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寶潔公司的小店銷售管理培訓(xùn)資料(專業(yè)版)

2025-02-18 23:07上一頁面

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【正文】 17:59:3517:59:3517:592/8/2023 5:59:35 PM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 2023年 2月 8日星期三 下午 5時 59分 35秒 17:59: 1比不了得就不比,得不到的就不要。每個規(guī)格要有 1個以上面味陳列,任何品類產(chǎn)品的貨架面積都要絕對優(yōu)于競爭對手。 促銷辦法的設(shè)計 促銷辦法一般有兩種: 一種是針對小店的促銷(如舒膚佳買六送一) 一種是針對銷售隊伍的促銷。所以您應(yīng)該給他們一個機會。所以您應(yīng)該購進這種新的產(chǎn)品并擺放在貨架上作為號召,那么,消費者看了廣告后,他就會說: OH,我上周在 XX商店就看到這種產(chǎn)品,這對您來將是一種無價的廣告。 DSR: 老板,我知道這種規(guī)格在您的店里賣得不是最快的,但您應(yīng)該了解有些顧客喜歡這種規(guī)格,您不要冒險失去您的顧客,因為他們會在您的競爭對手而不是您的商店里發(fā)現(xiàn)他們所喜愛的規(guī)格。 一不愿進齊全分銷 3 KDM:我不能進這種規(guī)格的產(chǎn)品,我沒有足夠的貨架位置?;蛘咧付ㄏ鄳?yīng)的促銷計劃以反擊競爭對手的活動。 合理的報酬:使 DSR感受基本需求的滿足。 設(shè)立小店獨立倉庫 專人管理,責(zé)權(quán)分明 分類管理:貨物與 POP分類;品種規(guī)格分類;整件與拆零分類; 售貨與贈品分類 逐日管理,定期核對 帶貨 /補貨系統(tǒng) 單人送貨并銷售 優(yōu)點:成本低,責(zé)任明確,易于管理 缺點:帶貨量低使補貨頻率必須增加;每日訪問數(shù)不高;人員素質(zhì)難于掌握,治安狀況不好地區(qū)貨物安全性差??紤]到小店并不是每一個銷售代表都需要承擔(dān)更大的責(zé)任,因此,小店銷售代表的培訓(xùn)更多是在養(yǎng)成正確的銷售習(xí)慣,初步培訓(xùn)銷售基本技巧的范疇內(nèi),我們建議一般性的小店銷售代表培訓(xùn)可由小店 TL執(zhí)行,而 PG經(jīng)理可以考慮對小店 TL進行“培訓(xùn)技巧”的培訓(xùn),在做各種培訓(xùn)“演示”時對有發(fā)展?jié)摿Φ男〉赇N售代表進行直接培訓(xùn)。首先是人數(shù),我們的招聘人數(shù)應(yīng)大于配置時計算出的人數(shù),這樣做有利于人員的自然淘汰、提升人員以及擴大組織,其次確定需要多少人招聘來長期深度分銷工作,多少人在一段時間內(nèi)只要技巧熟練,銷售業(yè)績好就得到提升。 貿(mào)易政策 送貨服務(wù) PG公司通過 PG分銷商向所有小店提供上門服務(wù),也歡迎小店店主通過電話,傳呼方式訂貨。銷售代表每天訪問以塊為單位(每塊店數(shù)在30家左右),既有利于銷售代表實現(xiàn)安全庫存(銷售代表和店主都清楚知道下次拜訪在哪天)也有利于檢查人員跟進檢查。 ? 穩(wěn)定的利潤來源 雖然對小店銷售中遇到批發(fā)市場價格沖擊,但由于小店直接面對消費者,同時, PG分銷商提供各種銷售支持和服務(wù),故客戶對小店的供應(yīng)價格仍有足夠的毛利率,即使除去各種費用,也是 PG客戶的穩(wěn)定利潤來源。 ? 穩(wěn)定而廣泛的客戶網(wǎng)絡(luò),建立長久生意的基礎(chǔ) 通過覆蓋數(shù)目巨大的小店客戶,建立穩(wěn)定的客戶網(wǎng)絡(luò),能有效地提高 PG客戶在當(dāng)?shù)?,在日化行業(yè)中的知名度,從而幫助 PG客戶建立長久生意的基礎(chǔ)。 覆蓋方式 在既定片區(qū)銷售代表進行分銷量覆蓋時,覆蓋方式在如下有所規(guī)范: 覆蓋方式 拜訪頻率: 合適的拜訪頻率,應(yīng)以成熟品牌不脫銷,新產(chǎn)品 4周內(nèi)賣進達標,銷售人員拜訪 90%以上小店需要補貨為標準。 貿(mào)易政策 退貨及殘損處理 由于小店銷量小,每次進貨基本上都是開零貨開箱驗貨,故一般情況下不受理退貨及殘損處理。 招聘 根據(jù)需要招聘人員 招聘 大凡應(yīng)聘一家公司,無非有著生存(活下去)和發(fā)展(更好的活)兩種目標。 激 勵 如果說培訓(xùn)是使銷售人員具備工作的技能的話,激勵就是使具有工作技能的銷售人員自己愿意努力工作。 適應(yīng)區(qū)域:中小分銷商覆蓋的大中小城市;大城市分區(qū)覆蓋分銷商費用不足以支持更多的人員;城市不大,送貨距離不長,因而路途時間耗費。 政策性因素 為 DSR設(shè)置信用額: DSR的掌握貨物及貨款在設(shè)定值以內(nèi),例如DSSR日均銷售額為 500800元,由于銷售結(jié)構(gòu)的不同使某些貨物未能完全轉(zhuǎn)化為貨款及每日帶貨量在 800元以上,即可設(shè)置 15001800元的信用額。 檢查制度作為小店分銷管理的一個極其重要的部分,不僅能跟進銷售人員的分銷賣進和維持情況,還能積極地為銷售人員發(fā)現(xiàn)新的分銷機會。 DSR: 老板,因為消費著有著各種各樣的需求,即使你這里存在著貨架不足的問題,您也應(yīng)該夠進這種產(chǎn)品,以滿足消費者在您這里購買這種產(chǎn)品的需求,我已經(jīng)檢查過您的貨架,這種產(chǎn)品剛好適合放在這塊貨架上,所以請您先進 XX包。 一不愿進齊全分銷 9 KDM:我并不需要每種產(chǎn)品都要有兩到三個規(guī)格,我不能同大商店競爭。 二不愿經(jīng)營新品牌及新規(guī)格 113 KDM:現(xiàn)在我不想進,等有人來問的時候我再進。 三 認為小店供應(yīng)價高于批發(fā)市場發(fā)貨價不合理 15 KDM:你們既然是廠家直銷,為什么小店供應(yīng)價比批發(fā)市場批發(fā)價還高?是不是你們吃了太多提成? 三 認為小店供應(yīng)價高于批發(fā)市場發(fā)貨價不合理151 第一類回答(被動解釋) 由于我們是送貨上門,甚至是隨時隨量地送貨,不可避免增加了我們的成本。(如佳潔士牙膏買進一家獎勵 1元) 小店的促銷設(shè)計常見類型 套裝促銷 小店店主在一次性進齊指定的規(guī)格和數(shù)量后,可獲得一定的贈。 助銷: 每個小店都應(yīng)有現(xiàn)階段公司提供所有 POP;所有的掛牌、掛鈞、掛袋上都應(yīng)陳列我目標產(chǎn)品而不應(yīng)有競爭對手產(chǎn)品陳列, POP張貼醒目、明顯、整潔、絕對優(yōu)于競爭對手。 。 :59:3517:59Feb238Feb23 1越是無能的人,越喜歡挑剔別人的錯兒。 , February 8, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :59:3517:59:35February 8, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā),舊國見青山。 目標 貨架: 站在小店門口就能清楚地看到所有分銷。 對于各地自己制定的分銷促銷,應(yīng)充分考慮本地市場情況,設(shè)計出合理的促銷目的、目標、范圍、時間、促銷辦法以及 CPS,其中,使促銷辦法對小店店主有吸引力尤為關(guān)鍵。當(dāng)然有的生產(chǎn)廠家希望通過零售商為他們推出新產(chǎn)品,那就意味著他們對這種產(chǎn)品的銷售潛力不了解,或者他們不愿意為推出新產(chǎn)品花費更多的資金,同 BL相比,將新產(chǎn)品賣給零售店就意味著他們的工作已經(jīng)完成了,而我們一直在進行各種形式的促銷和提供強大的廣告支持,消費者也會根據(jù)廣告或促銷活動將新品牌同您的商店聯(lián)系在一起,他一定會對廣告介紹中的產(chǎn)品特點感興趣而進行嘗試。您購進這種新的品牌,將會使消費者加深這種印象。 一不愿進齊全分銷 8 KDM:這種規(guī)格在我的店里賣不動。如果消費者在電視上已經(jīng)看到這種品牌的電視廣告,同時他們在你的商店里也發(fā)現(xiàn)了這種品牌,那么他們大都會產(chǎn)生購買的欲望,所以請您給消費者一個機會,讓他們可以在你的店里購買這一品牌。 報表填寫及信息反饋 通過銷售人員填寫“每日訪問報告”、“存貨補貨記錄”、“競爭對手狀況”或“促銷跟蹤表”, PG經(jīng)理和分銷商經(jīng)理可以依據(jù)這些信息更加合理地配置及考評人員,有針對性地給予人員培訓(xùn),指定階段性工作重點。 強化培訓(xùn):使 DSR感受工作的價值,減少流動的可能性。 倉庫管理 小店倉管工作由于出貨頻繁,出倉規(guī)多,開箱拆零多,故須遵循以下原則,必能達到提高庫存準確度、銷售代表提貨手送簡便,提高工作效率之目標。 培訓(xùn) 培訓(xùn)安排 每個小店銷售代表都應(yīng)有一個培訓(xùn)計劃,該計劃應(yīng)具體安排銷售代表在何時由何人進行哪個課題的培訓(xùn)。(這點也視各個地方的具體情況而定) 招聘 招聘計劃的指定 招聘應(yīng)做好計劃,招多少個做什么工作的人是計劃的核心。長此以往,店主會認為該產(chǎn)品不僅不賺錢,還占了他的貨架,于是不愿再經(jīng)營該產(chǎn)品,對于一個商店不經(jīng)營市場領(lǐng)導(dǎo)品牌的PG
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