【正文】 提高資源利用率 1020%?改善客戶服務(wù)水平164。企業(yè)追求的是全面的系統(tǒng)的綜合的效果，而不是單一的、孤立的、片面的觀點(diǎn)。認(rèn)為 SCM是一種集成的思想，包括企業(yè)內(nèi)部集成和企業(yè)外部集成，供應(yīng)鏈成員間合作非常重要。 這就是人們說的：“縱向一體化 ”管理模式的弊端?增加企業(yè)投資負(fù)擔(dān) ?承擔(dān)喪失市場(chǎng)時(shí)機(jī)的風(fēng)險(xiǎn) ?迫使企業(yè)從事不擅長(zhǎng)的業(yè)務(wù)活動(dòng)?在每個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域都直接面臨眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?增大企業(yè)的行業(yè)風(fēng)險(xiǎn) ?電子商務(wù)集約化對(duì)于節(jié)省交易費(fèi)用的潛力不能發(fā)揮出來 —— 電子商務(wù)在中國(guó)，理想狀態(tài)下應(yīng)節(jié)省 % 的交易費(fèi)用，但實(shí)際情況，中國(guó)電子商務(wù)只能節(jié)省 % 的交易費(fèi)用?管理思想與組織模式的轉(zhuǎn)變企業(yè)所處環(huán)境變化q信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)和交通技術(shù)的發(fā)展，以及世界貿(mào)易一體化的趨勢(shì)，使市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)呈現(xiàn)全球化的態(tài)勢(shì)，不斷涌現(xiàn)的新產(chǎn)品和新企業(yè)使市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈 。q社會(huì)對(duì)產(chǎn)品的需求趨于多樣化、個(gè)性化和動(dòng)態(tài)化。第二階段：初步形成階段（ 1990—1995）供應(yīng)鏈成員間存在利益沖突，導(dǎo)致 SCM績(jī)效不高；信息不能在供應(yīng)鏈成員間有效共享成為企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力的障礙。供應(yīng)鏈管理是物流管理的延伸物流貫穿于整個(gè)供應(yīng)鏈。改進(jìn)交付可靠性 %164。減少削價(jià)處理的損失 4050%164。SCM通過綜合從供應(yīng)者到消費(fèi)者的供應(yīng)鏈運(yùn)作，使物流達(dá)到最優(yōu)化。供應(yīng)鏈管理的發(fā)展歷程第一階段：萌芽階段（ 1980—1989 ）美國(guó)管理學(xué)家 Stevens在 1989年提出 SCM的概念。不僅如此，還把分銷、甚至零售環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)也納入自己的業(yè)務(wù)范圍之內(nèi)，最后形成了無所不包的超級(jí)組織。產(chǎn)品品種不斷增加，批量不斷縮小，生命周期越來越短，順應(yīng)客戶愛好（也稱客戶化或定制）、多品種中小批量生產(chǎn)已成為生產(chǎn)方式的主流。第三階段：建立合作伙伴關(guān)系 （ 1996— 至今）前一時(shí)期提出 “協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈 ”，主張各合作公司之間一致 “協(xié)調(diào)對(duì)外 ”。供應(yīng)鏈實(shí)質(zhì)包含 “供 ”與 “需 ”兩方面，每一個(gè)環(huán)節(jié)都存在 “供應(yīng) ”和 “需求 ”關(guān)系，可以理解為 “供需鏈 ”?？s短交付時(shí)間 1020%?加快資金周轉(zhuǎn)164。庫(kù)存下降 1015%164。供應(yīng)鏈管理是物流管理的延伸 ——供應(yīng)鏈?zhǔn)俏锪靼l(fā)展到集約化階段的產(chǎn)物。供應(yīng)鏈越來越復(fù)雜供應(yīng)鏈管理的定義供應(yīng)鏈管理（ Supply Chain Management） 為滿足客戶需要的服務(wù)水準(zhǔn)，對(duì)從供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商，直到最終用戶間的整個(gè)渠道進(jìn)行整體管理和優(yōu)化。在企業(yè)的運(yùn)作模式上，采用了 “高度自治 ”的策略，一個(gè)企業(yè)囊括了幾乎所有零部件的加工、裝配活動(dòng)。企業(yè)所處環(huán)境變化q市場(chǎng)對(duì)企業(yè)的要求從原來的對(duì)質(zhì)量、成本的要求演變?yōu)楝F(xiàn)在的對(duì)時(shí)間（ Time）、質(zhì)量 (Quality)、成本 (Cost)、創(chuàng)新(Innovation)和服務(wù) (Service)等諸多方面的要求，而且這些要求的內(nèi)涵也在不斷的變化。之后又強(qiáng)調(diào)與盡可能少的供應(yīng)商合作，對(duì)合作伙伴的選擇是分步驟的、考慮多種因素的綜合評(píng)價(jià)過程。而物流是連接 “供應(yīng)方 ”和 “需求方 ”的紐帶，供應(yīng)鏈可以認(rèn)為是 “物流鏈 ”。比一般企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)時(shí)間縮短 4060%?增加市場(chǎng)占有率?成為受歡迎的業(yè)務(wù)伙伴供應(yīng)鏈管理的實(shí)施步驟階段階段 1：基礎(chǔ)建設(shè)：基礎(chǔ)建設(shè)采購(gòu) 物料控制 分銷銷售生產(chǎn)階段階段 2：職能集成：職能集成物料管理 制造管理 分銷階段階段 3：內(nèi)部供應(yīng)鏈集成：內(nèi)部供應(yīng)鏈集成分銷制造管理物料管理階段階段 4：外部供應(yīng)鏈集成：外部供應(yīng)鏈集成分銷內(nèi)部供應(yīng)鏈供應(yīng)商