【正文】 :04:5009:04Feb235Feb23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 。因而，銷售人員必須時時處處由內(nèi)而外地展示自己的專業(yè)化特性； 2023年 4月 9日 7時 22分 47 創(chuàng)造奇跡的 8秒鐘 （續(xù)） ? 其次是培養(yǎng)專業(yè)銷售人員的職業(yè)態(tài)度。 2023年 4月 9日 7時 22分 32 再次是目光接觸 ? 眾所周知，眼睛是心靈的窗戶。 2023年 4月 9日 7時 22分 16 第六個步驟是處理拒絕或確認細節(jié) 在事先預約的過程中，潛在客戶提出的任何無法繼續(xù)溝通的理由都可以被視為拒絕。 二、與潛在客戶事先預約 2023年 4月 9日 7時 22分 5 ⑴、 電話是現(xiàn)代生活中最為常用的通訊與聯(lián)絡方式之一； ⑵、 在銷售人員銷售產(chǎn)品的過程中，電話是聯(lián)絡潛在客戶的基本工具； 如何做有效的電話預約 2023年 4月 9日 7時 22分 6 如何做有效的電話預約 （續(xù)） ⑶、 通過電話聯(lián)絡潛在客戶，需要掌握必要的電話溝通技巧； ⑷、 欲成為優(yōu)秀的銷售人員，不僅需要掌握電話預約的基本步驟，而且還要能夠做到靈活運用。 2023年 4月 9日 7時 22分 11 電話預約第二個步驟是及時問候?qū)Ψ? ? 在與潛在客戶接通電話之后要及時給予問候，與潛在客戶的簡單寒暄，不僅可以融洽電話溝通的“氣氛”，而且還為后續(xù)介紹打下基礎。 2023年 4月 9日 7時 22分 21 最后一個步驟是表示感謝 ? 無論預約是否成功，銷售人員都應該在電話結束之前向潛在客戶接受電話溝通表示感謝。這個階段是與潛在客戶建立關系的最為重要的階段。 2023年 4月 9日 7時 22分 51 其次，掌握有效的 “暖場 ”技巧也很重要 （續(xù)） ? ⑶、通常情況下，“暖場”的常見方法有消除陌生的話題，比如客戶的個人愛好；對潛在客戶的工廠布局、辦公室布局等贊賞；討論有關行業(yè)發(fā)展的趨勢以及順理成章的其他話題，比如汽車、時令競技比賽等。 09:04:5009:04:5009:042/5/2023 9:04:50 AM 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 2023年 2月 上午 9時 4分 :04February 5, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 2月 上午 9時 4分 :04February 5, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 09:04:5009:04:5009:042/5/2023 9:04:50 AM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 2023年 4月 9日 7時 22分 41 其次要重視潛在客戶的感受 ⑴、 作為銷售人員與潛在客戶的初次接觸與溝通，一定要避免夸夸其談或嘩眾取寵； ⑵、 銷售人員可以 通過提問激發(fā)潛在客戶的興趣 ； 2023年 4月 9日 7時 22分 42 其次要重視潛在客戶的感受 （續(xù)） ⑶、 成功的銷售人員在與潛在客戶會晤的初級階段往往會通過提問的方式與潛在客戶溝通； ⑷、 銷售人員必須明白： 了解重于說服 。銷售人員的衣著打扮、發(fā)型等往往折射出個人的修養(yǎng)與品位； 2023年 4月 9日 7時 22分 27 首先是儀表 （續(xù)） ②、 通常情況下，銷售人員應該穿著既得體又略顯保守的職業(yè)裝，而不要刻意追求新潮與時尚，更不能過于隨意與不修邊幅； 2023年 4月 9日 7時 22分 28 首先是儀表 （續(xù)） ③、銷售人員的儀表還會延伸到一些小道具，比如手提電腦、名片、文件夾以及通信錄等； 2023年 4月 9日 7時 22分 29 首先是儀表 （續(xù)） 總之，在循序漸進的人員銷售過程中，任何一件事不是強化與提升就是削弱與降低銷售人員的自我形象。 F就是 特性 （Feature），產(chǎn)品特性則是指產(chǎn)品或服務的某種特點或者物理特征，如品質(zhì)、價格、性能、包裝、用途等。如何與潛在的客戶建立良好關系及第一次拜訪 2023年 4月 9日 7時 22分 1 一、銷售人員怎樣才會 具有良好的心態(tài) 與潛在客戶建立良好的關系，需要銷售人員具有良好的心態(tài)。換句話說，將客戶的需要與產(chǎn)品或服務的利益直接掛鉤。 2023年 4月 9日 7時 22分 26 首先是儀表 ①、銷售人員的儀表非常重要。優(yōu)秀產(chǎn)品的策略