【保險公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)課件】接觸(專業(yè)版)
【正文】 據(jù)最新統(tǒng)計，現(xiàn)在重大疾病發(fā)病率為 72%，您更應(yīng)該辦理一份保障全面的綜合保險。 10 業(yè)務(wù)員易犯錯誤 ? 過于功利主義，急于求成 ? 海闊天空不著邊際，忘記正題 ? 話太多，說個不停 ? 提問技巧不足，事先無準(zhǔn)備 ? 為人太真實，忘了認(rèn)同與贊美 ? 不專心聽，急于要談保險 ? 做事太認(rèn)真，談保險就忘了其它 ? 儀容不整，禮儀不周 11 什么叫尋找購買點？ ?分析準(zhǔn)客戶財務(wù)需求，了解可能的購買點，利用多種方法、技巧，激發(fā)準(zhǔn)主顧購買保險的興趣。您會考慮嗎？ 購買點：對家人的愛心與責(zé)任感 19 直接切入法（話術(shù)六） ：請問以前有沒有保險公司的人拜訪過你呢？ （你以前有沒有聽說過人壽保險呢？） ？ 沒有： －－為什么那個時候沒有決定投保呢？ －－ 你心目中最理想的保單是什么樣的？ 20 直接切入法（話術(shù)六） 買過了 ： －－買了什么保單呢？保額多大呢？ －－為什么當(dāng)初確定了這樣的保額或保費呢？ 3. 你現(xiàn)在對人壽保險的看法又是怎樣呢？ 21 討教法（話術(shù)七） ?您一看就知道是一位很有見地、知識淵博的人，站在您這么一位老板和家長的角度，您覺得保險對企業(yè)、對家庭有什么作用？ 22 故事法（話術(shù)八） 23 研討要求 ? 分組：每組選一小組長，協(xié)助掌握時間，保證學(xué)員平均發(fā)言，有權(quán)決定發(fā)言秩序； ? 時間： 分鐘； ?
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