【正文】 ? “執(zhí)行 ” 是要有條件與環(huán)境的； ? “ 執(zhí)行 ” 僅僅靠責(zé)任心、道德約束是不夠的； ? “ 執(zhí)行力 ” 不是天生的； — 陳二雷（順溜）的故事； 八、如何激勵(lì)下屬？ 什么是激勵(lì) ? “我的兄弟叫順溜 ” 中，日本聯(lián)隊(duì)長(zhǎng)松井發(fā)現(xiàn)陣地上是陳大雷， …… (以戰(zhàn)友、兒子、恥辱、玉佩、父子情、憤怒激起仇恨 )； ? 激勵(lì)的本意與引申； ? 潛力與業(yè)績(jī)是激發(fā)出來的； ? 激勵(lì)將人的潛力逼出來 ——絕大多數(shù)人的潛力只發(fā)揮了 12%左右； ? 正常情況，人的潛力大多數(shù)的潛藏的，而且會(huì)逐步退化； 為什么要做激勵(lì) ? 內(nèi)與外； ? 正與負(fù)； ? 物資與精神； ? 個(gè)人與集體； ? 長(zhǎng)期與短期； ? 案例； 五種激勵(lì)組合及其應(yīng)用 ? 精神激勵(lì)是不可替代的； ? 精神激勵(lì)的威力無窮； ? … 切切不可忽視精神激勵(lì) ? 人們往往忽視了對(duì)“高層”的管理； ? 年薪制及其管理思想； ? “虛擬股權(quán)”及其管理思想； 中長(zhǎng)期激勵(lì)不僅僅是一個(gè)薪酬分配的問題 ? 激勵(lì)的首要原則：針對(duì)性 ——沒有最好的激勵(lì)辦法； ? 任何一種方式與方法都是雙刃劍； ? 正面激勵(lì)永遠(yuǎn)應(yīng)處于主要地位； ? 記住：激勵(lì)不是目的； 要有針對(duì)性的進(jìn)行激勵(lì) 激勵(lì)注意事項(xiàng)： 討論：不擅長(zhǎng)激勵(lì)的管理者是不擅長(zhǎng)管理者，你同意嗎？為什么？ 九、如何培養(yǎng)下屬？ ? 不想、不會(huì)、不能培養(yǎng)下屬的人不配做管理者； ? 培養(yǎng)下屬就是在幫企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值； ? 要把培養(yǎng)人才作為日常工作，納入日常工作計(jì)劃； ? 認(rèn)為培養(yǎng)人是人力資源部的工作的看法是及其錯(cuò)誤的； 把培養(yǎng)下屬作為工作、任務(wù)與責(zé)任。 十一、有所為，有所不為；無為而治 眾多企業(yè)如何解讀 “ 有所為，有所不為與無為而治 ” ？ 管理者不應(yīng)該去做英雄，而應(yīng)讓下屬做英雄。機(jī)密 本文內(nèi)容由金方策管理顧問提供，僅供內(nèi)部使用，未經(jīng)金方策管理顧問書面許可，他人不可使用、更改和向第三方傳播 管理者的角色轉(zhuǎn)換 深圳市金方策企業(yè)管理咨詢有限公司 二 00九年七月 一、管理者與一般員工的角色區(qū)別 ? “角色”的來源 ——京劇中扮演某種類型的人； ? 戲劇角色是有明確分工、個(gè)性要求、行為模式的； ? 角色扮演的好壞是由什么決定的？為什么看小品說某人（如： 趙本山演的好，就說他演的“像”，“像” ——是什么意識(shí)？； ? “角色”的發(fā)展 ——在社會(huì)、生活與工作中被賦予的某種身份、 職位； １、什么是角色 ? 我們每個(gè)人每時(shí)每刻都在扮演某種或幾種角色； ? 角色具有社會(huì)屬性； ? 社會(huì)對(duì)每一種角色都有一種期待、要求和行為規(guī)范； ? 如果你扮演的角色不符合社會(huì)期待、要求與行為規(guī)范，人們就會(huì)否定你 ……。 管理者要讓每一個(gè)員工充分發(fā)揮作用，創(chuàng)造業(yè)績(jī)，而個(gè)人業(yè)績(jī) 應(yīng)該融合到團(tuán)隊(duì)之中 。 ? 有針對(duì)性地管理； ? 管好是為了用好； 了解下屬 ? 給予明確的計(jì)劃、目標(biāo)、方向； ? 有了計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)自我管理； ? 明確了計(jì)劃，才能實(shí)現(xiàn)管控； ? 有計(jì)劃，才能精細(xì)化管理、量化管理； ? 通過計(jì)劃管理，實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理 ； 計(jì)劃管理 ? 什么是目標(biāo)（指標(biāo)、時(shí)限、程度）； ? 如何進(jìn)行目標(biāo)層層分解？ ? 如何確定指標(biāo)？ ? 如何確定目標(biāo)值？ ? 如何保障部門的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)？ 目標(biāo)管理 ? 你的員工在完成計(jì)劃與任務(wù)時(shí)你給予了什么幫助？ ? 你是如何把控員工的行為、工作、方向、進(jìn)度、質(zhì)量的？ 過程輔導(dǎo)與監(jiān)控 ? 你是如何教育下屬的？ ? 你知道管理者如何才能有效的教育下屬嗎？ ? 給下屬重點(diǎn)教育什么？ 教育 ? 不能僅僅只想馬兒跑的好； ? 蔣介石讓人佩服的地方； ? 好將軍都愛兵； ? 現(xiàn)在的員工最需要你關(guān)心他什么？ 關(guān)心下屬 ? 打撲克吵架的故事； ? 如果沒有交通規(guī)則會(huì)怎么樣？ ? 你在本部門制定過哪些游戲規(guī)則？ ? 你的下屬的責(zé)權(quán)都明確嗎？ 明確職責(zé)權(quán)限與其它游戲規(guī)則 ? 一個(gè)新員工到你部門，你首先要給他三樣法寶； ? 某公司的新員工流失的原因 —明確自己的角色要一年； 明確流程角色 七、如何加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力？ 明確、權(quán)、利 影響執(zhí)行力的四種情況： ? 有文檔不一定明確完善； ? 有職責(zé)員工不一定明白與知曉； ? 有職責(zé)員工不一定執(zhí)行； ? 不履行職責(zé)無人管； 明確工作流程 影響執(zhí)行力的幾種情況： ? 偽流程； ? 無流程； ? 可操作性不強(qiáng)； ? 無流程要求或流程違規(guī)無人過