【正文】 7－ 11公司在中國(guó)的戰(zhàn)略規(guī)劃是什么？什么因素影響公司做出開(kāi)設(shè)和關(guān)閉連鎖店的決策？161。這一戰(zhàn)略與其在日本國(guó)內(nèi)的區(qū)位戰(zhàn)略一脈相承。 供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理的概念l 國(guó)內(nèi)外161。 為了應(yīng)急，可能會(huì)將原來(lái)為其他地區(qū)準(zhǔn)備的產(chǎn)品拆開(kāi)重新包裝，造成更大浪費(fèi) 。 PC機(jī)組裝前的所有流程是推動(dòng)流程；而所有組裝過(guò)程中和此后的所有流程均是對(duì)顧客需求的反應(yīng)，因而是拉動(dòng)流程。 供應(yīng)鏈流程的 4個(gè)環(huán)節(jié) 環(huán) 節(jié) 階 段 顧客訂購(gòu)環(huán)節(jié) 補(bǔ)充庫(kù)存環(huán)節(jié) 生產(chǎn)環(huán)節(jié) 獲取環(huán)節(jié)顧 客零售商分銷商制造商供應(yīng)商　　161。 目標(biāo)：配合公司戰(zhàn)略案例：161。 科斯（ R三、供應(yīng)鏈管理研究的不同視角與內(nèi)容（一）按功能要素研究 信信息息管管理理客客戶戶管管理理物流（物流（庫(kù)存、庫(kù)存、運(yùn)輸?shù)冗\(yùn)輸?shù)龋┕芾砉芾黻P(guān)關(guān)系系管管理理風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)管管理理資金資金管管理理戰(zhàn)略層戰(zhàn)術(shù)層運(yùn)作層(二）按流程分析1996美國(guó) SCC的供應(yīng)鏈管理概念模型計(jì)劃決策企業(yè)生產(chǎn)采購(gòu) 分銷供應(yīng)商生產(chǎn) 分銷采購(gòu)客戶生產(chǎn) 分銷采購(gòu)客戶的客戶采購(gòu) 生產(chǎn)分銷生產(chǎn)供應(yīng)商的供應(yīng)商過(guò)程控制計(jì)劃調(diào)度生產(chǎn)過(guò)程需求管理 Demand management計(jì)劃（ Planning ）物流管理（ logistics Management)供應(yīng)（ Sourcing)回流 (Return)基于 SCOR模型的主要內(nèi)容按功能與流程視角劃分供應(yīng)鏈管理的主要內(nèi)容供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程信息流制造商產(chǎn)品流客戶關(guān)系管理客戶服務(wù)管理需求管理訂單配送制造流程管理采購(gòu)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與商品化反向物流 (回流 )物流 財(cái)務(wù)生產(chǎn)采購(gòu) 營(yíng)銷RD第二層供應(yīng)商第一層供應(yīng)商 用戶消費(fèi)者 / 最終用戶（三）按供應(yīng)鏈管理的 “要素 ”研究：? OSU的 Lambert教授及其研究小組提出：三個(gè)供應(yīng)鏈管理的基本要素1. 供應(yīng)鏈的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu) work ”Stevens(1989) “管理供 應(yīng)鏈 的目 標(biāo) 是使來(lái)自供 應(yīng) 商的物流與 滿 足客 戶 需求 協(xié) 同運(yùn)作，以 協(xié)調(diào) 高客 戶 服 務(wù) 水平和低 庫(kù) 存、低成本的相互沖突的目 標(biāo) 。 供應(yīng)鏈概念的重點(diǎn)l 網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)l 由客戶需求拉動(dòng)l 高度一體化的提供產(chǎn)品和服務(wù)的增值過(guò)程l 每個(gè)節(jié)點(diǎn)代表一個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)體以及供需的兩個(gè)方面l 具有物流、信息流和資金流三種表現(xiàn)形態(tài)。 中國(guó)北方干旱嚴(yán)重，南方面臨干旱威脅161。 全球化161。 企業(yè)面臨的壓力和挑戰(zhàn)161。 YouTube消費(fèi)者的成長(zhǎng)（強(qiáng)大）l 消費(fèi)者可以自由從多種渠道獲得產(chǎn)品或服務(wù)的信息 l 社會(huì)人口狀況的變化使 “時(shí)間 ”成為許多消費(fèi)者首要考慮的因素l 如今的消費(fèi)者對(duì)某種品牌的忠誠(chéng)度下降l 消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的要求和期望越來(lái)越高供應(yīng)鏈中的權(quán)力轉(zhuǎn)移l 供應(yīng)鏈中起支配作用的主體由原來(lái)的生產(chǎn)商向零售商轉(zhuǎn)移，或者說(shuō)向下游轉(zhuǎn)移，向靠近消費(fèi)者的一端轉(zhuǎn)移。 ” 161。 表 1 幾種典型的供應(yīng)鏈管理的定義 Monczka, Trent和Handfiel(1998)供 應(yīng)鏈 管理（ SCM）要求 傳統(tǒng) 上分離的 職 能物料 匯報(bào) 到一個(gè) 負(fù)責(zé) 的經(jīng)理人 員協(xié)調(diào) 整個(gè)物流 過(guò) 程，并且 還 要求與橫 貫 整個(gè)流程各個(gè) 層 次上的供 應(yīng) 商形成伙伴關(guān)系。重點(diǎn)不是某一項(xiàng)功能成本的最小化，而是整個(gè)系統(tǒng)的最優(yōu)化應(yīng)該在供應(yīng)鏈管理中使用系統(tǒng)方法 (Systems Approach)。 一般系統(tǒng)由輸出、轉(zhuǎn)換和輸入組成。161。供應(yīng)商 制造商 分銷商 零售商 顧 客供應(yīng)商供應(yīng)商分銷商制造商制造商 顧 客 供應(yīng)鏈上的推／拉邊界將推動(dòng)流程和拉動(dòng)流程區(qū)別開(kāi)來(lái)。 需求是不確定的，為了保證 98%的顧客訂單即時(shí)滿足率，各 HP公司需要保存大量的安全庫(kù)存，以滿足不同的客戶需求。 客戶化延遲使得 HP公司，實(shí)現(xiàn)了根據(jù)不同的用戶需求生產(chǎn)不同型號(hào)的產(chǎn)品，保證了產(chǎn)品最快速的反應(yīng)市場(chǎng)需求。例如在日本， 1個(gè)郡就有 2家以上 7－ 11連鎖店。 7－ 11公司采用該信息系統(tǒng)找出周轉(zhuǎn)慢的商品，分析新產(chǎn)品的業(yè)績(jī)。 為什么 7－ 11公司不鼓勵(lì)由供貨方直接向連鎖店供貨而是致力于將所有產(chǎn)品交由綜合配送中心運(yùn)到連鎖店？161。 在日本，新鮮食品在 7－ 11公司的銷售額中占很大比例。它在日本有 7000多家分店，在美國(guó)有近5000多家分店。HP打印機(jī)的供應(yīng)鏈系統(tǒng)? ?分銷中心(歐洲代理商 )??總機(jī)裝配 (通用打印機(jī) )（ FAT）??印刷電路板組裝與測(cè)試（ PCAT）??集成電路制造??消費(fèi)者??供應(yīng)商??消費(fèi)者??消費(fèi)者? ?分銷中心(亞洲代理商 )??美