【正文】 :46:2701:46Feb2310Feb23 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 :46:2701:46:27February 10, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 18. 您總是讓我們的客戶高興。 2. 祝賀您，干得很漂亮。 目標(biāo)分解原則 3/30/2023 36 20 年部門(mén)方針目標(biāo)展開(kāi)實(shí)施對(duì)策表 部門(mén)： 責(zé)任人： 部門(mén)方針： 序號(hào) 項(xiàng)目 目標(biāo)值 現(xiàn)狀及問(wèn)題點(diǎn) 實(shí) 施 對(duì) 策 工 作 標(biāo) 準(zhǔn) 實(shí) 施 進(jìn) 度 責(zé)任人 配合 部門(mén) 見(jiàn)證性 材料 考核人 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 3/30/2023 37 第五講 過(guò)程糾偏 —— 一切問(wèn)題都要“清零” 3/30/2023 38 問(wèn)題管理理念 1. 看不出問(wèn)題就是最大的問(wèn)題 ； 2. 重復(fù)發(fā)生的問(wèn)題就是作風(fēng)上的問(wèn)題； 3. 終端的問(wèn)題就是領(lǐng)導(dǎo)的問(wèn)題。 他們兩個(gè)人碰面之前 “ 猴子 ” 在誰(shuí)的背上 ？ 下屬的 。而一旦有了創(chuàng)新的文化、氛圍和理念，就猶如給這個(gè)企業(yè)埋下了創(chuàng)新的基因，他可以源源不斷的生成創(chuàng)新的人才、技術(shù)、管理模式和方法等等。 讓我考慮一下 ， 再通知你 。 管理者要讓部下知道他應(yīng)該照看好哪些“猴子”，更要訓(xùn)練部下如何照看好他們的“猴子”。太急了容易發(fā)生偏差，太遲了人們對(duì)此已經(jīng)淡漠，起不到教育作用。 15. 您是我們團(tuán)隊(duì)的寶貝。 01:46:2701:46:2701:462/10/2023 1:46:27 AM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 上午 1時(shí) 46分 27秒 上午 1時(shí) 46分 01:46: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 :46:2701:46:27February 10, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 10日星期五 1時(shí) 46分 27秒 01:46:2710 February 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 21. 客戶一定會(huì)注意到您付出的努力。 5. 謝謝您不間斷的努力。 3/30/2023 41 解決問(wèn)題的三種方法 1. 態(tài)度問(wèn)題： 懲罰 +教育 2. 能力問(wèn)題： 責(zé)任 +訓(xùn)練 3. 創(chuàng)新問(wèn)題： 鼓勵(lì) +控制 3/30/2023 42 解決問(wèn)題三步曲 現(xiàn)場(chǎng) —— 解決問(wèn)題在現(xiàn)場(chǎng) 。 在接收這只猴子的同時(shí) ， 經(jīng)理李四也就自動(dòng)地站到了其下屬的位置上 。 ? 第三步：建機(jī)制。 誰(shuí)背著猴子？ 3/30/2023 21 讓我們?cè)O(shè)想一個(gè)經(jīng)理李四正走過(guò)大廳 ， 這時(shí)下屬?gòu)埲娑鴣?lái) 。領(lǐng)導(dǎo)者要給部下一個(gè)在實(shí)踐中、磨練中成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。 要有制度依據(jù)，不能憑主觀意志決定處罰。 12. 您抓住了要點(diǎn)。 市場(chǎng)報(bào)酬。 2023年 2月 10日星期五 上午 1時(shí) 46分 27秒 01:46: 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 2023年 2月 10日星期五 1時(shí) 46分 27秒 01:46:2710 February 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 01:46:2701:46:2701:462/10/2023 1:46:27 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 3/30/2023 66 第八講 自我經(jīng)營(yíng) —— 從“人治”到“自治” 3/30/2023 67 人人成為 SBU