【正文】 03:56:2403:56:2403:562/8/2023 3:56:24 AM ? 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 2023年 2月 8日星期三 上午 3時 56分 24秒 03:56: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 產(chǎn)品觀念 對產(chǎn)品觀念的評價 ? 企業(yè)經(jīng)營的核心在于產(chǎn)品，而非消費需求 ? 對質(zhì)量的兩個疑問： ? 誰眼中的質(zhì)量 ? 質(zhì)量是不是越高越好 ? 產(chǎn)品自戀癥 —— 營銷近視癥 ? 只看到產(chǎn)品，沒有看到需求 月餅包裝浪費現(xiàn)象 案例：柯達為什么？ 柯達轉(zhuǎn)型的猶豫 ? 1976年柯達推出全球第一部數(shù)碼相機 ? 1987年柯達推出全球第一部 100萬像素商業(yè)數(shù)碼相機 ? 1990年以來在數(shù)碼影象上投入 50億美元，擁有大量專利技術(shù) ? 1993年把旗下的數(shù)碼部門賣給以色列賽天使 ? 2023年利潤從 2023年的 143億下降到 ， 46% ? 2023年 9月 “柯達全力進軍數(shù)碼領域 ” ? 2023年以 ? 產(chǎn)生基礎 ? 消費者的購買惰性或抗衡心理 ? 企業(yè)中心任務 ? 積極銷售和大力促銷 ? 觀念內(nèi)容 ? 企業(yè)必須通過促銷的外部刺激和引導，促使消費者購買本企業(yè)的產(chǎn)品 銷售（推銷）觀念 對銷售觀念的評價 ? 銷售觀念能有利促進營銷 ? 容易導致促銷轟炸、夸大宣傳、強制購買 調(diào)研結(jié)果 ? 2023年，某機構(gòu)對部分保險企業(yè)的營銷主管做了一項有關營銷目的的調(diào)查，其中一項提問是： ? “保險市場營銷的做法是： ? （ A）為產(chǎn)品尋找用戶； ? （ B）為用戶尋找產(chǎn)品 ”。 ? 蘇州 2023年外資企業(yè)達到 12023多家 …… ? 截至 2023年 9月底，上海市共有外商投資企業(yè) 28000多家 …… 諾基亞總裁如是說 約瑪 ? 生產(chǎn)一輛車從十幾小時降為幾個小時； ? 價格從幾千美元降到 500美元； ? “ T”型車永遠是黑色的。 :56:2403:56Feb238Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 2023年 2月 8日星期三 3時 56分 24秒 03:56:248 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。勝人者有力，自勝者強。 2023年 2月 8日星期三 3時 56分 24秒 03:56:248 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 ? 強調(diào)比競爭者更有效地使顧客滿意 對市場營銷觀念的評價 ? （ 1）以與顧客交易達成為核心的營銷，是交易營銷； ? （ 2）以與顧客建立長期合作關系為核心的營銷，是關系營銷； ? （ 3）產(chǎn)生背景： ? 吸引新顧客比維系老顧客要花費更多的成本 ? （ 4）關系營銷的核心： ? 客戶滿意 關系營銷 利樂營銷模式 ? 為客戶組建專業(yè)團隊，幫助客戶設計及開發(fā)新產(chǎn)品 ? 參與客戶的業(yè)務全程，提供專業(yè)支持 ? 免費為客戶聘請其它專業(yè)服務機構(gòu) ? 很少讓客戶察覺生意痕跡，更像一個家庭 分析啟示 ? 利樂的需求是一種引申需求； ? 幫助客戶成功就是成功你自己； ? 從小培養(yǎng)戰(zhàn)略客戶； ? 降低對價格的敏感度。 二、市場營銷的概念 ? 1960()：引導貨物和勞務從生產(chǎn)者引向消費者或用戶所進行的一切企業(yè)活動； ? 1985 () ：為創(chuàng)造交易和滿足個人與組織目的而對主意、產(chǎn)品和服務的創(chuàng)意、定價、促銷