【正文】 67 總的看來(lái)，中國(guó)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)活動(dòng)，除少數(shù)大中型企業(yè)已有行動(dòng)外，多數(shù)還處于傳統(tǒng)的商業(yè)信息階段， 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)缺乏現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的理念和知識(shí)； 企業(yè)普遍沒(méi)有得力的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)組織和計(jì)劃； 企業(yè)嚴(yán)重缺乏合格的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)專業(yè)人才。具有價(jià)值優(yōu)越性、異質(zhì)性、延展性和難模仿性。人們?cè)诮?jīng)濟(jì)學(xué)教科書中常常會(huì)看到 “ 完全競(jìng)爭(zhēng) ” 這個(gè)字，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的研究總是不斷在深化。摩托羅拉為 12％； IBM為 9％； 通用電氣為 7％； 惠普為 5％； Intel為 5％?！?” 《 用間 》 篇，意指情報(bào)提供先知，而先知利于成功。施瓦茨柯夫?qū)④娺\(yùn)用競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)鞏固地位和制定戰(zhàn)略的方式，洽洽就是高效率企業(yè)行動(dòng)的榜樣。 ? 1980年－，信息整合或信息資源管理 24 ? 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)與工商諜報(bào) ? 工商諜報(bào)指利用非法手段竊取和搜集關(guān)于公司、行業(yè)乃至國(guó)家工商秘密，而且還包括對(duì)手的財(cái)務(wù)檔案、管理方法、戰(zhàn)略規(guī)劃和后勤保障等各個(gè)方面的信息。 ? 兩者都涉及知識(shí)和信息為主題的智力活動(dòng)，都是以知識(shí)和信息為中心來(lái)開展自己的實(shí)踐活動(dòng)。 ? 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)稀缺性來(lái)源于有限時(shí)間和制度安排。一類學(xué)者贊同把競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)界定為一個(gè)過(guò)程和信息產(chǎn)品。它是與外部和內(nèi)部環(huán)境某些方面有關(guān)的信息產(chǎn)品，同時(shí)又是一種過(guò)程，這個(gè)過(guò)程的目的是想要看到簡(jiǎn)單收集的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、消息廣告等以外的東西。 ? 美國(guó)哈福德研究中心的研究人員：競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)是 “ 與組織外部或內(nèi)部事件和行動(dòng)有關(guān)的信息 ” ，這些信息將“ 影響到組織的計(jì)劃、行動(dòng)和決策 ” 。例如： ? 賴茂生定義：競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)是一個(gè)組織為了在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲取優(yōu)勢(shì)而需要的具體而及時(shí)的信息。 ? （ 4）競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)信息 15 ? 按要素分類： ? （ 1）經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào) ? （ 2）政治安全情報(bào) ? （ 3）軍事競(jìng)爭(zhēng)情報(bào) ? （ 4）科技競(jìng)爭(zhēng)情報(bào) 16 ? 按競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)主體分類： ? （ 1）企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào) ? （ 2）產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào) ? （ 3）國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)情報(bào) 17 ? 按企業(yè)管理職能分類： ? （ 1）新產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)情報(bào) ? （ 2）技術(shù)及專利競(jìng)爭(zhēng)情報(bào) ? （ 3）財(cái)務(wù)及庫(kù)存情報(bào) ? （ 4）市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)情報(bào) ? （ 5）戰(zhàn)略及策略情報(bào) ? （ 6）投資情報(bào) ? （ 7）創(chuàng)新情報(bào) 18 19 ? 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)概念與競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)活動(dòng)、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)過(guò)程。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)出現(xiàn)于信息時(shí)代早期，知識(shí)管理是知識(shí)經(jīng)濟(jì)化的產(chǎn)物。 ? 商業(yè)秘密特征：非公開性。 結(jié)論：競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的特征 27 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)概念相關(guān)文獻(xiàn) ? 1. 包昌火 . 全國(guó)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)與企業(yè)發(fā)展研討會(huì)會(huì)議錄序言［ C］ . 全國(guó)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)與企業(yè)發(fā)展研討會(huì)會(huì)議錄， 1995。 ? 決策需求是競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)用戶需求的本質(zhì)特征。 48 ? 3.《 孫子 》 的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)方法論 （ 1）利用各種間諜獲取對(duì)方真實(shí)情報(bào)信息。 歷史發(fā)展到 20世紀(jì) 50年代，美國(guó)威斯康星大學(xué)的霍華德 據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前世界上已有 50多所著名大學(xué)開設(shè)了競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)、工商情報(bào)和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略等類似課程。從產(chǎn)業(yè)層面系統(tǒng)地全面闡述了行業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)力形成與發(fā)展規(guī)律?；谏鲜隼碚?，提出了競(jìng)爭(zhēng)合作情報(bào)。 n 近兩年來(lái)，中國(guó)科技情報(bào)學(xué)會(huì)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分會(huì)與有關(guān)大學(xué)、咨詢公司聯(lián)合舉辦了一系列面向企業(yè)界的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)講座和培訓(xùn)班。1984年，維納菲爾德 《 企業(yè)資源基礎(chǔ)論 》 ?，F(xiàn)代信息技術(shù)和信息網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展和廣泛應(yīng)用，以及大量的情報(bào)分析軟件日趨成熟，不僅加快了信息情報(bào)資源的開發(fā)利用和傳遞速度，面且對(duì)情報(bào)分析研究提出了更高的要求，這就為競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)研究的興起創(chuàng)造了良好的環(huán)境和技術(shù)基礎(chǔ)條件。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的理論與實(shí)踐大發(fā)展。孫武總結(jié)出了 32種方法，如： “ 敵近而靜者，侍其險(xiǎn)也；遠(yuǎn)而挑戰(zhàn)者、欲人之進(jìn)也 ” 、 “ 辭卑而益?zhèn)淇?，進(jìn)也；辭強(qiáng)而進(jìn)驅(qū)者，退也 ” 、 ‘ 無(wú)約而請(qǐng)和者，謀也 ” 《 行軍 》 篇，告誡人們不僅要根據(jù)已經(jīng)暴露出來(lái)的征兆來(lái)判斷，還應(yīng)主動(dòng)去刺探情況，既注意從敵方的行動(dòng)中區(qū)別真象和假象，不被假象所迷惑，又要從現(xiàn)象深處發(fā)現(xiàn)敵方的真實(shí)意圖。這里，孫武把 ”知彼知己 ” 、 “ 知天知地 ” 看作是正確指導(dǎo)軍事抗?fàn)幍南葲Q條件，使人們明了到只有在判明了被己雙方情況和天時(shí)、地利的環(huán)境之后，方可定下打與不打的決心，制定出正確的作戰(zhàn)方針。 ” 31 （寶潔公司）： “ 今天人們從事競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)（或者說(shuō)商業(yè)情報(bào)）工作的能力、技術(shù)和知識(shí)，更加與企業(yè)制定并實(shí)施求勝的戰(zhàn)略密切相關(guān)。 ? 兩者的工作主體和實(shí)施方法不同。 21 ? 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)與知識(shí)管理的聯(lián)系 ? 兩者目標(biāo)與任務(wù)有相似之處。 ? 經(jīng)濟(jì)性：經(jīng)濟(jì)行為者愿意為信息支付成本并占有信息價(jià)值。巴芭和阿倫 第 1講 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)學(xué)概論 －－關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)本質(zhì)及其活動(dòng)規(guī)律的科學(xué) 2 提 綱 ? 什么是競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)學(xué) ? 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)產(chǎn)生和發(fā)展 ? 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)學(xué)研究方法 3 第 1節(jié) 什么是競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)學(xué) ? 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)概念 ? 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)要素與過(guò)程 ——競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作 ? 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)活動(dòng)本質(zhì)與規(guī)律 4 一、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)概念 ? 1. 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)定義。 ? 蘇尼爾 ? 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的外延：信息或者情報(bào) ? 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的內(nèi)在屬性： ? 決策價(jià)值 ? 經(jīng)濟(jì)價(jià)值 ? 戰(zhàn)略價(jià)值 我們關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的定義 ? 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的共同性質(zhì)：稀缺性與經(jīng)濟(jì)性 ? 稀缺性：一個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)的概念。在廣義上，除知識(shí)內(nèi)容管理