【正文】 2) Objectives/Methods: The objective to support the pany goal is stated, and the methods (the how) are stated for each objective. 目 標 / 方 法： 規(guī) 定 了 支 持 公 司 目 的 的 目 標，及 為 每 一 個 目 標 制 訂 的 方 法 ( 方 式 )。 OBJECTIVES 目標 TARGETS 指 標 Targets 指 標 ?All OBJECTIVES require a TARGET by which to track the progress, and to signal to us whether we are meeting our objective. TARGETS provide us with a tool with which to evaluate if our plan is serving us well. TARGETS must be: 所 有 的 目 標 都 需 要 用 指 標 來 跟 蹤 進 展，并 提 醒 我 們 是 否 達 到 目 標。 這 是 必 要 的 一 步，否 則 我 們 將 在 沒 有 任 何 正 確 信 息 的“真 空 狀 態(tài) 下”制 訂 我 們 的 計 劃。 ? We need a METHOD to reach our target. 我 們 需 要 方 法 來 達 到 我 們 的 指 標 ? All of this is held together through formal COORDINATION 所 有 這 些 通 過 正 式 的 協(xié) 調 貫 穿 起 來 ? We check ourselves through Regular and Consistent REVIEWS. 我 們 通 過 定 期 的 有 連 貫 性 評 審 來 檢 查 自 己 的 工 作。 BPD 的 最 終 目 標 是 不 斷 改 進。 部 署 這 個 單 詞 是 軍 事 術 語，它 的 意 思 是“ 組 織 軍 隊 或 裝 備，使 之 處 于 最 有 效 的 位 置。 制 造 部 制 訂 他 們 的 目 標 并 與 支 持 部 門 一 起 工 作，以 便 支 持 部 門 的 活 動 能 滿 足 制 造 部 的 需 求。 ( 行 動 ) This starts the cycle over again, because each action requires a new plan! 由 于 每 一 項 業(yè) 務 活 動 都 需 要 制 訂 一 個 新 的 計 劃，循 環(huán) 再 一 次 開 始 ! Since the PDCA cycle is so important for Business Plan Deployment, its structure is used to explain the Business Plan Deployment process in this manual. 由 于 PDCA 循 環(huán) 對 業(yè) 務 計 劃 實 施 十 分 重 要，在 本 手 冊 中 將 用 它 的 結 構 來 解 釋 業(yè) 務 計 劃 實 施 的 流 程。但 最 好 限 制 每 一 目 的 分 解 的 目 標 數（最好不要超過五個），使 我 們 能 夠 集 中 力 量 解 決 問 題。 METHODS are: 方 法 是 ： ?the “ How” of the annual plan 年 度 計 劃 的 “怎 樣 做” ?specific 具 體 的 ?timed and scheduled 有 時 限 和 進 度 的 ?assigned to individuals responsible for carrying them out 責 任 到 人 PLAN I. SAFETY 安 全 1) Continue to improve our safety performance to be the safest automobile producer in the region. 不 斷 改 進 我 們 的 安 全 表 現(xiàn)，成 為 本 地 區(qū) 最 安 全 的 汽 車 生 產 企 業(yè) GOAL 目 的 Example 例 子 In this example, there are two methods to be used. 此 例 采 用 了 兩 種 方 法。 4)Responsible: An individual responsible for carrying out the activity. Should be named, to assure accountability. 負 責 人： 應 寫 明 負 責 實 施 業(yè) 務 活 動 的 人 的 姓 名 以 明 確 職 責。 ?challenging: If targets are too low, problems can remain hidden. Targets should be aggressive so that problems are uncovered, providing us with opportunities to improve. 具 有 挑 戰(zhàn) 性 的： 如 果 指 標 太 低，問 題 就 不 容 易 暴 露。 這 是 用 以 建 立 我 們 目 的、目 標 的 理 想 狀 態(tài)。在 本 手 冊 中 每 一 要 素 都 有 詳 細 的 解 釋。 Business Plan Deployment coordinates our activities so that all of our arrows are pointing in the same direction 業(yè) 務 計 劃 實 施 協(xié) 調 我 們 的 業(yè) 務 活 動 使 我 們 的 目 標 一 致 。 這 些 業(yè) 務 計 劃 與 公 司 其 余 部 分 的 工 作 脫 節(jié)， 而 對 實 現(xiàn) 業(yè) 務 計 劃 最 具 影 響 的 人－ 工 人，則 幾 乎 不 參 與 業(yè) 務 計 劃 的 實 施。例 如，在 一 個 新 工 廠 或 一 個 新 的 產 品 啟 動 時，我 們 必 須 以 質 量 為 焦 點。 ( 計 劃 ) ? We then implement the plan on time as planned (DO) 然 后 我 們 如 期 實 施 計 劃。 The vision of our plant is 我 們 工 廠 的 宗 旨 是 . . . PLAN The vision of our department is 我 們 部 門 的 宗 旨 是 . . . GOALS 目 的 Plant Goals 工 廠 目 的 Setting plant GOALS is the first step in breaking down the VISION into statements which support the attainment of the VISION. The plant goals: 設 定 工 廠 目 的 是 對 宗 旨 加 以 分 解 描 述 來 實 現(xiàn) 宗 旨 的 第 一 步。 I. SAFETY 安 全 1) Continue to improve our safety performance to be the safest automobile producer in the region. 不 斷 改 進 我 們 的 安 全 表 現(xiàn)，成 為 本 地 區(qū) 最 安 全 的 汽 車 生 產 企 業(yè) GOAL 目 的 OBJECTIVES 目 標 Example 例 子 Following with the safety example, the two objectives will be measured by three targets as shown. The manager who set these targets is saying, if these targets are met, he feels he will have achieved his objectives, which in turn support the plant goals. 以 下 以 安 全 為 例，兩 個 目 標 是 以 三 個 指 標 來 衡 量 的。 7) Evaluation: This column is left blank, until the quarterly reviews are held, when the plan is formally evaluated. 評 估： 只 有 當 正 式 評 估 計 劃， 即 進 行 季 度 評 審 時， 才 填 寫 此 欄。 沒 有 可 靠 的 統(tǒng) 計 跟 蹤 系 統(tǒng)， 我 們 就 不 能 衡 量 目 標 的 完 成 情 況。 而且公 司 級 、職 能 部 門 ( 例：人 力 資 源 部 ) 和 廠 級 必 須 制 訂 自 己 的 宗 旨。 The PDCA Cycle Explained PDCA循 環(huán) 說 明 PDCA is a mind set and thought process that we must have in everything we do, whether it is Business Plan Deployment, project planning, or problem solving. PDCA 是 我 們 做 每 一 件 事 時 在 頭 腦 中 形 成 的 思 維 定 式，無 論 是 業(yè) 務 計 劃 實 施、項 目 規(guī) 劃， 還 是 解 決 問 題。 BPD Categories 業(yè) 務 計 劃 實 施 的 范 疇 These are the five key categories which we focus on in BPD. These are longterm categories which do not change much over time. In this way, each department, each area, each group is focused on the same general goals. 業(yè) 務 計 劃 實 施 有 五 個 關 鍵 范 疇。A P D C Reference Manual 參 考 手 冊 Business Plan Deployment (BPD)業(yè) 務 計 劃 實 施 Contents 目 錄 Introduction 引 言 3 Course Objectives 課 程 目 的 3 Background 背 景 4 BPD Definition 業(yè) 務 計 劃 實 施 的 定 義 5 Advantages of BPD 業(yè) 務 計 劃 實 施 的 優(yōu) 點 5 Who is Involved 誰 是 參 與 者 6 BPD Categories 業(yè) 務 計 劃 實 施 的 范 疇 6 Elements of BPD 業(yè) 務 計 劃 實 施 的 要 素 7 BPD and the PlanDoCheck Action Cyc