【正文】 ? 突發(fā)事件發(fā)生后，在第一時間趕到現(xiàn)場，設(shè)法控制和消除突發(fā)事件對學(xué)生的危害，保障學(xué)生的身心健康和生命財產(chǎn)安全，維護(hù)正常的秩序，努力營造良好的環(huán)境和氛圍，為突發(fā)事件的后續(xù)處置創(chuàng)造條件。學(xué)生群體突發(fā)事件發(fā)生后，要及時溝通并搜集整理分析學(xué)生群體中傳播的種種信息、謠言及傳播渠道，經(jīng)研究后做出針對性強(qiáng)的釋疑解答，把謊言謠言的影響降到最低點。 ? 統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)調(diào)配合。 ?一旦發(fā)生突發(fā)事件，教育引導(dǎo)在先，注重說服、勸阻和疏導(dǎo)，按照“動之以情、曉知以理、可散不可緊，可順不可激，可分不可結(jié)” 的工作原則，及時化解矛盾，防止情緒和事態(tài)擴(kuò)大。 ? 群體性事件，學(xué)生多數(shù)是從眾者，受脅迫，裹挾者居多，學(xué)生的心理是既興奮又后怕，既恐慌又無所適從。 ? (五 )學(xué)生發(fā)生交通意外或其他重大惡性事故的處理流程 ? 學(xué)生發(fā)生交通意外或其他重大惡性事故，輔導(dǎo)員在接到通知后，應(yīng)立即向系、院領(lǐng)導(dǎo)匯報，并及時與學(xué)生家長取得聯(lián)系； ? 學(xué)院應(yīng)在 2小時之內(nèi)將情況向?qū)W院突發(fā)事件應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組匯報，并積極配合醫(yī)院和交警部門，做好學(xué)生的救治和事故處理工作； ? 在學(xué)院突發(fā)事件應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組協(xié)調(diào)下，學(xué)院應(yīng)配合有關(guān)職能部門，做好學(xué)生家長的接待和安撫工作。 ? 加強(qiáng)學(xué)生的班級管理和日常行為規(guī)范的養(yǎng)成教育，使他們懂禮貌、講文明、遵紀(jì)律、守法規(guī)的人。在處置政治性突發(fā)事件時，信息要及時、真實、權(quán)威、并有選擇的公開。 學(xué)生突發(fā)事件處置的原則與流程 學(xué)生突發(fā)事件主要是指具有突發(fā)性的正在或者即將危及學(xué)生身心健康、生命或財產(chǎn)安全的意外事件。 ? 信息及時、真實、權(quán)威，有選擇的公開。 ? 深入學(xué)生學(xué)習(xí)和生活，傾聽學(xué)生的心聲，做學(xué)生的知心朋友，幫助解決學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活中的實際問題，避免矛盾激化，避免矛盾積累。 ? (六 )學(xué)生宿舍發(fā)生火災(zāi)等突發(fā)事件的處理 ? 學(xué)生宿舍發(fā)現(xiàn)火情后，應(yīng)立即開展滅火，同時立即向?qū)W院保衛(wèi)處、學(xué)生