【摘要】第六章客戶忠誠管理客戶忠誠的界定與測量客戶忠誠的影響因素如何在網(wǎng)絡(luò)時代贏得客戶忠誠客戶忠誠的界定與測量客戶忠誠的概念行為視角來定義:客戶的忠誠是指反復(fù)購買某品牌的產(chǎn)品。從行為和心理視角來定義:客戶的忠誠是指較高的態(tài)度取向與重復(fù)購買。什么是態(tài)度取向?反映客戶把該服務(wù)供應(yīng)商推薦給其他客戶的意
2025-01-12 11:15
【摘要】第六章景區(qū)營銷管理?一、旅游景區(qū)市場營銷概念:旅游景區(qū)組織為滿足旅游者的需要并實(shí)現(xiàn)自身經(jīng)營和發(fā)展目標(biāo),通過旅游市場實(shí)現(xiàn)交換的一系列有計劃、有組織的社會和管理活動。對景區(qū)產(chǎn)品的要求、欲求和需要旅游產(chǎn)品旅游產(chǎn)品的效用、價值和滿足景區(qū)市場營銷及營銷者景區(qū)市場景區(qū)與游客之間的交換交易和關(guān)系景區(qū)市場營銷的核心概念二、旅
2025-01-12 11:19
【摘要】企業(yè)戰(zhàn)略管理知識點(diǎn):1.經(jīng)營單位的競爭戰(zhàn)略-基本競爭戰(zhàn)略P200低成本戰(zhàn)略P201控制價值活動成本形成機(jī)制、建立成本優(yōu)勢-控制成本機(jī)制、重構(gòu)價值鏈P2032.不同產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)下的競爭戰(zhàn)略-新興行業(yè)P2123.不同產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)下的競爭戰(zhàn)略-衰退行業(yè)P2124.不同產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)下的競爭戰(zhàn)略-成熟產(chǎn)業(yè)中的企業(yè)
2025-01-18 23:23
【摘要】供應(yīng)鏈設(shè)計與管理第六章戰(zhàn)略聯(lián)盟主講:傅培華教授計算機(jī)與信息工程學(xué)院簡介?雙拳難敵四腿?一個企業(yè)若是所有商業(yè)功能都要自己做,并不見得是最有效的方法?一個公司常常會發(fā)現(xiàn),使用其他公司的特殊資源和技術(shù)知識來執(zhí)行這些功能比公司自己做的成效更為顯著?經(jīng)常是供應(yīng)鏈的位置、資源以及專業(yè)人員的組合,決定了在供應(yīng)鏈中執(zhí)行一特定功能的最適當(dāng)公司?一
2025-01-21 02:01
【摘要】,第六章貸款風(fēng)險管理,云南財經(jīng)大學(xué)金融學(xué)院,本章講述的內(nèi)容有:第一節(jié)貸款風(fēng)險的含義及類型第二節(jié)貸款風(fēng)險管理體系第三節(jié)貸款風(fēng)險控制方法第四節(jié)貸款五級分類管理第五節(jié)不良貸款管理,云南財經(jīng)大學(xué)金融學(xué)院,一、...
2024-11-19 22:23
【摘要】第六章責(zé)任會計*河南大學(xué)工商管理學(xué)院財務(wù)金融系內(nèi)容介紹?本章共四節(jié):?第一節(jié)責(zé)任會計的基礎(chǔ)?介紹責(zé)任會計的含義、原則和環(huán)節(jié)?第二節(jié)責(zé)任中心的設(shè)立?分別介紹責(zé)任中心的設(shè)立依據(jù)和成本中心、利潤中心以及投資中心的設(shè)立。?第三節(jié)內(nèi)部結(jié)算價格?介紹內(nèi)部結(jié)算價格的作用、內(nèi)部結(jié)算價格的制定
2025-02-13 09:51