【正文】 P12+P22W21W22W23=0。 方法一： 對(duì)每一個(gè)市場(chǎng)，選擇從分銷中心到需求地成本最低的方案。 （ 2）供應(yīng)鏈的層級(jí) 不同環(huán)節(jié)的供應(yīng)商和分銷商。 目標(biāo)分解 ? 建立供應(yīng)商選擇的指標(biāo)體系 ? 確定評(píng)價(jià)指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)和權(quán)重 第 3步 收集資料 ? 為什么要做這件事？ ? 為什么要這樣做？ ? 能否不這樣做？ ? 應(yīng)當(dāng)怎樣做？ ? 現(xiàn)有的準(zhǔn)則是否有存在的必要？ 徹底性重新設(shè)計(jì) ： 追根溯源，對(duì)流程進(jìn)行重新構(gòu)造，而不是改良或調(diào)整；對(duì)既定的現(xiàn)存事物不是膚淺的調(diào)整，而是拋棄現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程和組織結(jié)構(gòu)，創(chuàng)造全新的方法。 ? 供應(yīng)商關(guān)系管理（ SRM） ? 致力于改善與供應(yīng)鏈上游供應(yīng)商的關(guān)系 ? 實(shí)現(xiàn)有效的供應(yīng)商管理，必須建立起共贏的合作伙伴關(guān)系 ，雙方通過長(zhǎng)期的信任合作提高效率，降低交易成本、管理成本、改進(jìn)質(zhì)量、加快產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)度 36 第四節(jié) 供應(yīng)鏈運(yùn)作模式 一、競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)與運(yùn)作模式 二、推動(dòng)式與拉動(dòng)式供應(yīng)鏈 三、集中性與分散性供應(yīng)鏈 四、精細(xì)化與敏捷化供應(yīng)鏈 五、定制化供應(yīng)鏈 37 一、競(jìng)爭(zhēng) 優(yōu)勢(shì)與運(yùn)作模式 一、影響競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的因素 ? 成本低廉性 ? 質(zhì)量可靠性 ? 應(yīng)變靈活性 ? 交貨時(shí)間短 ? 定制程度高 ? 資源環(huán)保性 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)舉例 ： ? 成本低？ ? 差異化？ ? 反應(yīng)快？ ? Wmart：成本 ? Dell：合理價(jià)位提供個(gè)人化產(chǎn) 品，等待一周 ? Compaq：選擇、服務(wù)、及時(shí) ? 711：便利、新鮮、品種豐富 38 二、運(yùn)作模式變革的動(dòng)因 ? 需求拉動(dòng)運(yùn)作策略的變革 ? 以 3C為特征的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境 → 運(yùn)作模式的變化 影響因素 價(jià)格 質(zhì)量 品種 交貨期 信譽(yù) 環(huán)保 競(jìng)爭(zhēng)方式 基于成本競(jìng)爭(zhēng) 基于質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng) 基于柔性競(jìng)爭(zhēng) 基于時(shí)間競(jìng)爭(zhēng) 基于服務(wù)競(jìng)爭(zhēng) 基于環(huán)境競(jìng)爭(zhēng) 典型的供應(yīng)鏈模式 推式供應(yīng)鏈 精細(xì)供應(yīng)鏈 集成式供應(yīng)鏈 敏捷式供應(yīng)鏈 定制式供應(yīng)鏈 綠色供應(yīng)鏈 39 ? 技術(shù)推動(dòng)運(yùn)作模式的變革 ? 機(jī)械化技術(shù)支持推動(dòng)式供應(yīng)鏈運(yùn)作 ? 福特汽車、流水線生產(chǎn)、單一產(chǎn)品的大量生產(chǎn) ? 信息化技術(shù)支持精細(xì)化供應(yīng)鏈運(yùn)作 ? 日本豐田汽車、準(zhǔn)時(shí)運(yùn)作模式（ JIT） ? 實(shí)現(xiàn)產(chǎn)銷平衡，盡可能地根除庫(kù)存 ? 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)支持集成式供應(yīng)鏈運(yùn)作 ? 計(jì)算機(jī)、信息網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)代組織技術(shù)相結(jié)合 → 集成式供應(yīng)鏈 ? 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支持敏捷式供應(yīng)鏈運(yùn)作 ? 集成 ERP支持定制式供應(yīng)鏈運(yùn)作 ? 綠色制造技術(shù)支持綠色供應(yīng)鏈運(yùn)作 40 二、推動(dòng) 式與拉動(dòng)式供應(yīng)鏈 一、推動(dòng)式供應(yīng)鏈 ? 一般是以制造企業(yè)的生產(chǎn)為中心，以制造商為驅(qū)動(dòng)源點(diǎn)； ? 傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈幾乎都屬于推式供應(yīng)鏈，側(cè)重于供應(yīng)鏈的效率； ? 強(qiáng)調(diào)供應(yīng)鏈各成員企業(yè)按基于預(yù)測(cè)的預(yù)先制定的計(jì)劃運(yùn)行?！皠?dòng)態(tài)”反映為適應(yīng)市場(chǎng)變化而進(jìn)行的供需關(guān)系的重構(gòu)過程。 ? 電子化供應(yīng) 鏈 ? 電子供應(yīng)鏈?zhǔn)侵笐?yīng)用電子信息技術(shù)在客戶、廠商其他貿(mào)易伙伴之間進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，以提升服務(wù)品質(zhì)、降低成本、開辟增加股票價(jià)值的新渠道。 正向供應(yīng)鏈 供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃 ? 物流網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì) ? 業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì) ? 合作伙伴選擇 ? 合作關(guān)系管理 回收與 拆卸 采購(gòu)與 供應(yīng) 運(yùn)輸與 配送 分銷與 需求 生產(chǎn) 作業(yè) 倉(cāng)儲(chǔ)與 庫(kù)存 零件 再造 材料 再生 供應(yīng)鏈集成化組織與績(jī)效評(píng)價(jià) 基于 Inter的全球信息網(wǎng)絡(luò)集成與共享 信息網(wǎng)絡(luò) 企業(yè)資源計(jì)劃 計(jì)劃與控制系統(tǒng) 集成的同步性計(jì)劃與控制 生產(chǎn)管理 倉(cāng)儲(chǔ)管理 運(yùn)輸與配送 包裝方式 庫(kù)存管理 裝卸 搬運(yùn) 33 一、物流網(wǎng)絡(luò)職能管理 ? 創(chuàng)造客戶價(jià)值，并降低物流成本，以提升企業(yè)價(jià)值； ? 協(xié)調(diào)物流與制造作業(yè)，實(shí)現(xiàn)同步化運(yùn)作； ? 提供個(gè)性化客戶服務(wù)，提升客戶服務(wù)滿意度； ? 提供各結(jié)點(diǎn)企業(yè)的物流信息反饋，協(xié)調(diào)供需矛盾。 70 ? 關(guān)鍵詞： 根本 徹底 顯著 流程 面向業(yè)務(wù)流程 ： BPR關(guān)注的是企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，一切“重組”工作全部圍繞業(yè)務(wù)流程展開。 數(shù)據(jù)采集 ? 數(shù)據(jù)傳輸 7. 采取供應(yīng)鏈績(jī)效測(cè)量方法，度量滿足最終用戶需求的效率與效益。 3. 運(yùn)作優(yōu)化： 針對(duì)每一顧客訂單制定運(yùn)營(yíng)決策。 供應(yīng)約束： P11+P12 =140000。 案例： HP打印機(jī)供應(yīng)鏈 ? HP公司成立于 1939年， 1988年打印機(jī)進(jìn)入市場(chǎng)，銷售部門分布在 110個(gè)國(guó)家，總產(chǎn)品超過 22023類。 總成本是： 2?50000+1 ?100000+2 ?50000+2 ?60000+5 ?140000 = 方法二 ： 對(duì) 每一個(gè)市場(chǎng)，選擇不同的分銷中心，使從分銷中心獲得產(chǎn)品的總成本最低。 89 ? 虛擬企業(yè) 網(wǎng)絡(luò)型虛擬企業(yè) 品牌型虛擬企業(yè) 聯(lián)盟型虛擬企業(yè) 為獲取某個(gè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)優(yōu)勢(shì)而相互協(xié)作，即企業(yè)間的 動(dòng)態(tài)聯(lián)盟，一旦目的實(shí)現(xiàn)或利益不在，即 不復(fù)存在。 方案排序 ? 指標(biāo)聚類分析 ? 評(píng)定供應(yīng)商的等級(jí)與排序 第 6步 供應(yīng)商選擇 重視信息技術(shù)： 沒有 IT支持， BPR不可能取得突破性進(jìn)展。 最終客戶 推動(dòng)方式 基于歷史預(yù)測(cè)生 產(chǎn)和補(bǔ)充零部件 拉動(dòng)方式 根據(jù)最終客戶準(zhǔn) 確需求裝配產(chǎn)品 原材料 推拉 邊界 44 ? 傳統(tǒng)電腦生產(chǎn)商的運(yùn)作模式： ? 備貨式生產(chǎn)（ Make to Stock） ? 問題：訂貨提前期長(zhǎng)、交貨成本高、不能滿足個(gè)性化需求 根據(jù)長(zhǎng)期預(yù)測(cè)確定需求量 原 材 料 供 應(yīng) 商 最 終 用 戶 生產(chǎn) 裝配 制造中心 配送中心 商 店 制 造 Push 推動(dòng)式 成品 庫(kù)存 成品 庫(kù)存 成品 庫(kù)存 45 ? Dell電腦生產(chǎn)商運(yùn)作模式： ? 采用推拉供應(yīng)鏈模式 ? 總體預(yù)測(cè)、模塊化制造、延遲裝配策略 原 材 料 供 應(yīng) 商 最 終 用 戶 生產(chǎn) 裝配 制造中心 配送中心 商店 零件庫(kù)存根 據(jù)預(yù)測(cè)生產(chǎn) 推動(dòng) 根據(jù)需求和裝 配線能力生產(chǎn) 客戶需求牽引 沒有成品庫(kù)存 46 三、集中性 與分散性供應(yīng)鏈 一、 供應(yīng)鏈采購(gòu)的集中與分散 ? 分散采購(gòu)模式 ? 市場(chǎng)特征表現(xiàn)為買方市場(chǎng)、市場(chǎng)價(jià)格穩(wěn)定的交易性物料適合采用分散型采購(gòu)模式 ? 程序簡(jiǎn)單，便于操作，采購(gòu)周期比較短，有利于及時(shí)滿足企業(yè)對(duì)該物料的需求 ? 很難形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益 ? 集中采購(gòu)模式 ? 企業(yè)聯(lián)合采購(gòu)；內(nèi)部集中采購(gòu)；供需合作供貨 ? 成本優(yōu)勢(shì)，運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì) 47 二、 供應(yīng)鏈庫(kù)存的集中與分散 ? 分散式庫(kù)存系統(tǒng) ? 集中式庫(kù)存系統(tǒng) 制 造 商 配 送 中 心 零售商 零售商 零售商 成品 庫(kù)存 .：日用百貨的零售品庫(kù)存 制 造 商 配 送 中 心 零售商 零售商 零售商 成品 庫(kù)存 .：大件家用電器或創(chuàng)新性產(chǎn)品的零售品庫(kù)存 48 ? 集中與分散效果 ? 某企業(yè)生產(chǎn)甲、乙兩種產(chǎn)品供應(yīng) A、 B市場(chǎng)，要求不缺貨水平 97%（查正態(tài)分布表知 Za=）。 第二節(jié) 供應(yīng)鏈管理的內(nèi)涵 一、供應(yīng)鏈管理的概念 二、供應(yīng)鏈管理的理念 三、供應(yīng)鏈管理關(guān)鍵決策 四、供應(yīng)鏈管理的范圍 22 23 一、供應(yīng)鏈管理的概念 ? 借助 信息技術(shù)和管理技術(shù) ，將供應(yīng)鏈上業(yè)務(wù)伙伴的 業(yè)務(wù)流程相互 集成 ，從而有效地管理從原材料采購(gòu)、產(chǎn)品制造、分銷到交付給最終用戶的 全過程 ，在提高 客戶滿意度 的同時(shí)，降低 供應(yīng)鏈系統(tǒng) 的運(yùn)作總成本，提高各企業(yè)的效益。 汽車行業(yè)供應(yīng)鏈 材料 制造 銷售公司 法人 消費(fèi)者 加工 加工 材料供應(yīng) 加工 行業(yè)銷售 食品水產(chǎn)行業(yè)供應(yīng)鏈 產(chǎn)地 生產(chǎn) 批發(fā) 零售 消費(fèi)者 專用業(yè)務(wù)網(wǎng) 加工 加工 材料供應(yīng) 行業(yè)增值鏈 加工 加工 國(guó)際調(diào)配 因特網(wǎng) 日用雜貨 行業(yè)供應(yīng)鏈 材料 生產(chǎn) 行業(yè) 地域增值鏈 銷售 批發(fā) 業(yè)務(wù) 零售 消費(fèi)者 產(chǎn)品零件 加工 家電行業(yè)供應(yīng)鏈 材料 一般零售 批發(fā)銷售公 司 消費(fèi)者 系列零售店 銷售公司 生產(chǎn) 材料供應(yīng) 加工 加工 加工 建筑行業(yè)供應(yīng)鏈 建筑專家（調(diào)查、計(jì)劃、設(shè)計(jì)、監(jiān)理） 工程承包（設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理） 行業(yè)管理協(xié)會(huì) 用戶藍(lán)圖 第一承包 器材廠家 建材廠家 建材批發(fā) 第一承包 醫(yī)藥行業(yè)供應(yīng)鏈 原料 制藥 批發(fā) 藥店 醫(yī)院 消費(fèi)者 運(yùn)輸 行業(yè)增值鏈 包裝管理 委托生產(chǎn) 13 二、 供應(yīng)鏈的產(chǎn)生 ? 傳統(tǒng)縱向一體化運(yùn)作模式的不足 ? 最大限度占有市場(chǎng)分額 ? 牢牢控制用于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的資源； ? 在企業(yè)的運(yùn)作模式上，采用了 “ 高度自制 ” 的策略。 關(guān)鍵 業(yè)務(wù) 改善 集成 解決 方案 新的 業(yè)務(wù) 過程 產(chǎn)品開發(fā)生產(chǎn) 有效配送 /分銷 業(yè)務(wù)開發(fā)、流程管理、信息集成、資源共享、協(xié)同運(yùn)作 市場(chǎng)策略和客戶服務(wù) 訂單管理和執(zhí)行 產(chǎn)品補(bǔ)貨、銷售 /服務(wù) 可選擇 的渠道 產(chǎn)品市 場(chǎng)分析 分銷鏈 響應(yīng) 銷售 策略 資源 獲取 策略 配送 中心 零件 供應(yīng) 商 客戶 制造 商 分銷 商 銷售 商 門店 銷售 數(shù)據(jù) 處理 客戶 信息 收集 在質(zhì)量、成本和效率等方面的改善 → 收入、利潤(rùn)的增長(zhǎng) 原材料 零部件 產(chǎn)品匹配 原料 供應(yīng) 商 產(chǎn)品 聯(lián)合 開發(fā) 30 4. 全球網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈管理 ? 生產(chǎn)的組織和實(shí)現(xiàn)超越了空間和時(shí)間的概念和限制； ? 以網(wǎng)絡(luò)信息為依托，在更廣闊的范圍內(nèi)選擇合作伙伴； ? 靈活有效的管理組合模式，有效實(shí)現(xiàn)多企業(yè)的資源互補(bǔ)。 ? 按照定制點(diǎn)發(fā)生在價(jià)值鏈中的位置不同，分為四種分類： 供 應(yīng) 制 造 企 業(yè) 顧 客 設(shè)計(jì) 采購(gòu) 加工 裝配 銷售 按訂單銷售（ STO） 按訂單裝配（ ATO） 按訂單加工（ FTO） 按訂單采購(gòu)（ BTO） 按訂單設(shè)計(jì)（ ETO） 64 ? 存貨型生產(chǎn)與訂貨型生產(chǎn)的主要區(qū)別