【正文】 示。這正是流程再造的主要目標。 關于供應鏈管理環(huán)境下的組織機構(gòu)有幾點需關于供應鏈管理環(huán)境下的組織機構(gòu)有幾點需要重點說明：要重點說明：第二章第二章 供應鏈管理基礎理論與實務供應鏈管理基礎理論與實務 供應鏈管理環(huán)境下的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)模型 信息技術(shù)（ IT）企業(yè)戰(zhàn)略決策層人力資源流程 1 流程 2 流程 n職能 1職能 2第二章第二章 供應鏈管理基礎理論與實務供應鏈管理基礎理論與實務（（ 1）企業(yè)應是流程型組織）企業(yè)應是流程型組織 以關鍵流程為核心重構(gòu)組織結(jié)構(gòu)，徹底打破以關鍵流程為核心重構(gòu)組織結(jié)構(gòu)，徹底打破傳統(tǒng)的按職能專業(yè)化分工的組織結(jié)構(gòu)模式。（一）精益化（一）精益化 精益即意味著去除多余的成分、部門或環(huán)節(jié)精益即意味著去除多余的成分、部門或環(huán)節(jié)，只保留最有效、最精干的部分。它是伴隨著管理信息系統(tǒng)在企業(yè)中的應用而產(chǎn)生的新思想，是理信息系統(tǒng)在企業(yè)中的應用而產(chǎn)生的新思想，是企業(yè)實現(xiàn)高效益、高質(zhì)量、高柔性、低成本的戰(zhàn)企業(yè)實現(xiàn)高效益、高質(zhì)量、高柔性、低成本的戰(zhàn)略舉措。 結(jié)果一項任務或完整的項目所包含的各項作結(jié)果一項任務或完整的項目所包含的各項作業(yè)在職能部門之間被分解得支離破碎，既造成了業(yè)在職能部門之間被分解得支離破碎，既造成了部門之間在銜接中的大量等待，又使各部門增加部門之間在銜接中的大量等待，又使各部門增加了很多重復的勞動，大大延長了完成任務所花的了很多重復的勞動，大大延長了完成任務所花的時間。第三節(jié)第三節(jié) BPR與供應鏈管理組織與供應鏈管理組織 供應鏈管理是一種全新的管理思想和方法，供應鏈管理是一種全新的管理思想和方法，其運作需有相應的組織保障。 本階段企業(yè)管理的核心是要提高企業(yè)內(nèi)部集本階段企業(yè)管理的核心是要提高企業(yè)內(nèi)部集成化供應鏈管理的效率，主要應考慮在優(yōu)化資源成化供應鏈管理的效率，主要應考慮在優(yōu)化資源配置及能力的基礎上，以最低的成本、最快的速配置及能力的基礎上，以最低的成本、最快的速度生產(chǎn)出最好的產(chǎn)品，及時滿足客戶需求。這時的 “供應鏈管理供應鏈管理 ”（（尚未集成，或尚未開始供應鏈管理，還是傳統(tǒng)的尚未集成，或尚未開始供應鏈管理，還是傳統(tǒng)的管理模式）主要體現(xiàn)出如下特征：管理模式）主要體現(xiàn)出如下特征：（（ 1）過分關注產(chǎn)品質(zhì)量，成本過高）過分關注產(chǎn)品質(zhì)量，成本過高（（ 2）缺乏協(xié)調(diào)，庫存上升）缺乏協(xié)調(diào)，庫存上升 （（ 3）部門沖突。由顧客化策略）策略回路。就必須建立、健全供應鏈績效評價指上佳表現(xiàn)。鏈，很好地體現(xiàn)了供應鏈的成長過程。 第二章第二章 供應鏈管理基礎理論與實務供應鏈管理基礎理論與實務 供應鏈成長過程體現(xiàn)在企業(yè)的成熟與發(fā)展供應鏈成長過程體現(xiàn)在企業(yè)的成熟與發(fā)展之中，通過供應鏈管理的之中，通過供應鏈管理的 “合作機制合作機制 ”、 “決策機決策機制制 ”、 “激勵機制激勵機制 ”和和 “自律機制自律機制 ”等來實現(xiàn)滿足顧等來實現(xiàn)滿足顧客需求、使顧客滿意以及留住顧客等功能目標客需求、使顧客滿意以及留住顧客等功能目標，從而實現(xiàn)供應鏈管理的三個終極目標：，從而實現(xiàn)供應鏈管理的三個終極目標：?社會目標（滿足社會就業(yè)需求）。就必須建立、健全供應鏈績效評價指標體系和激勵機制，使供應鏈管理不斷完善。由顧客化策略 信息共享信息共享 調(diào)調(diào)整適應性整適應性 創(chuàng)造性團隊組成第二個回路；創(chuàng)造性團隊組成第二個回路；（（ 3）性能評價回路。）部門沖突。度生產(chǎn)出最好的產(chǎn)品，及時滿足客戶需求。面對全球化和信息其運作需有相應的組織保障。時間。略舉措。只保留最有效、最精干的部分。傳統(tǒng)的按職能專業(yè)化分工的組織結(jié)構(gòu)模式。環(huán)境的適應能力。 該模型說明了供應鏈成員是如何通過企業(yè)層該模型說明了供應鏈成員是如何通過企業(yè)層級和業(yè)務流程的有效執(zhí)行來實施集成，從而實現(xiàn)級和業(yè)務流程的有效執(zhí)行來實施集成，從而實現(xiàn)供應鏈的增值。供應鏈管理組織模型如圖 P50所所示。 在供應鏈管理環(huán)境下，隨著流程再造改革的在供應鏈管理環(huán)境下，隨著流程再造改革的深化，企業(yè)縱向金字塔的層級組織機構(gòu)逐漸扁平深化，企業(yè)縱向金字塔的層級組織機構(gòu)逐漸扁平化、乃至水平化，企業(yè)內(nèi)外出現(xiàn)低分化度的化、乃至水平化，企業(yè)內(nèi)外出現(xiàn)低分化度的 “無邊無邊界組織界組織 ”形態(tài)，企業(yè)與供應商、顧客建立起廣泛而形態(tài)，企業(yè)與供應商、顧客建立起廣泛而且緊密的合作或聯(lián)盟，這必將增強企業(yè)對多變的且緊密的合作或聯(lián)盟，這必將增強企業(yè)對多變的環(huán)境的適應能力。所示（見下頁）。征。它是伴隨著管新思考和徹底重構(gòu)的技術(shù)和方法。組織之稱。限，每一個階段僅是管理的側(cè)重點有所不同。一體化，形成企業(yè)內(nèi)部集成化供應鏈。這時的著企業(yè)內(nèi)部的不同業(yè)務。由顧客化需求 集成化計集成化計劃劃 業(yè)務流程重組業(yè)務流程重組 面向?qū)ο筮^程控制組成第面向?qū)ο筮^程控制組成第一控制回路；一控制回路；（（ 2）策略回路。第二章第二章 供應鏈管理基礎理論與實務供應鏈管理基礎理論與實務三、激勵機制（三、激勵機制（ Encourage Mechanism）） 為了調(diào)動各成員企業(yè)的積極性，并通過實施為了調(diào)動各成員企業(yè)的積極性，并通過實施供應鏈管理使企業(yè)在供應鏈管理使企業(yè)在 “PTQCESF”各個方面上有各個方面上有上佳表現(xiàn)。從公司內(nèi)部供應鏈到全球網(wǎng)絡供應鏈，很好地體現(xiàn)了供應鏈的成長過程。社會目標（滿足社會就業(yè)需求）。標體系和激勵機制，使供應鏈管理不斷完善。在作業(yè)回路與策略回路之）性能評價回路。（（ 4）計劃缺乏前瞻性，對變化反應不敏感）計劃缺乏前瞻性，對變化反應不敏感第二章第二章 供應鏈管理基礎理論與實務供應鏈管理基礎理論與實務 （二）職能集成（二）職能集成 第二階段的主要目的是實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部物流的第二階段的主要目的是實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部物流的集成。 本階段的供應鏈管理主要要有以下特征：本階段的供應鏈管理主要要有以下特征： 第二章第二章 供應鏈管理基礎理論與實務供應鏈管理基礎理論與實務（（ 1）關注企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)、運作效率，強調(diào)戰(zhàn)術(shù)）關注企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)、運作效率，強調(diào)戰(zhàn)術(shù)而非戰(zhàn)略，強調(diào)效率而非效果，保證盡快生產(chǎn)出而非戰(zhàn)略，強調(diào)效率而非效果，保證盡快生產(chǎn)出客戶需要的產(chǎn)品；客戶需要的產(chǎn)品；（（ 2）制定中期計劃，實施集成化的計劃和控制）制定中期計劃，實施集成化的計劃和控制體系；體系；（（ 3）形成完整的企業(yè)運營系統(tǒng)（供、產(chǎn)、銷系）形成完整的企業(yè)運營系統(tǒng)（供、產(chǎn)、銷系統(tǒng)清晰可見）。面對全球化和信息化浪潮的沖擊，傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)已經(jīng)不能適應供化浪潮的沖擊，傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)已經(jīng)不能適應供應鏈管理的需要，必須徹底實現(xiàn)組織轉(zhuǎn)型。 第二章第二章 供應鏈管理基礎理論與實務供應鏈管理基礎理論與實務單業(yè)務公司組織結(jié)構(gòu)（金字塔）雙向影響雙向影響執(zhí)行層管理者執(zhí)行層管理者運作主管運作主管職能經(jīng)理職能經(jīng)理第二章第二章 供應鏈管理基礎理論與實務供應鏈管理基礎理論與實務多元化公司組織結(jié)構(gòu)（金字塔）雙向影響雙向影響雙向影響公司管理者公司管理者 業(yè)務經(jīng)理 職能經(jīng)理職能經(jīng)理運作主管運作主管第二章第二章 供應鏈