【正文】 fringilla 2023/1/22 19:29:1519:29:1522 January 2023? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 一月 2119:29:1519:29Jan2122Jan21? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。如何減少隨機誤差和系統(tǒng)誤差？216。 已修正結(jié)果 = 未修正結(jié)果 + 修正值 = 未修正結(jié)果－系統(tǒng)誤差 修正值 = －系統(tǒng)誤差校 準(zhǔn) 與 修 正（續(xù) 1）返回目錄o重復(fù)性 條件216。9返回目錄 列車晚點報時控制 （續(xù) 1）列車晚點報時控制圖返回目錄o思考題216?；痉?wù)設(shè)施167。第 8章 服務(wù)過程控制 服務(wù)過程的特點 服務(wù)過程的控制 合理使用統(tǒng)計數(shù)據(jù)和方法 報價單控制 庫存控制 供電過程控制 列車晚點報時控制 小組討論與練習(xí)返回目錄o 了解服務(wù)過程的特點 o 認(rèn)識服務(wù)過程控制的重要性 o 正確選擇服務(wù)過程的控制變量o 針對服務(wù)過程靈活使用控制圖 本 章 目 標(biāo)返回目錄 服 務(wù) 過 程 的 特 點 o 服務(wù)過程是廣泛存在的o大多數(shù)就業(yè)人口從事服務(wù)活動o只有單純的服務(wù)公司o沒有單純的制造公司返回目錄o 服務(wù)過程的質(zhì)量普遍低于制造過程的質(zhì)量o服務(wù)過程的質(zhì)量水平一般在 3σ 以內(nèi)o制造業(yè)公司忽視服務(wù)過程o服務(wù)過程更需要采用質(zhì)量控制 服 務(wù) 過 程 的 特 點 （續(xù) 1） 返回目錄o 產(chǎn)品是無形的o完成每一個過程的時間無法確切規(guī)定o服務(wù)過程的目標(biāo)是動態(tài)的o服務(wù)過程的工作流程是不斷演變的o服務(wù)過程缺少數(shù)量標(biāo)準(zhǔn) 服 務(wù) 過 程 的 特 點 （續(xù) 2） 返回目錄 服 務(wù) 過 程 的控 制 o影響服務(wù)過程質(zhì)量的因素：216。娛樂設(shè)施167。談?wù)劮?wù)過程的特點及解決問題的方法。相同的量測儀器216。R﹠ R的含義和分析方法。 19:29:1519:29:1519:29Friday, January 22, 2023? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 7:29:15 下午 7:29 下午 19:29:15一月 21MOMODA POWERPOINTLorempurus.ac, 一月 217:29 下午 一月 2119:29January 22, 2023? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 19:29:1519:29:1519:291/22/2023 7:29:15 PM? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。量測系統(tǒng)性能的六個基本指標(biāo)是什么？216。修正：用修正值對量測結(jié)果做補償， 是一種間接消除系統(tǒng)誤差的方式。 使用控制圖監(jiān)測穩(wěn)定性量 測 系 統(tǒng) （續(xù) 4）返回目錄 量 測 誤 差 o 量測值 =真 值 +量測誤差 真