【正文】 Page 38 ? 勁霸 (中國 )有限公司成立于 1980年，自 2023年 9月開展特許加盟業(yè)務以來，勁霸已經(jīng)在全國 32個省份、直轄市、自治區(qū)設立了總代理或加盟商，已有 2023余家專賣店和大中城市商場 1200個勁霸產(chǎn)品專賣網(wǎng)點，銷售網(wǎng)絡遍布全國。數(shù)據(jù)認證中心的服務、短信發(fā)送登陸密碼服務等。 包括反映企業(yè)的信息以及企業(yè)所需要的信息 零次企業(yè)信息資源：如銷售的完成過程 一次企業(yè)信息資源：如財務報告、專利說明書 二次企業(yè)信息資源：如企業(yè)知識導航系統(tǒng) 三次企業(yè)信息資源：如數(shù)據(jù)手冊，知識庫等。 Page 12 ? 企業(yè)信息戰(zhàn)略的制定： ? 決策層指定某一個業(yè)務部門的負責人來主導完成， 業(yè)務部門負責人 缺少對企業(yè)的信息化需要的 整體 認識，信息系統(tǒng)的發(fā)展不平衡，并產(chǎn)生大量信息孤島。而這個制度與流程的執(zhí)行力體系就需要強大的信息化工具，將集團總部的要求與指令真正在下屬管控公司執(zhí)行。 Page 8 ? 以流程為核心的信息化建設以密集性制造行業(yè)為主，其信息化的策略是效率導向的，強調(diào)了信息化對生產(chǎn)流程的支持。 ? 要明確現(xiàn)在、將來企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈各個環(huán)節(jié)的業(yè)務發(fā)展內(nèi)容和模式。 ? 企業(yè)競爭情報的收集整理和利用是企業(yè)建立對環(huán)境的快速反應機制的根本前提。 ? 企業(yè)對電子商務信息流管理是通過面向企業(yè)內(nèi)部的信息流管理系統(tǒng)、面向伙伴的信息流管理系統(tǒng)、面向客戶的信息流管理系統(tǒng)、面向競爭對手的信息流管理系統(tǒng)進行的。 Page 39 ? 討論：服務加盟行業(yè)的 無線條碼系統(tǒng) 工作 流程 Page 40 ? 面向客戶的信息流管理系統(tǒng)： ? 建立在客戶關系管理系統(tǒng)之中，主要強調(diào)客戶關系管理過程中形成的信息流的管理。 Page 37 ? 服裝加盟行業(yè)的信息流管理 ? 在 服裝行業(yè) 供應鏈管理中，一方面 要 防止 加盟店 缺貨，而另一方面 要防止 工廠的倉庫又積壓著堆積如山的庫存的現(xiàn)象出現(xiàn)，就必須要將專賣店、分公司和工廠的庫存信息集成。 Page 32 ? ERP供需鏈上的信息流、物流、資金流、價值流和工作流相互影響，信息流是伴隨物流、資金流和工作流產(chǎn)生并隨其流動而流動，同時，信息流的控制和優(yōu)化也是對物流、資金流和工作流的控制的優(yōu)化。 ? 決策的信息化：通過對信息化的原始數(shù)據(jù)進行一定管理邏輯的運算處理，提供管理和決策所需要的信息。 Page 10 ? 以供應鏈為核心的信息化建設要求企業(yè)在供應商、生產(chǎn)商和客戶之間有快速的信息交流渠道和響應能力。主講：方建生 電 子 商 務 管 理 Page 2 電子商務信息流管理 ? 電子商務信息流替代了傳統(tǒng)商務交易過程中的大部分的工作，大量減少了人、財、物的流動，提高了交易的效率。這種信息化平臺特別適合 分 散分布式的組織結構，通過大型信息平臺將內(nèi)部不同類型的信息資源整合在一起。 ? 流程的信息化：把企業(yè)已經(jīng)規(guī)范的流程以信息系統(tǒng)運行的方式固定下來，使企業(yè)的日常工作更加規(guī)范、高效。 上行流：信息由企業(yè)的高層向低層的傳遞 下行流：信息由企業(yè)的低層向高層的傳遞 平行流：企業(yè)同一層次之間的信息交流 Page 30 ? 外部信息流 ? 合作伙伴信息流 ? 客戶信息流：產(chǎn)品查詢檢索的信息流、銷售過程的信息流、客戶