【摘要】基本禮儀2023年10月14日1人與禽獸的區(qū)別是什么?鸚鵡能言,不離飛鳥(niǎo)。猩猩能言,不離禽獸。今人而無(wú)禮,雖能言,不亦禽獸之心乎,夫唯禽獸無(wú)禮……為禮以教人,使人以有禮,知自別于禽獸.《禮記.曲禮》親師友,習(xí)禮儀。
2025-01-16 03:55
【摘要】在希特勒舉行的一次宴會(huì)上,一位中國(guó)使節(jié)按照在國(guó)內(nèi)進(jìn)西餐的習(xí)慣,用餐巾去揩拭刀叉,殊不知這種做法極不禮貌,仿佛是責(zé)備刀叉不干凈。希特勒一見(jiàn)之下,立即命令侍者將全體客人的餐具一律重新?lián)Q過(guò),使那位中國(guó)使節(jié)窘迫難堪。李鴻章出使德國(guó)時(shí)出的洋相。李鴻章應(yīng)俾斯麥之邀前往赴宴,由于不懂西餐禮儀,他把一碗吃水果后洗手用的水瑞起來(lái)喝了。當(dāng)時(shí)俾
2025-01-13 22:46
【摘要】XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX公司員工禮儀培訓(xùn)為什么學(xué)禮儀?●對(duì)個(gè)體–不學(xué)禮,無(wú)以立–使個(gè)人的言行在社會(huì)活動(dòng)中與其身份、地位、社會(huì)角色相適應(yīng)–衡量個(gè)人道德水準(zhǔn)高低和有無(wú)教養(yǎng)的尺度●對(duì)公司–塑造公司形象–提升服務(wù)質(zhì)
2025-01-07 16:59
【摘要】服務(wù)禮儀培訓(xùn)培訓(xùn)人:邱仕凱禮儀的重要性90%的人,是在會(huì)晤的最初幾分鐘內(nèi)彼此做出判斷的!第一次見(jiàn)面的感覺(jué)6秒內(nèi)已經(jīng)決定。外觀:55%語(yǔ)調(diào)語(yǔ)氣:38%講話內(nèi)容:7%菜單分享內(nèi)容概要儀表儀態(tài)微笑應(yīng)用禮儀言談個(gè)人衛(wèi)生篇?短發(fā)、清
2025-01-07 09:55
【摘要】目錄1什么是服務(wù)目錄2服務(wù)禮儀基本知識(shí)首先我們先來(lái)思考一下:如果我要接待一位非常重要的顧客:我會(huì)想到什么?我會(huì)如何準(zhǔn)備?面對(duì)如此重要顧客時(shí),我將如何服務(wù)?你作為客戶的經(jīng)驗(yàn)?zāi)挠H身體驗(yàn),在一家飯\酒店,在被服務(wù)過(guò)程中最能讓你留下深刻印象戒回憶的什么?
2025-01-07 09:15
【摘要】第三章個(gè)人禮儀本章知識(shí)結(jié)構(gòu)一.儀容儀表禮儀二.著裝及配飾禮儀三.儀態(tài)禮儀四.言談禮儀第一節(jié)儀容儀表?什么是儀容?什么是儀表?個(gè)人的儀容應(yīng)該注意些什么??儀容是個(gè)人禮儀的重要組成部分,通常是指人的外觀、外貌,重點(diǎn)指人的面容。?儀表指人的外表,包括人的儀容、姿態(tài)、服飾、風(fēng)
2025-01-06 20:28