品質(zhì)概念(專(zhuān)業(yè)版)
【正文】 1 品質(zhì)概念 2 大綱 一 .前言 二 .品質(zhì)大師 三 .產(chǎn)品安全與責(zé)任 四 .ISO 五 .品質(zhì)成本 六 .TQM簡(jiǎn)介 七 .品質(zhì)稽核 3 一 .前言 公司的運(yùn)作，最大的宗旨在於尋求成本最小化與利益最大化，當(dāng)中有賴(lài)於各部門(mén)主管的領(lǐng)導(dǎo)、各廠區(qū)現(xiàn)場(chǎng)人員的努力、以及品保人員對(duì)品質(zhì)的把關(guān) — 全員皆有品質(zhì)概念之意識(shí) 4 二 .品質(zhì)大師 1900年以前 操作工 之品管 1960年 1937年 1918年 1900年 1960年以後 統(tǒng)計(jì) 之品管 檢查工 之品管 領(lǐng)班 之品管 全面品 質(zhì)管制 品質(zhì)管制之發(fā)展 機(jī)器也會(huì)選土豆 5 二 .品質(zhì)大師 (一 ) 戴明 — ?品質(zhì)是製造出來(lái)的 不是檢驗(yàn)出來(lái)的 ?日本人尊稱(chēng) 「 品質(zhì)之父 」 ?品質(zhì)是一種以最經(jīng)濟(jì)的方式 生產(chǎn)出最有效用且有買(mǎi)主的製品 ?首位提出管理循環(huán) PDCA 6 二 .品質(zhì)大師 (二 ) 朱蘭 — ?1953 撰寫(xiě) 「 工業(yè)品質(zhì)管制 」 ?認(rèn)為品質(zhì)是 適合使用 不僅是銷(xiāo)售出去 ， 還需在使用期間內(nèi)符 合使用者之需求 ?品質(zhì)三部曲 品質(zhì)規(guī)劃 P 品質(zhì)管制 D C 品質(zhì)改進(jìn) A 7 二 .品質(zhì)大師 (三 ) 費(fèi)根堡 — ? 1961 出版 「 全面品質(zhì)管制TQC」 ? 認(rèn)為品質(zhì)不必是 「 最好的 」 而是消費(fèi)條件下產(chǎn)品的用途及價(jià)格 ? 品質(zhì)管制工作 1. 設(shè)立品質(zhì)管制標(biāo)準(zhǔn) 2. 評(píng)估實(shí)際績(jī)效與標(biāo)準(zhǔn)相符程度 3. 不符合標(biāo)準(zhǔn)得矯正行動(dòng) 4. 修正及改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定 8 二 .品質(zhì)大師 (四 ) 石川馨 — ?
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