【正文】 體系文件的應(yīng)用 （案例分析） 四、精細(xì)化的關(guān)鍵 良好的工作習(xí)慣 一家著名企業(yè)的人事總監(jiān)說過這樣一段話 : “每一個公司都有自己的企業(yè)文化，企業(yè)文化通俗地講就是企業(yè)的做事習(xí)慣，不注意這些習(xí)慣，就會與其他人格格不入。 威東 ISM/ISPS/ISO9001體系文件 控制文件分發(fā)情況 167。 注重細(xì)節(jié)的工作方法 2 5W1H ? what [什么 ]應(yīng)該以什么樣的方式來配合（工作的具體內(nèi)容） ? why[為什么 ]為什么要開展這項工作（其意義、目的） ? who [誰 ]是自己來做這項工作，還是和其他的成員共同完成（工作的 具體執(zhí)行者） ? when [什么時候 ]到什么時候完成（工作的截止日期） ? where [在哪里 ]在哪里工作（工作地點） ? how [怎么樣 ]怎么樣進(jìn)行工作（工作的進(jìn)行方式、方法） 167。 ? 介紹兩種工作方法的框架： ? PDCA ? 五 W一 H 167。 ?專業(yè)化 ? 專業(yè)化是精細(xì)化的途徑，做專才能做精 ? 實行專業(yè)化要著眼于長遠(yuǎn)發(fā)展 ?系統(tǒng)化 ? 從高處和宏觀角度考察全局 ? 提高各管理部門之間的相互系統(tǒng)適應(yīng)性 ? 持續(xù)改進(jìn) ?數(shù)據(jù)化 ? 科學(xué)管理 —— 力圖使每一個管理環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)化 ? 決策管理基礎(chǔ) ? 工作結(jié)果信息反饋都要有客觀、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù) ?信息化 ? 高效、快捷、準(zhǔn)確 二、把握精細(xì)化管理 注重細(xì)節(jié)的工作方法 ? 工作方法是由工作的性質(zhì)和特點所決定的。 167。 三、威東 ISM/ISPS/ISO9001體系 ? ISPS簡介 全稱為 《 船舶和港口設(shè)施保安國際規(guī)則 》 ，經(jīng)修正的 74年安全公約第 XI2/1條將本規(guī)則簡稱為《國際船舶和港口設(shè)施保安 (ISPS)規(guī)則》，簡稱為 ISPS規(guī)則 ? 搜集并評估與保安威脅有關(guān)的信息，并與有關(guān)締約國政府交流該信息； ? 要求保持船舶和港口設(shè)施的通信協(xié)議； ? 防止擅自進(jìn)入船舶、港口設(shè)施及其限制區(qū)域； ? 防止擅自將武器、燃燒裝置或爆炸物帶入船舶或港口設(shè)施； ? 提供對保安威脅或保安事件作出反應(yīng)的報警方式； ? 要求在保安評估的基礎(chǔ)上制訂船舶和港口設(shè)施保安計劃； ? 要求進(jìn)行培訓(xùn)、演練和演習(xí)，以確保熟悉保安計劃和程序。事后，我公司賠償貨主貨物損失 8000USD， E甲板修理費用 10000USD，從保險公司獲得13000USD賠償。養(yǎng)成職業(yè)化的行為習(xí)慣，會使你的一舉一動都能體現(xiàn)出個人的職業(yè)風(fēng)采。其他的各項工作更需要多種指南文件同時應(yīng)用。 ? 進(jìn)入 21世紀(jì)，在中國入世及經(jīng)貿(mào)增長背景下，中日年貿(mào)易額逐年攀升，很快突破了 1000億的天量，以大進(jìn)大出、大物流為主導(dǎo)的中日貿(mào)易呼喚海上運輸?shù)目旖?、?zhǔn)時、高效，強化自身優(yōu)勢、增強市場競爭力是蘇州輪近年來贏得市場的關(guān)鍵。 ，找出問題， 各種問題因素或原因， ：將所管理的業(yè)務(wù)逐一分解、量化為具體，使每一項工作內(nèi)容能看得見、摸的著，使每一個問題都有專人負(fù)責(zé)，實施精細(xì)化管理。 ISO9001總要求中提到，組織應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)的要求建立質(zhì)量管理體系，形成文件，加以實施和保持，并持續(xù)