電話營銷禮儀及技巧(專業(yè)版)
【正文】 :03:2704:03Feb238Feb23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 :03:2704:03:27February 8, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 , February 8, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 2月 上午 4時(shí) 3分 :03February 8, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 2月 上午 4時(shí) 3分 :03February 8, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。電話技巧 ? 電話服務(wù)的特點(diǎn) ： ? ? 通過 聲調(diào) ， 音量 ， 節(jié)奏 及 措辭 ? 展示專業(yè)形象 電話技巧 在電話中應(yīng)該 ?文明用語 ?語言友善 ?耐心的聽 ?表現(xiàn)出同情心 ?有責(zé)任 ?讓用戶把話講完 電話技巧 在電話中不該 ?用詞粗魯 ?推卸責(zé)任 ?不耐煩 ?邊吃東西或做其它有聲音的事情 ?打斷 /中途掛斷用戶的電話 ?把電話轉(zhuǎn)給其他人以擺脫責(zé)任 ?說“與我無
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