【正文】 :13:2023:13Feb238Feb23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 。 Bank of China （二）基金銷戶操作流程 131 柜員審核： 《中國(guó)銀行開(kāi)放式基金賬戶類業(yè)務(wù)申請(qǐng)表》 有效身份證件 借記卡 柜員操作： E01418 刷磁條（借記卡） 點(diǎn)擊確認(rèn)輸入密碼進(jìn)入交易畫(huà)面 選擇銷戶類型 1賬戶（必須輸入基金和基金賬號(hào)）提交 選擇 0銷基金交易賬戶輸入基金交易賬號(hào)提交打印《中國(guó)銀行開(kāi)放式基金賬戶類業(yè)務(wù)申請(qǐng)表》 Bank of China （四 )基金認(rèn)購(gòu)、申購(gòu)操作流程 132 柜員審核： 《中國(guó)銀行開(kāi)放式交易類業(yè)務(wù)憑條》 有效身份證件 借記卡、基金交易卡 柜員操作： E01425選擇對(duì)私認(rèn)購(gòu) /申購(gòu) 刷磁條（借記卡） 點(diǎn)擊確認(rèn)輸入密碼輸入基金交易賬號(hào)、基金代碼提交 系統(tǒng)帶出基金名稱、貨幣碼以及收費(fèi)方式輸入買(mǎi)入金額（如果收費(fèi)方式是可前可后的基金，在下拉框選擇前收或后收）提交打?。ㄌ詈玫慕灰讘{條） Bank of China （五）基金贖回操作流程 133 柜員審核： 《中國(guó)銀行開(kāi)放式交易類業(yè)務(wù)憑條》 有效身份證件 借記卡、基金交易卡 柜員操作： E01427 刷磁條（借記卡） 點(diǎn)擊確認(rèn) — 輸入基金交易賬號(hào)、基金代碼、贖回份額、是否連續(xù)贖回提交 系統(tǒng)帶出基金名稱、貨幣碼 — 選擇收費(fèi)方式提交打?。ㄌ詈玫慕灰讘{條 Bank of China 基金業(yè)務(wù)基本規(guī)則 數(shù)量：同一投資者不得在中國(guó)銀行同時(shí)開(kāi)立兩個(gè)或兩個(gè)以上的基金交易賬戶。 資料審核通過(guò)后辦理 未通過(guò)拒絕辦理。經(jīng)柜臺(tái)查詢發(fā)現(xiàn)客戶借記卡內(nèi)余額僅剩 30元，這時(shí)客戶方知受騙。 憑證掛失，密折同掛收費(fèi) 10元，密碼掛失不收手續(xù)費(fèi)。 ? 交易賬戶、基金、國(guó)債簽約賬戶 ?渠道服務(wù)賬戶：網(wǎng)銀、柜臺(tái)交易賬戶 ?默認(rèn)賬戶： 電話銀行交易賬戶 借記卡開(kāi)戶環(huán)節(jié)知識(shí)點(diǎn)總結(jié) Bank of China 存折類 有折產(chǎn)品 普通活期 活期一本通 定期一本通 零存整取 教育儲(chǔ)蓄 存本取息 …… 可以和借記卡 相關(guān)聯(lián)的賬戶種類 Bank of China 內(nèi)容簡(jiǎn)介 1 3 4 2 金融類交易 非金融類交易 帳戶開(kāi)立 銷戶 41 圍 5 外圍業(yè)務(wù) 6 綜合開(kāi)戶 Bank of China 金融類業(yè)務(wù)存取款業(yè)務(wù)操作 存取款業(yè)務(wù)操作基本規(guī)定 1 存取款業(yè)務(wù)操作交易碼 2 存取款業(yè)務(wù)操作總結(jié) 4 存取款業(yè)務(wù)操作流程 3 Bank of China 存取款業(yè)務(wù)操作基本規(guī)定 授權(quán)起點(diǎn)：取現(xiàn) 5萬(wàn)元 (不含 )或等值外幣、存現(xiàn)和轉(zhuǎn)賬 20萬(wàn)元 (不含 )以上或等值外幣。 Bank of China 掛失業(yè)務(wù)規(guī)定 受理掛失后，必須換人進(jìn)行核實(shí)。詐騙分子要求客戶立即到中行申請(qǐng)借記卡及網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。 重點(diǎn)三、交易碼的熟悉掌握。核對(duì)無(wú)誤后，在“確認(rèn)”菜單選擇“確認(rèn)”（否則選擇“返回”），然后按提交鍵。 02:13:2023:13:2023:13Wednesday, February 8, 2023 ? 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 上午 2時(shí) 13分 20秒 上午 2時(shí) 13分 02:13: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 :13:2023:13:20February 8, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 上午 2時(shí) 13分 20秒 上午 2時(shí) 13分 02:13: ? 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 期限：基金成立后，在規(guī)定的封閉期內(nèi)不接受贖回申請(qǐng)。 Bank of China 注意事項(xiàng) 凡當(dāng)天發(fā)生過(guò)銀證轉(zhuǎn)帳交易（不論成功或失?。鶡o(wú)法正常辦理?yè)Q卡業(yè)務(wù)。請(qǐng)立即撥打 110咨詢、舉報(bào)或報(bào)警，以防上當(dāng)受騙。 500存折類 簽發(fā)原因： 2：掛失換發(fā) 密碼：為客戶原來(lái)的密碼。 業(yè)務(wù)辦理原則：存款應(yīng)“先收款、后記帳”；取款應(yīng)“先記帳、后付款”，嚴(yán)禁反程序操作。 掛失業(yè)務(wù)分為憑證掛失與賬戶凍結(jié)兩步操作，掛失僅對(duì)憑證而言，凍結(jié)僅對(duì)賬戶而言。 存款證明的查詢 9103 可通過(guò)帳號(hào)、客戶證件號(hào)、存款證明憑證號(hào)共 3種方式查詢 Bank of China 非金融交易 查詢類交易 常用的查詢類交易有以下 10支 83 交易碼 可查詢到的內(nèi)容 400 賬戶詳細(xì)資料、賬戶開(kāi)戶信息查詢、主賬戶信息查詢 408 帳戶歷史余額查詢 409 一本通子賬戶的掛失 410 賬戶余額打印 418 賬戶結(jié)清查詢 422 查詢歷史利率 440 可查詢客戶賬戶詳細(xì)信息，含客戶姓名、賬戶狀態(tài)等 450 可查詢到賬戶交易明細(xì)記錄 461 利息稅明細(xì)查詢 9600 賬戶開(kāi)戶行查詢 Bank of China 非金融交易 查詢類交易 搶答 客戶持生肖借記卡要求查詢?cè)摽?2023年 1月 1日 2023年 4月 1日的總的支取金額，應(yīng)使用交易碼 持長(zhǎng)城借記卡要求查詢 2023年 5月 28日的余額，應(yīng)使用交易碼 （ 450） （ 408） Bank of China 內(nèi)容簡(jiǎn)介 1 3 4 2 金融類交易 非金融類交易 帳戶開(kāi)立 銷戶 85 圍 5 外圍業(yè)務(wù) 6 綜合開(kāi)戶 Bank of China 銷戶分類 86 銷戶分類 存折類 存單類 Bank of China 銷戶交易碼 存單類賬戶銷戶交易碼 1360 無(wú)折現(xiàn)金部提 , 聯(lián)動(dòng)配發(fā)存單 — 501 3045 無(wú)折轉(zhuǎn)賬結(jié)清 1345 無(wú)折部提轉(zhuǎn)客戶賬 87 請(qǐng)大家記住我 Bank of China 交易碼 存折類賬戶銷戶交易碼 345 有折部提轉(zhuǎn)客戶賬 3260 有折現(xiàn)金結(jié)清關(guān)戶（子賬戶結(jié)清） 3860 一本通主賬戶關(guān)戶（主賬戶結(jié)清） 3545 有折轉(zhuǎn)賬結(jié)清關(guān)戶 360 有折現(xiàn)金部提 請(qǐng)大家記住我 Bank of China 業(yè)務(wù)操作存單類賬戶銷戶 1360 無(wú)折現(xiàn)金部提（藍(lán)色為必輸項(xiàng)） Bank of China 業(yè)務(wù)操作存單類賬戶銷戶 1360 無(wú)折現(xiàn)金部提 ,聯(lián)動(dòng)配發(fā)新存單 501（藍(lán)色為必輸項(xiàng)） Bank of China 業(yè)務(wù)操作存折類銷戶 3045 無(wú)折轉(zhuǎn)賬結(jié)清關(guān)戶（藍(lán)色為必輸項(xiàng)） Bank of China 業(yè)務(wù)操作存折類銷戶 3260現(xiàn)金結(jié)清關(guān)戶（藍(lán)色為必輸項(xiàng)） Bank of China 業(yè)務(wù)操作存折類銷戶 3860 主賬戶關(guān)戶（藍(lán)色為必輸項(xiàng)） Bank of China 業(yè)務(wù)操作存折類賬戶 3545轉(zhuǎn)賬結(jié)清關(guān)戶（藍(lán)色為必輸項(xiàng)） Bank of China 業(yè)務(wù)操作存折類賬戶 360 現(xiàn)金部提（藍(lán)色為必輸項(xiàng)） Bank of China 內(nèi)容簡(jiǎn)介 1 3 4 2 金融類交易 非金融類交易 帳戶開(kāi)立 銷戶 96 圍 5 外圍業(yè)務(wù) 6 綜合開(kāi)戶 Bank of China 案例 一天，一位客戶自稱是富士康員工，進(jìn)入我行某處營(yíng)業(yè)大廳；來(lái)到柜臺(tái)前，稱受到朋友介紹，持卡想辦理中國(guó)銀行的網(wǎng)銀、手機(jī)銀行、電話銀行等，我們臨柜人員該怎么為客戶辦理呢？ 97 Bank of China 個(gè)人網(wǎng)銀的簡(jiǎn)介 我們的柜員受理后先審核了客戶身份證件，通過(guò)證件核查得知客戶屬于境內(nèi)十八歲以上公民后向客戶介紹了以下內(nèi)容： 查詢版（不需安全工具） 個(gè)人網(wǎng)上銀行的分類 理財(cái)版（或證書(shū)） 貴賓版（或證書(shū)） 98 Bank of Ch