【正文】 00:18:0500:18:0500:182/12/2023 12:18:05 AM 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 2023年 2月 12日星期日 上午 12時(shí) 18分 5秒 00:18: 1比不了得就不比，得不到的就不要。如果有時(shí)間，我會(huì)去做的。 明白什么是需求： 傾聽(tīng)業(yè)主的真正需要、需求、欲望。 —— 《美國(guó)新聞和世界報(bào)道》 核心問(wèn)題 你的印象時(shí)刻是： 讓業(yè)主滿意的機(jī)會(huì) 留住現(xiàn)有業(yè)主的機(jī)會(huì) 以助人為樂(lè)的態(tài)度與人之間的交流 核心問(wèn)題 核心問(wèn)題 核心問(wèn)題 提供最佳 當(dāng)你全心全意時(shí)，你就會(huì)屏棄一切私心雜念，只要暫時(shí)忘卻自己的困 難、憂患和自我意識(shí)，才能全心全意地為業(yè)主服務(wù)。 別人會(huì)注意到我出色的工作，我會(huì)變得更有價(jià)值： 當(dāng)我厭倦自己的工作或者把工作僅僅視為工作時(shí)，一定希望能有所改變。 請(qǐng)將您的手機(jī)調(diào)到震動(dòng)或無(wú)聲的狀態(tài)，讓我們共同創(chuàng)造一個(gè)安靜和諧的學(xué)習(xí)環(huán)境，謝謝！ 健康服務(wù) 文化服務(wù) 生活服務(wù) 酒店服務(wù) 金牌服務(wù) 特約服務(wù) 管家 服務(wù) 保健 服務(wù) 特約 服務(wù) 物業(yè)服務(wù)中心 業(yè)主 秩序 服務(wù) 設(shè)施 服務(wù) 環(huán)境服務(wù) 公共秩序維護(hù) 消防安全服務(wù) 公共設(shè)施維護(hù) 個(gè)人設(shè)施維護(hù) 公共環(huán)境維護(hù) 個(gè)人環(huán)境維護(hù) 金牌服務(wù)體系： 以全面呵護(hù)業(yè)主為主題所展開(kāi)的全方位多層次的物業(yè)服務(wù) —— 以 [管家 ]為主線的一站式客戶服務(wù)體系 —— 以月度為單位的設(shè)備設(shè)施綜合巡檢制度 —— 以業(yè)主個(gè)人使用習(xí)慣為基礎(chǔ)的設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)計(jì)劃 —— 涵蓋業(yè)主家庭所有成員的各層次育樂(lè)活動(dòng)計(jì)劃 —— 多層次的秩序安全保衛(wèi)體系 —— 體貼入微的全員業(yè)主喜好資料的收集與分析整理 —— 以三級(jí)回訪制度為保障的客戶滿意計(jì)劃。問(wèn) 題是：如果沉浸在一種精神疲憊的狀態(tài)中，就很難得到改變。 當(dāng)你全力以赴時(shí)，你會(huì)覺(jué)得生活充滿陽(yáng)光，你的內(nèi)心會(huì)有一種強(qiáng)大的 力量，幫你驅(qū)除那個(gè)說(shuō)你不好、不苗條、不健美、不漂亮、不聰明、 不富有或者任何說(shuō)你壞話的聲音。 明確業(yè)主的需求： 解決問(wèn)題的障礙： 業(yè)主的態(tài)度 不承擔(dān)責(zé)任 誠(chéng)實(shí)是工具： 是的，我錯(cuò)了，但我要能力做好！ 2 說(shuō)話簡(jiǎn)潔： 清晰 主題鮮明 坦誠(chéng) 讓別人聽(tīng)懂自己說(shuō)的話，最簡(jiǎn)單的方法就是少說(shuō)， 用短句，用短語(yǔ)，少用技術(shù)性的專用語(yǔ)。 業(yè)主記住的是行為 付出行動(dòng)，確保以盡可能快的速度，由正確的人，采取正確的措施，簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是兌現(xiàn)自己的承諾。 。 :18:0500:18Feb2312Feb23 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 , February 12, 2023 閱讀一切好書如同和過(guò)去最杰出的人談話。 :18:0500:18:05February 12, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。當(dāng)自己無(wú)法完成某項(xiàng)任務(wù)時(shí)要誠(chéng)懇地說(shuō)：我現(xiàn)在做不到。 如何敞開(kāi)心扉地傾聽(tīng)： 把自己看得無(wú)足輕重對(duì)你的業(yè)主的來(lái)說(shuō)，其實(shí)就是 你無(wú)所不能。 這 24個(gè)不抱怨的客戶中，有 6個(gè)存在“嚴(yán)重”的問(wèn)題； 這 24個(gè)不抱怨的客戶中會(huì)分別向 1020人講述他們的不滿經(jīng)歷。 把握自己，不需要業(yè)主的同情： 不管業(yè)主是否值得我為他提供金牌服務(wù)，只要愿意這樣做，就能把我自己的 感受。 金牌服務(wù)體系的核心是設(shè)立 [管