【正文】 上午 2時(shí) 5分 56秒 上午 2時(shí) 5分 02:05: 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 弊： 非直接銷(xiāo)售人員拿提成，無(wú)法真實(shí)體現(xiàn)其崗位的價(jià)值，造成其他部門(mén)同樣崗位的員工的不公平感，員工積極性受到挫傷。引入浮動(dòng)工資可以使員工的收入與績(jī)效直接掛鉤，有利于促進(jìn)員工努力工作。但機(jī)會(huì)未必是開(kāi)發(fā)部的機(jī)會(huì) B 有個(gè)人的發(fā)展目標(biāo) ,希望并相信隨開(kāi)發(fā)部業(yè)務(wù)的發(fā)展自己也會(huì)有所發(fā)展，先提高自身能力，但能力未必與開(kāi)發(fā)部的需要相符 C 無(wú)個(gè)人的發(fā)展想法 ,開(kāi)發(fā)部很穩(wěn)定安逸 ,在開(kāi)發(fā)部混下去 個(gè)人發(fā)展設(shè)想 員工的幾種心態(tài) B B B B A A A A C C C C 公司發(fā)展目標(biāo) 68%的員工沒(méi)有把開(kāi)發(fā)部的發(fā)展目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)結(jié)合在一起，需要加強(qiáng)引導(dǎo) 非常相關(guān)32%不太相關(guān)47%比較相關(guān)15%沒(méi)什么關(guān)系6%資料來(lái)源：開(kāi)發(fā)部調(diào)查問(wèn)卷 2023/2/11 ALLPKUZZ開(kāi)發(fā)部 PAGE 9 飽和 階段 介入 階段 成長(zhǎng) 階段 成熟 階段 工作效率 高 低 發(fā)展?jié)摿? 高 低 在傾向流動(dòng)的員工中，年富力強(qiáng)的人才所占比例很大，不利于開(kāi)發(fā)部保持人力資本的存量和質(zhì)量 傾向離開(kāi)的員工中% 在 46歲以上 傾向離開(kāi)的員工中20% 在 2635歲之間 傾向離開(kāi)的員工中50% 在3645歲之間 越是高素質(zhì)人才，越容易獲得選擇工作的機(jī)會(huì)，獲得的報(bào)酬越高，也就越容易離職 開(kāi)發(fā)部目前傾向離開(kāi)的主要是成長(zhǎng)和成熟階段的員工，這部分員工在開(kāi)發(fā)部積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并且具有較強(qiáng)的工作能力，離職后容易找到滿(mǎn)意的工作。未來(lái)的市場(chǎng)是買(mǎi)方市場(chǎng)，應(yīng)該以市場(chǎng)為導(dǎo)向，加強(qiáng)生產(chǎn)過(guò)程的兩端，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力 2023/2/11 ALLPKUZZ開(kāi)發(fā)部 PAGE 21 銷(xiāo)售部門(mén) 實(shí)際運(yùn)營(yíng)中，各部門(mén)普遍反映人手不足，這也成為制約開(kāi)發(fā)部長(zhǎng)期發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵因素 問(wèn)卷顯示 %的員工認(rèn)為開(kāi)發(fā)部目前缺乏高素質(zhì)人才，同時(shí)，各部門(mén)均反映本部門(mén)人手不足 工程部門(mén) 營(yíng)銷(xiāo)研究與策劃水平下降 項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，無(wú)法保證質(zhì)量 前期研究人手不足，為后期運(yùn)作留下隱患 想發(fā)展，可是沒(méi)干事兒的人??！ 缺少專(zhuān)家型的人員，項(xiàng)目可行性研究不細(xì)致 技術(shù)人員大量時(shí)間被事務(wù)性工作占用，無(wú)法投入質(zhì)量審核監(jiān)督中去 每人負(fù)責(zé)一個(gè)項(xiàng)目的策劃，投入和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比明顯不足 資料來(lái)源：開(kāi)發(fā)部調(diào)查問(wèn)卷，訪(fǎng)談結(jié)果 前期部門(mén) 2023/2/11 ALLPKUZZ開(kāi)發(fā)部 PAGE 22 人才缺乏只是一個(gè)方面，很多時(shí)候同時(shí)還存在人才浪費(fèi)，實(shí)質(zhì)上是人才結(jié)構(gòu)沒(méi)有得到優(yōu)化配置的結(jié)果 ?人力沒(méi)有得到有效地配置 ,導(dǎo)致人力資源未得到合理使用和充分發(fā)揮 問(wèn)題 后果 ?人才缺乏的同時(shí)也在浪費(fèi)人才 ?員工的穩(wěn)定性弱，流動(dòng)性增強(qiáng) ?人力成本配置不合理，不能以高薪吸引頂尖人才 訪(fǎng)談得知，研究生去做拆遷統(tǒng)計(jì)，大學(xué)生被派去做保潔 2023/2/11 ALLPKUZZ開(kāi)發(fā)部 PAGE 23 目前開(kāi)發(fā)部?jī)?nèi)部的人才梯隊(duì)與人才儲(chǔ)備沒(méi)有建立起來(lái)，不利于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展 企業(yè)未來(lái)發(fā)展需求：拓寬經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)要求進(jìn)行人才儲(chǔ)備 缺乏人才儲(chǔ)備 缺乏人才梯隊(duì) 有效人力資源經(jīng)常處于過(guò)度使用狀態(tài)，缺乏知識(shí)的更新及技能的提高 企業(yè)所急需的人才常常緊缺，市場(chǎng)供給較少 激烈的環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)是人才競(jìng)爭(zhēng) 不進(jìn)行人才儲(chǔ)備不利于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采取優(yōu)秀人力資源的儲(chǔ)備戰(zhàn)略，進(jìn)行人才爭(zhēng)奪 人才引進(jìn)不足，可供培養(yǎng)的后備力量不足 中堅(jiān)力量培養(yǎng)不足，后勁缺乏 高級(jí)人才面臨退休，出現(xiàn)斷檔 資料來(lái)源：開(kāi)發(fā)部調(diào)查問(wèn)卷 2023/2/11 ALLPKUZZ開(kāi)發(fā)部 PAGE 24 解決方案 導(dǎo)讀 問(wèn)題剖析 問(wèn)題呈現(xiàn) 人力資源規(guī)劃 人員配置 招聘 考核 薪酬 培訓(xùn)與發(fā)展 總結(jié) 2023/2/11 ALLPKUZZ開(kāi)發(fā)部 PAGE 25 由于缺乏系統(tǒng)科學(xué)的崗位分析工作，導(dǎo)致招聘工作缺乏基礎(chǔ) 崗位分析 招聘 崗位設(shè)計(jì)和分析是人力資源工作開(kāi)展的基礎(chǔ)，以明確崗位的工作職責(zé)和工作范圍以及對(duì)人員的素質(zhì)要求 招聘工作是一項(xiàng)建立在崗位設(shè)計(jì)與崗位分析基礎(chǔ)上的系統(tǒng)性工作，離開(kāi)了崗位設(shè)計(jì)與崗位分析，招聘工作不可能得到有效的開(kāi)展 2023/2/11 ALLPKUZZ開(kāi)發(fā)部 PAGE 26 實(shí)際的招聘沒(méi)有解決企業(yè)人才短缺的現(xiàn)狀 人力資源管理基礎(chǔ)薄弱 不能通過(guò)招聘滿(mǎn)足企業(yè)用人需求 招聘渠道單一 招聘針對(duì)性不強(qiáng) 人才市場(chǎng)上吸引力低 內(nèi)部招聘較少，以外部招聘為主，主要來(lái)源是學(xué)生 開(kāi)發(fā)部最需要的管理人才和技術(shù)人才引進(jìn)力度不夠 公司氛圍影響人才流入 對(duì)特殊人才的招聘力度不夠，由于個(gè)別人員的引進(jìn)效果不理想而延緩了高薪聘請(qǐng)高素質(zhì)人才的步伐 缺乏招聘效果考核 引進(jìn)人員質(zhì)量不高， 不能滿(mǎn)足需要 招聘中存在照顧關(guān)系戶(hù)的現(xiàn)象 導(dǎo)致人力資本質(zhì)量降低 很多人才到了公司轉(zhuǎn)一圈就離開(kāi)了，原因是覺(jué)得在開(kāi)發(fā)部沒(méi)有什么前途，一些離開(kāi)的員工認(rèn)為開(kāi)發(fā)部的氣氛過(guò)于沉悶，像養(yǎng)老院。 2023/2/11 ALLPKUZZ開(kāi)發(fā)部 PAGE 87 未來(lái)將采取一種當(dāng)期與長(zhǎng)期結(jié)合、穩(wěn)定與浮動(dòng)結(jié)合、崗位與技能結(jié)合的系統(tǒng)化的工資結(jié)構(gòu) 月收入 = 收入 + 年底獎(jiǎng)金 固定工資 + 績(jī)效工資 保底工資 + 等級(jí)工資 + 其他 補(bǔ)貼 + 基金 + 保險(xiǎn) 80% 20% 80% 20% 加大當(dāng)期收入，及時(shí)對(duì)員工的貢獻(xiàn)做出補(bǔ)償 引進(jìn)浮動(dòng)工資，加大考核力度，浮動(dòng)工資與考核結(jié)果掛鉤 以崗位為基礎(chǔ)，考慮員工技能因素 + 特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng) 工齡工資 + 學(xué)歷工資 + 2023/2/11 ALLPKUZZ開(kāi)發(fā)部 PAGE 88 崗位評(píng)價(jià)采用評(píng)分法，指標(biāo)分成 4大類(lèi) 28小項(xiàng)，盡量科學(xué)合理地將崗位價(jià)值進(jìn)行量化 個(gè)人努力程度因素 工作環(huán)境因素 知識(shí)技能因素 責(zé)任因素 崗位評(píng)價(jià) 根據(jù)開(kāi)發(fā)部情況確定各項(xiàng)指標(biāo)及權(quán)重 組建專(zhuān)家小組，選擇了解開(kāi)發(fā)部情況的各層次人員 試打分 調(diào)整指標(biāo)、權(quán)重 正式打分 2023/2/11 ALLPKUZZ開(kāi)發(fā)部 PAGE 89 步驟一： 將所有沒(méi)有管理職務(wù)（經(jīng)理 /副經(jīng)理，主任 /副主任 ,分公司經(jīng)理等）的人員按照工作性質(zhì)分成 5個(gè)職系：工程技術(shù)職系，財(cái)會(huì)職系，銷(xiāo)售 /營(yíng)銷(xiāo)職系，行政事務(wù)職系，工勤職系； 步驟二： 根據(jù)每個(gè)職系內(nèi)員工資歷、外部職稱(chēng)、績(jī)效等因素的不同，決定開(kāi)發(fā)部對(duì)員工的聘任職稱(chēng)。 02:05:5602:05:5602:052/11/2023 2:05:56 AM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 2023年 2月 上午 2時(shí) 5分 :05F。 強(qiáng)調(diào)員工參與和互動(dòng) ， 發(fā)揮員工的主動(dòng)性 2023/2/11 ALLPKUZZ開(kāi)發(fā)部 PAGE 95 完整的培訓(xùn)體系應(yīng)該包括的主要內(nèi)容 員工知識(shí)培訓(xùn) 不斷實(shí)施本專(zhuān)業(yè)和相關(guān)專(zhuān)業(yè)新知識(shí)的培訓(xùn)，使員工具備完成本職工作所必需的基本知識(shí)和迎接挑戰(zhàn)所需的新知識(shí) 員工技能培訓(xùn) 不斷實(shí)施崗位所需技能的培訓(xùn)，使員工掌握完成本職工作所必備的技能 員工態(tài)度培訓(xùn) 不斷實(shí)施心理學(xué)、人際關(guān)系學(xué)、社會(huì)學(xué)、價(jià)值觀(guān)的培訓(xùn)，建立公司與員工之間的相互信任，滿(mǎn)足員工自我實(shí)現(xiàn)的需求 2023/2/11 ALLPKUZZ開(kāi)發(fā)部 PAGE 96 培訓(xùn)運(yùn)作流程 部門(mén)負(fù)責(zé)人 受訓(xùn)員工 人力資源部 主管副總 /總經(jīng)理 提出培訓(xùn)需求 提出培訓(xùn)需求 提出培訓(xùn)需求 審批 編制培訓(xùn)計(jì)劃 更改？ 發(fā)布培訓(xùn)通知 選派受訓(xùn)人員 填寫(xiě)申請(qǐng)表 審批 安排員工參加培訓(xùn) 提交培訓(xùn)總結(jié) 考核 開(kāi)具培訓(xùn)證明 完成培訓(xùn)記錄 所有資料歸檔 接受培訓(xùn) 否 是 不合格 合格 合格 不合格 2023/2/11 ALLPKUZZ開(kāi)發(fā)部 PAGE 97 針對(duì)不同職系的人員建立多種晉升通道，使員工有充分發(fā)揮的空間 ?不同職務(wù)通道人員職責(zé)劃分清晰 ?幾種專(zhuān)門(mén)職務(wù)晉升通道有相同和平等之晉升機(jī)會(huì) ?各類(lèi)通道中的同一級(jí)別享受同等的基本待遇，薪酬隨著職稱(chēng)的晉升而相應(yīng)地提高 ?考慮公司需要、員工個(gè)人實(shí)際情況及職業(yè)興趣，員工在不同通道之間有轉(zhuǎn)換機(jī)會(huì) 2023/2/11 ALLPKUZZ開(kāi)發(fā)部 PAGE 98 謝 謝 大 家 ！ 2023/2/11 ALLPKUZZ開(kāi)發(fā)部 PAGE 99 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 ?工資核算，建立職工收入臺(tái)帳 ?核定各項(xiàng)保險(xiǎn)基數(shù)，上報(bào)報(bào)表及審批單 ?勞資合同及用工管理 人力資源部部長(zhǎng) 薪酬管理 培訓(xùn)管理 人事管理 ?負(fù)責(zé)公司員工的招聘工作，并進(jìn)行人事調(diào)配 ?對(duì)公司員工業(yè)績(jī)進(jìn)行考核、建立考核檔案 ?定期提供公司人員結(jié)構(gòu)分布狀況 ?負(fù)責(zé)員工晉升的管理 ?職稱(chēng)管理，組織、申報(bào)各類(lèi)人員的報(bào)名與評(píng)審，職稱(chēng)統(tǒng)計(jì) 2023/2/11 ALLPKUZZ開(kāi)發(fā)部 PAGE 56 開(kāi)發(fā)部人力資源體系建立的原則：以人為本，企業(yè)與人互動(dòng)服務(wù)，強(qiáng)化制度建設(shè)和執(zhí)行 原則一：人力資源管理的目標(biāo)從開(kāi)發(fā)部整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)出發(fā)進(jìn)行考慮 原則二：通過(guò)定崗定編，優(yōu)化人才結(jié)構(gòu) 原則三：立足于開(kāi)發(fā)部目前狀況考慮其可行性 原則四：以薪酬考核制度為核心，立足于績(jī)效體系 原則五：以員工培訓(xùn)發(fā)展為宗旨，致力于建立優(yōu)秀員工隊(duì)伍 2023/2/11 ALLPKUZZ開(kāi)發(fā)部 PAGE 57 人力資源體系中各個(gè)組成部分要有機(jī)地結(jié)合在一起 人力規(guī)劃 招聘 考核 培訓(xùn)發(fā)展 外部供給 內(nèi)部供給 人才需求 薪酬 晉升 內(nèi)部需求 激勵(lì) 2023/2/11 ALLPKUZZ開(kāi)發(fā)部 PAGE 58 解決方案 導(dǎo)讀 問(wèn)題剖析 問(wèn)題呈現(xiàn) 人力資源規(guī)劃 人員配置 招聘 考核 薪酬 培訓(xùn)與發(fā)展 2023/2/11 ALLPKUZZ開(kāi)發(fā)部 PAGE 59 有針對(duì)性地進(jìn)行人力資源規(guī)劃，從開(kāi)發(fā)部長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展角度建設(shè)高素質(zhì)員工隊(duì)伍 規(guī)劃目標(biāo) ?壯大前期開(kāi)發(fā)隊(duì)伍 ?強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售 ?有效制約和激勵(lì) 整體建議 ?加強(qiáng)人員培訓(xùn)、發(fā)展，提高招聘質(zhì)量，加大招聘力度 ?加大營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍和技術(shù)隊(duì)伍建設(shè) ?建立完善的考核機(jī)制，以識(shí)別績(jī)效優(yōu)異的員工 2023/2/11 ALLPKUZZ開(kāi)發(fā)部 PAGE 60 人力資源規(guī)劃的出發(fā)點(diǎn)是針對(duì)目前人員存量與未來(lái)企業(yè)發(fā)展中人員需求的差距制定補(bǔ)足計(jì)劃 分析目前人力資源狀況，清楚目前人員存量的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì) 制定未來(lái)發(fā)展規(guī)劃，考察當(dāng)前人力狀況與未來(lái)需求的人力狀況之間的關(guān)系 如果存在差距，則制定一個(gè)有效的計(jì)劃來(lái)彌補(bǔ)這種差距 短缺 過(guò)剩 招聘 裁員 人力資源規(guī)劃 通過(guò)定崗定編來(lái)實(shí)現(xiàn) 2023/2/11 ALLPKUZZ開(kāi)發(fā)部 PAGE 61 解決方案 導(dǎo)讀 問(wèn)題剖析 問(wèn)題呈現(xiàn) 人力資源規(guī)劃 人員配置 招聘 考核 薪酬 培訓(xùn)與發(fā)展 2023/2/11 ALLPKUZZ開(kāi)發(fā)部 PAGE 62 進(jìn)行系統(tǒng)的工作分析，明確崗位職責(zé)，合理有效地進(jìn)行崗位分工 ?使招聘工作有據(jù)可依，規(guī)范運(yùn)作 ?使工作分配更具科學(xué)性，系統(tǒng)性 ?確定工作要求，以建立適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)與培訓(xùn)內(nèi)容； ?確定工作之間的相互關(guān)系，以利于合理的晉升、調(diào)動(dòng)與指派； ?為制定考核程序及方法提供依據(jù) ?為改進(jìn)工作方法積累必要的資料，為組織的變革提供依據(jù) ?為確定組織的人力資源需求、制定人力資源計(jì)劃提供依據(jù) 工作分析的目的： 2023/2/11 ALLPKUZZ開(kāi)發(fā)部 PAGE 63 工作分析的內(nèi)容 基本資料 工作描述 任職資格說(shuō) 明 工作環(huán)境 ?職務(wù)名稱(chēng)