【正文】 08:47:3008:47:3008:471/27/2023 8:47:30 AM? 1越是沒(méi)有本 領(lǐng) 的就越加自命不凡。 27 一月 20238:47:30 上午 08:47:30一月 21? 1比不了得就不比，得不到的就不要。這樣的 “ 柔性語(yǔ)言 ” 既使人愉悅，又有較強(qiáng)的征服力，往往能達(dá)到以柔克剛的效果。安排的住房要僻靜，避免與急躁型、活潑型同住。旅游活動(dòng)的理想化，提出過(guò)高要求，不滿足則不合作通力合作，反復(fù)強(qiáng)調(diào)注意事項(xiàng)。日程安排勞逸結(jié)合，留有余地。對(duì)此，導(dǎo)游常感到力不從心和無(wú)可奈何，一談到旺季帶團(tuán)，總是心有余悸，對(duì)那些定點(diǎn)接待單位也只有抱怨。內(nèi)容上體現(xiàn)文化的相似性和自然地理的差異性。忙于個(gè)人事務(wù)振作精神，精心準(zhǔn)備送行工作。不注意掌握時(shí)間，會(huì)不耐煩，導(dǎo)游員應(yīng)多提醒，多解釋。包括物質(zhì)補(bǔ)償法和精神補(bǔ)償法兩種。 一月 21一月 21Wednesday, January 27, 2023? 很多事情努力了未必有 結(jié) 果，但是不努力卻什么改 變 也沒(méi)有。 27 一月 20238:47:30 上午 08:47:30一月 21? 1最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過(guò) 于提升自我。 。 一月 21一月 21Wednesday, January 27, 2023? 雨中黃葉 樹(shù) ，燈下白 頭 人。需要正確把握旅游者的心理。旅游活動(dòng)中盡量給予充足時(shí)間。2023/1/27 10世界美食節(jié) 李佳卓風(fēng)俗習(xí)慣?性別?年齡?民族?文化0102 03從個(gè)人背景了解旅游者從個(gè)人背景了解旅游者2023/1/27 11世界美食節(jié) 李佳卓（ 3）風(fēng)俗習(xí)慣每個(gè)人都生活在特定的文化環(huán)境之中，具有與該文化相一致的價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則，以及由此形成的風(fēng)俗習(xí)慣。行動(dòng)比較拖沓。喜歡談?wù)撋唐罚瑹嶂再?gòu)物，愛(ài)聽(tīng)?zhēng)Ч适虑楣?jié)的導(dǎo)游講解。內(nèi)容上體現(xiàn)文化的差異性，既突出異域文化，又反映我國(guó)悠久歷史。與之說(shuō)話，速度可稍慢。尊重旅游者就是要尊重旅游者的人格和愿望。（二）與領(lǐng)隊(duì)之間的合作（二）與領(lǐng)隊(duì)之間的合作 1尊重領(lǐng)尊重領(lǐng)隊(duì)主動(dòng)爭(zhēng)隊(duì)主動(dòng)爭(zhēng)取配合取配合 2關(guān)心領(lǐng)隊(duì)、關(guān)心領(lǐng)隊(duì)、支持領(lǐng)隊(duì)的工支持領(lǐng)隊(duì)的工作作3堅(jiān)持原則，避免正面、公開(kāi)沖突4技高一籌掌握主動(dòng)權(quán)5爭(zhēng)取多數(shù)旅游者的理解和支持2023/1/27 28世界美食節(jié) 李佳卓 1尊重全陪，支尊重全陪，支持全陪工作持全陪工作 2互相溝通，避互相溝通，避免正面沖突免正面沖突（三）3不卑不亢不卑不亢，有理、有，有理、有利、有節(jié)利、有節(jié)地陪與全陪之間的合作原則2023/1/27 29世界美食節(jié) 李佳卓 一：與旅游者之間的交往技能二：與導(dǎo)游人員之間的協(xié)作技能三：與司機(jī)之間的合作技能四：與接待單位的協(xié)作技能2023/1/27 30世界美食節(jié) 李佳卓三：與司機(jī)之間的合作技能三：與司機(jī)之間的合作技能 尊重司機(jī)及及 時(shí)時(shí) 溝通情況溝通情況協(xié)協(xié) 助安全行助安全行 車車2023/1/27 31世界美食節(jié) 李佳卓 一：與旅游者之間的交往技能二：與導(dǎo)游人員之間的協(xié)作技能三：與司機(jī)之間的合作技能四：與接待單位的協(xié)作技能2023/1/27 32世界美食節(jié) 李佳卓與接待 單 位的 協(xié) 作技能1，及 時(shí) 溝通， 協(xié)調(diào) 搞好各方面的工作2，爭(zhēng)取幫忙3， 擺 正位置4，尊重相關(guān)旅游接待工作人 員2023/1/27 3