中國平安保險公司機動車事故索賠教案(專業(yè)版)
【正文】 銷售員應注意事項? 新車車主在購買新車后如發(fā)生事故，一般情況下會首先電話聯(lián)系銷售員? 銷售員在接到車主電話后應首先了解車主發(fā)生什么情況，根據(jù)車主情況指引車主報保險公司，遇到車主所述情況與索賠有沖突時因指引車主報案內容需更改。所有案件一旦報了保險公司就很難再更改了，保險公司有錄音，所以小型單方事故第一、二次最好讓車主先回我店在售后指引下再進行操作。注意事項（ 不平等條約 ）：有些人會因自身問題在去處理點過程中半路逃走，導致自身車就算去處理點處理后但索賠時保險公司只賠 50%廣州交警部門表示，交通事故當事人在撤離現(xiàn)場的過程中或在駛向定損點、保險快速理賠服務中心的途中，為逃避責任而故意逃離；未填寫協(xié)議書就離開現(xiàn)場的或在協(xié)議書上填寫虛假信息的，公安交警部門按到報案的，按交通肇事逃逸案件處理，在查獲肇事逃逸人后將依法吊銷其機動車駕駛證并處以 15日以下行政拘留， 2年內不得申請機動車駕駛證；當事人已留真實通訊地址或聯(lián)系方式而因故離開，并遲遲不解決賠償事宜的，有關當事人可以通過司法途徑解決此民事糾紛問題。涉及雙方事故時會比較難? 銷售員在銷售保單時切記不得說以下類似內容一句話： 只要在我店購買保險，由我店全部負責索賠！車主不需要辦理，把車交給我們就行了 ！售后前臺人員注意事項? 在接到車主需出險的車輛時，首先了解事故經(jīng)過，然后再問車主是否已按剛才所述已報保險公司如車主已報保險公司則你需要判斷車主所述
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