【正文】 三、 ISO9001及 ISO14001質(zhì)量及環(huán)境管理體系外審各級人員基本要求 ⑸ 在審核前對重要崗位，關(guān)鍵工序的工作人員有什么要求？ ⒈ 熟悉崗位職責(zé)； ⒉熟悉依據(jù)的規(guī)范、程序等； ⒊熟悉使用的工具、設(shè)備等； ⒋熟悉使用的統(tǒng)計方法； ⒌ 經(jīng)過培訓(xùn)，持證上崗（噴涂、注塑、沖壓）。 ⑻ 對審核員可能會問到的問題，資料應(yīng)事先準(zhǔn)備好，或隨身攜帶。 ⒊外部審核的每一位審核員，需安排一位主陪審員。 ⒈對文件和記錄進(jìn)行歸檔，以便于調(diào)取。 二、 ISO9001及 ISO14001質(zhì)量及環(huán)境管理體系外審注意事項 ⑷ 先確定了解問題后再回答 ⒈認(rèn)真聽，聽不懂必然會回答不準(zhǔn)確； ⒉不懂就問，審核員會換一個角度詢問； ⒊一定搞清楚所問問題。 負(fù)責(zé)人：孟盼 /劉瓊潔（代理） 四、 ISO9001質(zhì)量管理體系審查時主要的表單記錄 三、注塑 /LED/沖壓 /Inlet/UV 噴涂及印刷 ⒈ 生產(chǎn)設(shè)備管理臺賬 ⒉ 生產(chǎn)設(shè)備的履歷表 /維修報告 ⒊ 作業(yè)指導(dǎo)書、設(shè)備的操作規(guī)范或使用說明 ⒋設(shè)備的 保養(yǎng)、點(diǎn)檢記錄 ⒌ 治具壽命管制記錄 溫濕度的點(diǎn)檢及記錄 3定 5S 、治具目錄及相關(guān)的資料 （生產(chǎn)不良的損耗信息、生產(chǎn)效率、產(chǎn)品產(chǎn)量、生產(chǎn)計劃達(dá)成率） /考核資料、上崗證等。 ⑾ 每一位員工回答問題時的心態(tài)應(yīng)該是 ⒈自信，相信所做的絕大部分是正確的； ⒉謙虛，承認(rèn)個別情形會存在某些問題； ⒊不推卸責(zé)任。 ⒍表單記錄內(nèi)容的空白處要劃記“ /”或蓋“空白”章。質(zhì)量及環(huán)境 體系年度審核 （ ISO9001及 ISO14001） 前期的準(zhǔn)備工作和審核過程中的注意事項 制作 品質(zhì)部 / 孟盼 日期： 2023年 8月 20日 目錄 一、 ISO9001 及 ISO14001 質(zhì)量 /環(huán)境管理體系外審準(zhǔn)備工作 二、 ISO9001及 ISO14001 質(zhì)量 /環(huán)境管理體系外審注意事項 三、 ISO9001及 ISO14001 質(zhì)量 /環(huán)境管理體系外審各級人員基本要求 四、 ISO9001審查時的重點(diǎn)表單記錄 五、 ISO14001 審查時的重點(diǎn)注意事項及重點(diǎn)審查的文件、表單 ISO9001及 ISO14001 質(zhì)量 /環(huán)境管理體系外審 準(zhǔn)備工作 一 一、 ISO9001及 ISO14001質(zhì)量 /環(huán)境管理體系外審 準(zhǔn)備工作 ⑴ 公司及各部門簡介準(zhǔn)備，歡迎牌制作。 ⒌電腦打印的質(zhì)量記錄，有打出姓名者，亦需簽名或蓋章。 ⑼ 正式審核時審核員經(jīng)常詢問哪類問題 ⒈你是做什么的？ ⒉你是如何進(jìn)行工作的； ⒊有無記錄證明你已正確地進(jìn)行了工作？ ⒋你為什么要這么做？ 二、 ISO9001及 ISO14001質(zhì)量及環(huán)境管理體系外審注意事項 ⑽ 回答審核員時的基本點(diǎn) ⒈以文件為基礎(chǔ)； ⒉以質(zhì)量記錄為依據(jù)； ⒊以實(shí)際情況來證明。 負(fù)責(zé)人： 注塑部