【正文】 招商工作安排 三十鋪鎮(zhèn)（ 月開始） 招商業(yè)態(tài)： 餐飲、娛樂和主力品牌商家（運(yùn)動(dòng)品牌、鞋類）； 前期主要招商手段： 網(wǎng)絡(luò)、行業(yè)協(xié)會(huì)、經(jīng)銷代理、ＤＭ投遞，溝通成熟后，拜訪洽談。并大力配合和輔助前 期策劃公司的招商工作，重點(diǎn)參與主力店客戶洽談，參加招商推介會(huì)等； 銷售方面： 以前期策劃公司和銷售部為主，商管公司輔助和配合。金港城市廣場(chǎng) 成立商業(yè)運(yùn)營(yíng)公司的意義 通過統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)管理，將金港城市廣場(chǎng)打造成六安東部 新城商業(yè)中心，從而提升本項(xiàng)目住宅物業(yè)和商業(yè)物業(yè) 價(jià)值，促進(jìn)整個(gè)項(xiàng)目的穩(wěn)步有效開發(fā)。 重點(diǎn)參與項(xiàng)目推介會(huì)、區(qū)域市場(chǎng)商業(yè)調(diào)查、商戶座談等； 前期宣傳推廣工作： 以企劃部為主展開工作，公司其它部門輔助和配合。 需要支持： 項(xiàng)目樓書、招商手冊(cè)、視頻資料等 其他地區(qū)（ 月開始） 招商業(yè)態(tài)： 餐飲、娛樂和主力品牌商家（運(yùn)動(dòng)品牌、鞋類）； 前期主要招商手段： 行業(yè)協(xié)會(huì)、商場(chǎng)走訪、ＤＭ直投、拜訪洽談。拓展公司銷 售和招商渠道。 重點(diǎn)工作流程 商鋪交驗(yàn)流程（交房驗(yàn)收） 商戶進(jìn)場(chǎng)裝修流程（裝修審圖、保證金入場(chǎng)證辦理） 商戶開業(yè)申報(bào)管理流程（開業(yè)時(shí)間地點(diǎn)、活動(dòng)規(guī)模和形式等） 商戶促銷活動(dòng)申請(qǐng)流程（商家促銷活動(dòng)審核、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防） 商戶特殊行業(yè)審批流程（特殊行業(yè)證照審核、安全性評(píng)估等） 公關(guān)活動(dòng)流程（公關(guān)活動(dòng)策劃、組織、實(shí)施、監(jiān)控） 投訴處理流程（商戶、消費(fèi)者投訴問題的受理，處置、反饋等） 退換貨流程（消費(fèi)者貨物退換的受理、處置、反饋等） 公司內(nèi)部管理流程 重要管理制度 《 金港城市廣場(chǎng)商業(yè)業(yè)主公約 》 — 與銷售合同捆綁的合同或協(xié)議性質(zhì)文件 《 金港城市廣場(chǎng) 商戶服務(wù)手冊(cè) 》 — 涵蓋從商戶進(jìn)場(chǎng)裝修到開門營(yíng)業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié) 《 金港城市廣場(chǎng)會(huì)員手冊(cè) 》 — 會(huì)員服務(wù)、聯(lián)盟商家手冊(cè) 《 金港城市廣場(chǎng) 委托租賃合同 》 — 為業(yè)主或轉(zhuǎn)租商戶提供代租服務(wù) 《 金港城市廣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例 》 — 對(duì)商戶日常經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行規(guī)范化管理 《 金港城市廣場(chǎng)商戶經(jīng)營(yíng)承諾書 》 — 要求商戶針對(duì)經(jīng)營(yíng)管理規(guī)定和業(yè)主公約進(jìn)行承諾 《 金港城市廣場(chǎng)消費(fèi)者投訴管理制度 》 — 結(jié)合相關(guān)工商規(guī)定執(zhí)行 《 金港城市廣場(chǎng)消防安全管理制度 》 — 結(jié)合相關(guān)消防規(guī)定執(zhí)行 風(fēng)險(xiǎn)和應(yīng)對(duì)措施 散戶退場(chǎng) 商鋪大面積閑置 管理費(fèi)收繳 墊付裝修費(fèi)收回 代收代繳費(fèi)用 主力店流失 增加營(yíng)銷活動(dòng)力度，增加商戶儲(chǔ)備，調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路； 銷售環(huán)節(jié)明確業(yè)態(tài)規(guī)定和經(jīng)營(yíng)權(quán)收回的法律責(zé)任，增 加控制手段，強(qiáng)化招商，加強(qiáng)宣傳推廣； 提升管理服務(wù)水平，幫助商戶提高銷售，適度控制管 理費(fèi)減免優(yōu)惠，減少工程環(huán)節(jié)質(zhì)量問題； 協(xié)助主力商家成功經(jīng)營(yíng)，完善服務(wù)，資源整合； 充分估計(jì)代收代繳費(fèi)用的衍生和損耗，防止偷漏情況； 提高招商水平，加強(qiáng)主力店客戶評(píng)估，專人對(duì)接服務(wù)； 應(yīng)對(duì)措施 財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn) 經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn) 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃說明 從兩個(gè)方面進(jìn)行經(jīng)營(yíng)指標(biāo)預(yù)測(cè)： 經(jīng)濟(jì)指標(biāo) 經(jīng)營(yíng)指標(biāo) 經(jīng)濟(jì)指標(biāo) (因我不掌握相關(guān)數(shù)據(jù)，無法預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)） 3年內(nèi)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)預(yù)測(cè)表 年份 指標(biāo) 2023年 2023年 2023年 備注 日常費(fèi)用