【正文】 20:47:4220:47:4220:473/23/2023 8:47:42 PM1越是沒有本 領(lǐng) 的就越加自命不凡。 20:47:4220:47:4220:47Tuesday, March 23, 20231乍 見 翻疑夢(mèng)，相悲各 問 年。 縮短現(xiàn)金到現(xiàn)金的商業(yè)模式要求公司有極高的操作水平順 馳 集 團(tuán)商業(yè)模式：縮短現(xiàn)金到現(xiàn)金周期167。順 馳 集 團(tuán)為什么要重視核心價(jià)值觀：核心價(jià)值 觀是企業(yè)文化的靈魂，而文化和氛圍 是戰(zhàn)略的起點(diǎn)和驅(qū)動(dòng)力把核心價(jià)值觀貫穿在整個(gè)戰(zhàn)略思考和 戰(zhàn)略執(zhí)行的全部過程和行動(dòng)中四、戰(zhàn)略執(zhí)行的幾點(diǎn)思考順 馳 集 團(tuán)聚焦戰(zhàn)略管理體系把所有的資源整合和聚焦于戰(zhàn)略，取得整體大于部分相加之和的效果，取得整體最優(yōu)化的效果，取得突破性的業(yè)績(jī)把所有的資源聚焦于戰(zhàn)略，要求我們必須有一個(gè)正確的戰(zhàn)略，所以要根據(jù)形勢(shì)和環(huán)境的變化和戰(zhàn)略執(zhí)行情況不斷修正和調(diào)整、改變戰(zhàn)略，使我們?cè)谡_的軌道上順 馳 集 團(tuán)聚焦戰(zhàn)略管理體系不是一個(gè)自上而 下的命令和指揮，而是一個(gè)自上而 下的溝通，要用戰(zhàn)略地圖和考核指 標(biāo)體系溝通戰(zhàn)略以戰(zhàn)略地圖為基礎(chǔ)建立考核指標(biāo)體 系，考核戰(zhàn)略的執(zhí)行情況考核指標(biāo)體系來自戰(zhàn)略，真實(shí)反映 公司的戰(zhàn)略，是理解和執(zhí)行戰(zhàn)略， 推動(dòng)變革的核心和關(guān)鍵順 馳 集 團(tuán)人重要還是結(jié)果重要過程重要還是結(jié)果重要順 馳 集 團(tuán)第二部分：聚焦戰(zhàn)略管理體系的四個(gè)方面一、把戰(zhàn)略翻譯成戰(zhàn)略地圖 — 理解和溝通戰(zhàn)略二、把戰(zhàn)略翻譯為成考核指標(biāo)體系 — 進(jìn)一步理 解和溝通戰(zhàn)略三、戰(zhàn)略地圖和考核指標(biāo)體系的四個(gè)方面順 馳 集 團(tuán)一、把戰(zhàn)略翻譯為戰(zhàn)略地圖 — 理解和溝通戰(zhàn)略我們需要一個(gè)描述戰(zhàn)略和管理戰(zhàn)略的框架如果我們不能描述戰(zhàn)略，我們就不能理解戰(zhàn)略如果我們不能理解戰(zhàn)略，我們就不能執(zhí)行戰(zhàn)略聚焦戰(zhàn)略管理體系需要我們必須首先建立一個(gè)描述和管理戰(zhàn)略的框架把戰(zhàn)略翻譯成戰(zhàn)略地圖順 馳 集 團(tuán)定義戰(zhàn)略的因果關(guān)系戰(zhàn)略財(cái)務(wù)方面客戶方面內(nèi)部流程方面學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)方面如果我們成功，我們應(yīng)呈現(xiàn)給股東什么？為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略，我們應(yīng)呈現(xiàn)給客戶什么？為滿足客戶需要，我們必須在那些流程上表現(xiàn)卓越？為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略，公司必須如何學(xué)習(xí)和改進(jìn)？順 馳 集 團(tuán)定義戰(zhàn)略的因果關(guān)系股東滿意客戶滿意企業(yè)能力員工滿意需要驅(qū)動(dòng)力公司價(jià)值最大化提供超過客戶期望值的產(chǎn)品和服務(wù)操作流程的優(yōu)先次序及重點(diǎn)戰(zhàn)略能力和企業(yè)文化戰(zhàn) 略順 馳 集 團(tuán)財(cái)務(wù) 股東價(jià)值最大化：利潤(rùn)、增長(zhǎng)、風(fēng)險(xiǎn)的平衡客戶 目標(biāo)市場(chǎng) 目標(biāo)客戶 提供給目標(biāo)客戶的價(jià)值法則流程 流程高效 優(yōu)先次序得當(dāng) 創(chuàng)造價(jià)值的重點(diǎn)環(huán)節(jié)突出 創(chuàng)造客戶和股東滿意度學(xué)習(xí)與成長(zhǎng) 戰(zhàn)略能力：人力資源管理企業(yè)文化：我們需要的文化和氛圍把戰(zhàn)略翻譯成戰(zhàn)略地圖順 馳 集 團(tuán)戰(zhàn)略地圖 — 理解和溝通戰(zhàn)略① 管理的最終目的：股東價(jià)值最大化② 戰(zhàn)略地圖描述無形資產(chǎn)轉(zhuǎn)化為有形的客戶 結(jié)果和財(cái)務(wù)結(jié)果的過程 ③ 戰(zhàn)略地圖把戰(zhàn)略描述為一系列的因果關(guān)系， 這些因果關(guān)系清楚明白順 馳 集 團(tuán)④ 戰(zhàn)略地圖定義了驅(qū)動(dòng)力 — 戰(zhàn)略能力、企業(yè)文化、企業(yè)的執(zhí)行力 — 這些驅(qū)動(dòng)力使一個(gè)公司區(qū)別于它的競(jìng)爭(zhēng)者，并創(chuàng)造客戶價(jià)值和股東價(jià)值⑤ 戰(zhàn)略思考和戰(zhàn)略制定是一門藝術(shù)，而戰(zhàn)略的描述應(yīng)該是一門科學(xué)順 馳 集 團(tuán)二、把戰(zhàn)略翻譯為考核指標(biāo)體系 — 進(jìn)一步理解和溝通戰(zhàn)略 把戰(zhàn)略翻譯成考核指標(biāo)體系財(cái)務(wù)方面客戶方面流程方面學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)考核目的考核指標(biāo)目標(biāo) 具體措施戰(zhàn) 略順 馳 集 團(tuán)考核指標(biāo)體系 — 進(jìn)一步理解和溝通戰(zhàn)略 ① 克服僅用財(cái)務(wù)指標(biāo)考核帶來的局限性：財(cái)務(wù)指標(biāo)考核的是結(jié)果，是滯后指標(biāo)，只反映結(jié)果，過去行為的結(jié)果，引起為了短期業(yè)績(jī)而犧牲長(zhǎng)期價(jià)值創(chuàng)造的短期行為，財(cái)務(wù)指標(biāo)不能考核未來業(yè)績(jī)的驅(qū)動(dòng)力② 增加了對(duì)未來財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)驅(qū)動(dòng)力的考核：公司可以考核每個(gè)業(yè)務(wù)部門如何為現(xiàn)在及將來的客戶和股東創(chuàng)造價(jià)值順 馳 集 團(tuán)③ 所有的考核指標(biāo)和目標(biāo)，財(cái)務(wù)及非財(cái)務(wù)的，都來源于公司的戰(zhàn)略④ 公司選擇的考核指標(biāo)告訴員工什么重要，考核指標(biāo)之間清楚的因果關(guān)系，讓員工清楚的理解戰(zhàn)略順 馳 集 團(tuán)戰(zhàn)略地圖 — 財(cái)務(wù)方面① 股東價(jià)值最大化是每一種戰(zhàn)略都追求達(dá)到的 結(jié)果② 收入增長(zhǎng)戰(zhàn)略167。 企業(yè)文化：執(zhí)行戰(zhàn)略需要的文化和氛圍③ 學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)是所有戰(zhàn)略的基礎(chǔ)順 馳 集 團(tuán)④ 學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)戰(zhàn)略定義無形資產(chǎn)，這些無形資產(chǎn)使公司的操作和客戶關(guān)系能不斷提高水平⑤ 學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)戰(zhàn)略是任何長(zhǎng)期的、可持續(xù)變化的真正起點(diǎn)⑥ 員工滿意非常非常重要，滿意的員工是高的操作水平，高的客戶滿意度，高的公司價(jià)值的基礎(chǔ)和驅(qū)動(dòng)力順 馳 集 團(tuán)第三部分：聚焦戰(zhàn)略管理體系的五條主線一、戰(zhàn)略由相互補(bǔ)充的戰(zhàn)略主線組成二、戰(zhàn)略主線把戰(zhàn)略分為五種類型三、用戰(zhàn)略主線進(jìn)行管理順 馳 集 團(tuán)一、戰(zhàn)略由相互補(bǔ)充的戰(zhàn)略主線組成財(cái)務(wù)客戶流程學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)長(zhǎng)期增長(zhǎng)的戰(zhàn)略措施 創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境強(qiáng)大的支持保障措施操作卓越提高利潤(rùn)率水平 增加客戶價(jià)值鍛造公司品牌順 馳 集 團(tuán)長(zhǎng)期增長(zhǎng)的戰(zhàn)略措施① 探索新領(lǐng)域，踏進(jìn)新行業(yè)；進(jìn)入新區(qū) 域；發(fā)展新項(xiàng)目、新產(chǎn)品、新服務(wù)；戰(zhàn)略聯(lián)盟，合作發(fā)展，合資企業(yè)② 需要的人力資源和財(cái)務(wù)資源③ 對(duì)應(yīng)收入增長(zhǎng)戰(zhàn)略，對(duì)應(yīng)戰(zhàn)略預(yù)算④ 什么樣的考核指標(biāo)體系二、戰(zhàn)略主線把戰(zhàn)略分為五種類型順 馳 集 團(tuán)操作卓越提高利潤(rùn)率水平（以開發(fā)為例）① 提高售價(jià)：通過規(guī)劃、設(shè)計(jì)、環(huán)境、 材料等環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)出符合客戶需求的產(chǎn)品類型和差異化產(chǎn)品；通過售后服務(wù)、物業(yè)管理、口碑和品牌增加附加值；通過文化、品味、好的鄰居等增加附加值。 20:47:4220:47:4220:4