)變化的反應(yīng) ? 真正的問題是理解這些人力資源的挑戰(zhàn)，理解人力資源不同方面對經(jīng)營業(yè)績、項目排序 和設(shè)定現(xiàn)實的和可測量的目標(biāo) 的貢獻(xiàn) ? 中國的企業(yè)對信息技術(shù)的應(yīng)用來改善效率和服務(wù)表現(xiàn)出更高的期望，但是他們陳舊的人力資源基礎(chǔ)設(shè)施為執(zhí)行帶來非常大的困難： – 他們應(yīng)能夠從其它國家學(xué)習(xí)，設(shè)定更為現(xiàn)實的期望并避免對技術(shù)的抱有太多的幻想 ? 調(diào)查結(jié)果同時發(fā)現(xiàn)，盡管職能轉(zhuǎn)化的進(jìn)程不盡相同，但其關(guān)注點在亞洲不同國家非常類似 169。 20:14:1920:14:1920:142/13/2023 8:14:19 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 2023年 2月 下午 8時 14分 :14February 13, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 2月 下午 8時 14分 :14February 13, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 20:14:1920:14:1920:142/13/2023 8:14:19 PM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。2023 Mercer Human Resource Consulting 23 亞洲國家間差異 人力資源角色的績效評估 成功扮演人力 資 源角色 業(yè)績52%49%65%51%44%43%51%47%38%35%68%35%74%73%85%73%63%57%76%67%60%55%80%55%45%49%58%45%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%員 工代言人 戰(zhàn) 略 伙 伴 行政管理 專 家 變 革推 動 者亞 洲 中 國 日本 印度 新加坡 泰 國 印度尼西 亞169。2023 Mercer Human Resource Consulting 14 人力資源管理職能轉(zhuǎn)變狀況 轉(zhuǎn)變的驅(qū)動力 轉(zhuǎn)變的主要驅(qū)動因素2%21%27%39%48%59%80%0% 20% 40% 60% 80% 100%其它降低人力資源部成本未帶來足夠的增值響應(yīng)企業(yè)業(yè)務(wù)變革作為企業(yè)整體變革的一部分使人力資源成為戰(zhàn)略性職能與組織目標(biāo)保持一致用于衡量人力資源轉(zhuǎn)變有效性的主要指標(biāo)5%6%17%17%17%47%53%56%58%0% 20% 40% 60% 80% 100%其它未確定無具體評價體系降低人力資源部的成本利用平衡記分卡人力資源職能績效員工滿意度內(nèi)部客戶滿意度對經(jīng)營業(yè)績的直接影響戰(zhàn)略驅(qū)動因素 戰(zhàn)略測量因素 169。實施人力資源 變革，提高企業(yè)業(yè)績 亞洲大型 企業(yè)人力資源管理職能轉(zhuǎn)變調(diào)查研究 中國區(qū)報告 2023年 12