【正文】 managementrelationshipq信息化：內(nèi)部的流程推進(jìn)與物流資金流的加速。周定單的品種：平均 960個(gè)；周定單產(chǎn)品量：平均 ；月采購(gòu)物料；平均 26萬(wàn)種；定單下達(dá)后： 30分鐘之內(nèi)商流確認(rèn)可配送的定單產(chǎn)品，中心城市實(shí)現(xiàn)8小時(shí)內(nèi)完成配送，區(qū)域內(nèi)實(shí)現(xiàn) 24小時(shí)配送到位；產(chǎn)品事業(yè)部在 30分鐘之內(nèi)完成一周的生產(chǎn)計(jì)劃及調(diào)整計(jì)劃；物流在 30分鐘之內(nèi)完成 37日的采購(gòu)計(jì)劃企 業(yè) 市 場(chǎng)信息化定單信息流物流資金流傳統(tǒng)信息化技術(shù)設(shè)計(jì) 物流 制造商流 資金流 人力CRM ERP TCM HRCAD/CAM/CAEPDM……全球營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)通過(guò)INTERNET和VPN專線 ,可與世界各地的研究機(jī)構(gòu)進(jìn)行交互式設(shè)計(jì)3個(gè) JIT從原材料采購(gòu)到成品配送平均 10天開發(fā)一套29英寸彩電模具只用 60天2023年 19月份，海爾流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)速度為 70天 /次海爾其它沒有自己控制的網(wǎng)絡(luò)沒有全球標(biāo)準(zhǔn)模塊平均 36天平均 100天國(guó)有企業(yè)1999年流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)速度平均 305天53零 距離定單信息流為信息化的核心原材料 半成品 成品庫(kù)存 商業(yè)庫(kù)存水位沉淀用戶國(guó)際化分供方 JIT采購(gòu) JIT分撥物流JIT配送傳統(tǒng)方式信息后化每月需采購(gòu)物料 26萬(wàn)種。第一級(jí) 企業(yè)整體業(yè)績(jī)第二級(jí) 分 (子 )公司 /部門業(yè)績(jī)第三級(jí) 個(gè)人業(yè)績(jī)企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)流程 企業(yè)級(jí)別計(jì)分卡PerformanceMeasurePerformanceMeasurePerformanceMeasurePerformanceMeasurePerformanceMeasurePerformanceMeasurePerformanceMeasurePerformanceMeasurePerformanceMeasure部門級(jí)別計(jì)分卡PerformanceMeasurePerformanceMeasurePerformanceMeasurePerformanceMeasurePerformanceMeasurePerformanceMeasurePerformanceMeasurePerformanceMeasurePerformanceMeasure工作流程 /員工個(gè)人計(jì)分卡PerformanceMeasurePerformanceMeasurePerformanceMeasurePerformanceMeasurePerformanceMeasurePerformanceMeasurePerformanceMeasurePerformanceMeasurePerformanceMeasure部門級(jí)別計(jì)分卡PerformanceMeasurePerformanceMeasurePerformanceMeasurePerformanceMeasurePerformanceMeasurePerformanceMeasurePerformanceMeasurePerformanceMeasurePerformanceMeasure工作流程 /員工個(gè)人計(jì)分卡PerformanceMeasurePerformanceMeasurePerformanceMeasurePerformanceMeasurePerformanceMeasurePerformanceMeasurePerformanceMeasurePerformanceMeasurePerformanceMeasure工作流程 /員工個(gè)人計(jì)分卡PerformanceMeasurePerformanceMeasurePerformanceMeasurePerformanceMeasurePerformanceMeasurePerformanceMeasurePerformanceMeasurePerformanceMeasurePerformanceMeasure 平衡計(jì)分卡是一套和公司目標(biāo)相聯(lián)系的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) (KPI)。本部長(zhǎng)市場(chǎng)效果： 解決與定單的完成差異并與市場(chǎng)報(bào)酬有機(jī)結(jié)合。市場(chǎng)鏈流程就是通過(guò)信息化使企業(yè)與市場(chǎng)以最短的流程聯(lián)結(jié)在一起。ProcessAutomotive224 Mitsubishi98 Hyundai25 Honda 10,32 Nissan 184 Mazda 邁克爾 ?哈默 ?分工和專業(yè)化帶來(lái)的單位業(yè)務(wù)信息交流不完全、不流暢和交流遲緩已成為各大型企業(yè)的通病 。6個(gè)級(jí)別，減少為目前的兩個(gè)層次，?由 采購(gòu)經(jīng)理 SBU損益表型號(hào)經(jīng)理 SBU損益表32— 每個(gè)員工成為 SBU(經(jīng)營(yíng)者 )創(chuàng)造用戶忠誠(chéng)度 將企業(yè)的一張財(cái)務(wù)報(bào)表轉(zhuǎn)化為三萬(wàn)張財(cái)務(wù)報(bào)表，讓每一個(gè)員工成為一個(gè)公司，成為一個(gè) SBU，有了每個(gè)員工的創(chuàng)新，才能滿足用戶的個(gè)性化需求。 定單就是命令單，一切以定單為中心。 BPR與信息化相輔相成。216。management全面生產(chǎn)管理TBM:qualityrelationshipchain供應(yīng)商 采購(gòu)系統(tǒng)B2B銷售平臺(tái) 客戶定單零距離內(nèi)部信息并行化外部信息并行化實(shí)時(shí)采購(gòu)計(jì)劃變化 定單變化適合定單信息同步傳遞的應(yīng)用平臺(tái)生產(chǎn)系統(tǒng)配送系統(tǒng)B2B采購(gòu)平臺(tái)速度和創(chuàng)新是信息化的動(dòng)力55信息化的目的是創(chuàng)造世界名牌隨著流程再造的深入，人員素質(zhì)越來(lái)越提高，在人員素質(zhì)提高的同時(shí)，越發(fā)感到自身的不足，整合資源才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。51海爾認(rèn)為： BPR是前提，信息化則是保障 BPR之后，企業(yè)能夠正常、有效運(yùn)行的基礎(chǔ)。 以市場(chǎng)價(jià)值為取向?qū)崿F(xiàn)市場(chǎng)化的分配機(jī)制，以市場(chǎng)工資與市場(chǎng)價(jià)值（用戶需求）一致。 海爾物流鋼板采購(gòu)經(jīng)理張永劭實(shí)行SBU損益表后，僅港雜費(fèi)一項(xiàng)一年就為企業(yè)節(jié)約 160多萬(wàn)元?？蚣躉EC供應(yīng)鏈結(jié)算 客戶付款內(nèi)部結(jié)算全球客戶資源定單信息流物流資金流定單獲取定單采購(gòu)CRMSRM管理流程業(yè)務(wù)報(bào)告戰(zhàn)略計(jì)劃內(nèi)部審計(jì) 流程優(yōu)化及 IT管理TQM全面質(zhì)量管理 TPM全面生產(chǎn)管理 HRM人力資源ECM企業(yè)文化TBM全面預(yù)算管理25 “ 大企業(yè)病 ” ，全面提升管理效率是新經(jīng)濟(jì)條件下海爾國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的需要 ?傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)所造就的業(yè)務(wù)流程已無(wú)法適應(yīng)當(dāng)今市場(chǎng)的變化和個(gè)性化的消費(fèi)需求 。Champy,12,(1,)256 Suzuki 153, 6 Ford 57 Fiat 　　 —— 初期易于控制強(qiáng)化管理和解決混亂的局面，但規(guī)模一大就暴露出其弊端。市場(chǎng)報(bào)酬是一個(gè)激勵(lì)系統(tǒng)，激勵(lì)方式也應(yīng)滿足被激勵(lì)者不斷優(yōu)化市場(chǎng)目標(biāo)的需求SBU的含義：S:企業(yè)績(jī)效監(jiān)控－平衡記分卡46基于革新的 IT模型47IT人員的角色轉(zhuǎn)變現(xiàn)狀