p3-產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈(專業(yè)版)
【正文】 －－盈利模式 第 3章 移動(dòng)商務(wù)的 產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈和商務(wù)模式 1 產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的概念模型 1 移動(dòng)商務(wù)價(jià)值鏈的形成與發(fā)展 2 3 產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈整合 4 3G時(shí)代的移動(dòng)商務(wù)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈 5 目 錄 移動(dòng)商務(wù)運(yùn)作模式 2 價(jià)值鏈理論 ? 價(jià)值鏈理論的核心是企業(yè)的 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ? 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源于企業(yè)在生產(chǎn)及其輔助過(guò)程中所進(jìn)行的許多相互分離的活動(dòng) ? 價(jià)值鏈存在于由 供應(yīng)商價(jià)值鏈 、企業(yè)價(jià)值鏈 、 渠道價(jià)值鏈 和 買方價(jià)值鏈 共同構(gòu)成的價(jià)值鏈系統(tǒng)中 邁克爾 ?波特 3 企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施（財(cái)務(wù)、計(jì)劃等） 人力資源管理 技術(shù)開發(fā) 采購(gòu) 進(jìn)貨 后期 生產(chǎn) 作業(yè) 發(fā)貨 后勤 經(jīng)營(yíng) 銷售 售后 服務(wù) 價(jià)值鏈分析法 利 潤(rùn) 基本活動(dòng) 輔助活動(dòng) 4 某企業(yè)的價(jià)值鏈 企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施 搬運(yùn)、檢查、交付 部件裝配、總裝、調(diào)節(jié)、檢測(cè)設(shè)備 訂單處理、裝運(yùn) 廣告、促銷、銷售隊(duì)伍 備用件系統(tǒng) 服務(wù)信譽(yù) 利 潤(rùn) 進(jìn)貨后期 生產(chǎn)作業(yè) 發(fā)貨后勤 經(jīng)營(yíng)銷售 售后服務(wù) 人力資源管理 研究與 開發(fā) 采購(gòu) 招聘、 培訓(xùn) 招聘 自動(dòng)化系統(tǒng)的設(shè)計(jì) 生產(chǎn)線、機(jī)器設(shè)計(jì)檢測(cè)程序等 信息系統(tǒng)開發(fā) 市場(chǎng)研究與銷售支持 服務(wù)手冊(cè)與服務(wù)程序 運(yùn)輸服務(wù) 原料、能源、物資供應(yīng)等 信息服務(wù) 運(yùn)輸服務(wù) 中介服務(wù) 物資供應(yīng) 備用件 5 價(jià)值鏈創(chuàng)新 ? 價(jià)值鏈分解 ? 集中優(yōu)勢(shì)力量從事創(chuàng)造價(jià)值最多的環(huán)節(jié) ? DELL直銷模式 ? 價(jià)值鏈整合 ? 通過(guò)價(jià)值鏈整合，將價(jià)值鏈變得更為有效 6 產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈 ? 企業(yè)價(jià)值鏈 ?產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈 企業(yè) Enterprise 供應(yīng)商 Suppliers 需求商 Buyers 競(jìng)爭(zhēng)企業(yè) Rivalries 潛在競(jìng)爭(zhēng)者 Potential Entrants 替代品經(jīng)營(yíng)者 Substitutes 供應(yīng)鏈管理 SCM 客戶關(guān)系管理 CRM 資源整合 ERP 7
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