市場營銷基礎(chǔ)理念(專業(yè)版)
【正文】 03:54:5203:54:5203:542/8/2023 3:54:52 AM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 2023年 2月 8日星期三 上午 3時 54分 52秒 03:54: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 （ 1）顧客價值 構(gòu)成： 產(chǎn)品價值 服務價值 人員價值 形象價值 定義： 顧客價值是指顧客從企業(yè)所給的產(chǎn)品或 服務中獲得的所有利益。 企業(yè)營銷觀念的演變過程： 生產(chǎn) 觀念 產(chǎn)品 觀念 推銷 觀念 營銷 觀念 社會營銷觀念 （一）生產(chǎn)觀念 我就是要向社會提供 更多、更便宜的產(chǎn)品 生產(chǎn)觀念 產(chǎn)生于 20世紀初期，典型思想是： 我生產(chǎn)什么就賣什么 重生產(chǎn)，輕市場 例子： 亨利 .福特 說： 不管你要什么顏色的車，我永遠只生產(chǎn)黑色的車！ 生產(chǎn) 決定 消費 前提： 在商品的短缺的時期，市場化的初期 企業(yè)主要任務是什么？ 口號 ：皇帝的女兒不愁嫁 （二）產(chǎn)品觀念 以質(zhì)量為中心，我能生產(chǎn)最好的 產(chǎn)品觀念 經(jīng)營思想是： 消費者喜歡高質(zhì)量，多功能的產(chǎn)品 只要產(chǎn)品好，不愁銷不掉。 企業(yè)主要任務是 ： 不斷提高質(zhì)量，精益求精。 （ 2）顧客成本 定義 構(gòu)成 顧客成本是指顧客購買產(chǎn)品或服務的支出。 。 :54:5203:54Feb238Feb23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 , February 8, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :54:5203:54:52February 8, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 思想是： 三者和諧發(fā)展 三、現(xiàn)代營銷觀念與 傳統(tǒng)營銷觀念的區(qū)別 （ 一 ） 營銷觀念的劃分 生產(chǎn)觀念 → 產(chǎn)品觀念 → 推銷觀念 → 營銷觀念 → 社會營銷觀念 傳統(tǒng)營銷觀念 現(xiàn)代營銷觀念 五種營銷觀念的異同 營銷觀念 重 點 方 法 目 標 傳統(tǒng) 觀念 生產(chǎn)觀念 產(chǎn)品 提高生產(chǎn)效率 通過擴大銷售量 ，增加利潤 產(chǎn)品觀念 產(chǎn)品 提高產(chǎn)品質(zhì)量 推銷觀念 產(chǎn)品 加強推銷 現(xiàn)代觀念 市場營銷觀 念 市場需求 整體營銷 通過滿足消費者需要而獲利
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