【正文】 00:31:2600:31:2600:311/21/2023 12:31:26 AMn 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 21 一月 202312:31:26 上午 00:31:26一月 21n 1比不了得就不比，得不到的就不要。固定薪酬：績(jī)效薪酬＝ 5： 6： 4n作業(yè)人員 168。10％～ 20％ 168。能力分析與假設(shè)公司指標(biāo)確定指導(dǎo)建議2345對(duì)公司能力與優(yōu)劣勢(shì)分析對(duì)外部環(huán)境的關(guān)注對(duì)公司目前存在問(wèn)題及原因的分析根據(jù)公司目前的特點(diǎn)制訂指標(biāo)可以考慮的方向1安全產(chǎn)品質(zhì)量成本速度員工客戶 市場(chǎng)社會(huì)投資者制訂公司指標(biāo)可以考慮的方向分解 KPI 的二條主線按照組織結(jié)構(gòu)分解 目標(biāo) —— 手段按照主要流程分解 目標(biāo) —— 責(zé)任公司部門團(tuán)隊(duì)個(gè)人分解 KPI 體系的三種方式崗位 KPI公司 KPI按部門按職類按平衡計(jì)分卡按照部門承擔(dān)責(zé)任建立 KPI體系公司目標(biāo)系統(tǒng)目標(biāo) 系統(tǒng)目標(biāo)部門目標(biāo) 部門目標(biāo) 部門目標(biāo) 部門目標(biāo)示例：職類績(jī)效考核特征 考核方式技術(shù)部成本指標(biāo) 設(shè)計(jì)損失率質(zhì)量指標(biāo) 項(xiàng)目及時(shí)完成率、設(shè)計(jì)資料出錯(cuò)率經(jīng)營(yíng)安全指標(biāo) 新產(chǎn)品數(shù)量生產(chǎn)部成本指標(biāo) 生產(chǎn)效率 設(shè)備利用率質(zhì)量指標(biāo) 成品率經(jīng)營(yíng)安全指標(biāo) 原料周轉(zhuǎn)率市場(chǎng)類市場(chǎng)份額指標(biāo) 銷售增長(zhǎng)率，銷售目標(biāo)增長(zhǎng)率客戶服務(wù)指標(biāo) 投訴處理及時(shí)率經(jīng)營(yíng)安全指標(biāo) 貨款回收率按照職類職別建立 KPI體系職類 劃分要素管理類 對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理系統(tǒng)的高效運(yùn)行與經(jīng)營(yíng)管理決策的正確性負(fù)直接責(zé)任技術(shù)類 對(duì)企業(yè)產(chǎn)品和技術(shù)在行業(yè)中先進(jìn)性負(fù)直接責(zé)任作業(yè)類 對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)量、質(zhì)量和生產(chǎn)成本承擔(dān)直接責(zé)任市場(chǎng)類 對(duì)品牌及市場(chǎng)占有率負(fù)責(zé)專業(yè)類 行政管理系統(tǒng) /管理服務(wù)示例：職類 績(jī)效考核特征 考核方式管理類 人力資源類 培訓(xùn)計(jì)劃達(dá)成率財(cái)經(jīng)類 預(yù)算費(fèi)用控制市場(chǎng)類 營(yíng)銷類 營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建立銷售額客戶檔案的建立采購(gòu) 采購(gòu)任務(wù)的達(dá)成率依據(jù)平衡記分卡建立 KPI 體系客戶角度學(xué)習(xí)與發(fā)展角度內(nèi)部流程角度財(cái)務(wù)角度遠(yuǎn)景與戰(zhàn)略平安十個(gè)職位設(shè)計(jì)的 示例：指標(biāo)類別 指標(biāo)側(cè)重 指標(biāo)名稱財(cái)務(wù) 財(cái)務(wù)效益 資產(chǎn)回報(bào)率資產(chǎn)運(yùn)營(yíng) 存貨周轉(zhuǎn)率內(nèi)部營(yíng)運(yùn)質(zhì)量 成品率成本 損耗率效率 交貨及時(shí)率學(xué)習(xí)指標(biāo)學(xué)習(xí)指標(biāo) 培訓(xùn)覆蓋率發(fā)展指標(biāo) 新產(chǎn)品推出客戶指標(biāo) 價(jià)格指標(biāo) 價(jià)格波動(dòng)服務(wù)狀況 客戶滿意度品牌 銷售指標(biāo)完成率案例：n 任務(wù)：請(qǐng)各小組根據(jù)給出的案例，討論出該公司應(yīng)制訂的公司指標(biāo)和各部門指標(biāo)。不舒服 釋放潛能 創(chuàng)造效益n施加壓力168。大河滿了小河滿績(jī)效管理 —— 想說(shuō)愛(ài)您不容易上有政策，下有對(duì)策很難保證公正性很多地方?jīng)]法量化職責(zé)沒(méi)法具體落實(shí)統(tǒng)計(jì)工作量大員工及管理層嫌麻煩績(jī)效管理相關(guān)概念績(jī)效 指員工在工作崗位上的工作行為表現(xiàn)與工作 結(jié)果，體現(xiàn)對(duì)在組織的貢獻(xiàn)大小、價(jià)值大小目標(biāo) ?在績(jī)效指標(biāo)的方向上需要達(dá)到的境地指標(biāo) ?組織需要取得績(jī)效的方向績(jī)效管理 是企業(yè)從目標(biāo)確定、展開、實(shí)施、檢查、診斷 到評(píng)價(jià)全過(guò)程的組織、協(xié)調(diào)、控制活動(dòng)總稱績(jī)效管理的理論基礎(chǔ)激勵(lì)原理人性假設(shè)心理學(xué) —— 承諾與一致典型的人性假設(shè)理論n觀念人n復(fù)雜人n成就人nY理論n5要點(diǎn)nX理論人性的假設(shè)n人在可以懶、不會(huì)不懶n人在勤勞無(wú)益時(shí)，不會(huì)不懶n人需要尋找生命的亮點(diǎn)n只有被考核的東西才會(huì)被執(zhí)行！案例n 您手下三名員工：——A 員工學(xué)校剛畢業(yè)，家景不好，但工作能力不錯(cuò)。實(shí)施評(píng)估168。是否具備可操作性案例：n 任務(wù)：請(qǐng)各小組對(duì)以列出的指標(biāo)進(jìn)行討論篩 選，公司目標(biāo)確定在 4個(gè)以內(nèi)，部門目標(biāo)確定在 2－ 3個(gè)。40％～ 50％ 168。n產(chǎn)品合格率采取扣分法，每相差 1％扣 5分。 一月 21一月 21Thursday, January 21, 2023n 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 21 一月 202312:31:26 上午 00:31:26一月 21n 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 。 一月 21一月 21Thursday, January 21, 2023n 雨中黃葉樹，燈下白頭人。決定績(jī)效報(bào)酬134234主要工作績(jī)效計(jì)劃績(jī)效目標(biāo)的來(lái)源n 企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃n 崗位 KPIn 共同溝通的結(jié)果確定績(jī)效目標(biāo)的流程1 2 3 4 5企業(yè)制定經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)制訂部門目標(biāo)部門目標(biāo)并分解到個(gè)人根據(jù)目標(biāo)形成工作計(jì)劃員工與主管進(jìn)行溝通形成績(jī)效目標(biāo)績(jī)效目標(biāo)的設(shè)定原則期望參與SMART TS摸房頂工作計(jì)劃的制訂雙向商討1234數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)明確改進(jìn)空間制訂工作計(jì)劃明確資源支持醫(yī)生與推銷員招聘績(jī)效的提升績(jī)效薪酬體現(xiàn)方式n浮動(dòng)獎(jiǎng)金n6 要點(diǎn)n收益分紅n年終獎(jiǎng)n業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金n業(yè)務(wù)提成n計(jì)件工資績(jī)效報(bào)酬的設(shè)定n 作業(yè)人員—— 記件 /標(biāo)準(zhǔn)工時(shí) /傭金 /薪金傭金混合n 管理人員—— 年薪制—— 薪金獎(jiǎng)金—— 集體績(jī)效獎(jiǎng)金n 原則：共贏 /公