【摘要】第四章會(huì)議進(jìn)行階段的服務(wù)第一節(jié)會(huì)議報(bào)到與引導(dǎo)服務(wù)第二節(jié)會(huì)議記錄第三節(jié)會(huì)議信息服務(wù)第四節(jié)會(huì)議旅游、娛樂(lè)與陪同服務(wù)第五節(jié)會(huì)議餐飲服務(wù)第六節(jié)會(huì)議交通服務(wù)本章要點(diǎn)與要求?(一)本章要點(diǎn)?會(huì)議的報(bào)到與引導(dǎo)的注意事項(xiàng)?會(huì)議記錄的內(nèi)容?會(huì)議信息的內(nèi)容?安排會(huì)議的
2025-01-18 03:08
【摘要】會(huì)議服務(wù)工作流程,會(huì)議室布置:1、會(huì)議地點(diǎn):17樓1號(hào)會(huì)議室2、會(huì)議時(shí)間:2012.3.3日下午3:30入場(chǎng)3、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):3000元/場(chǎng)+立牌3個(gè)150元+橫幅160元4、會(huì)議人數(shù):150人左右5、會(huì)...
2024-10-25 05:22
【摘要】培訓(xùn)目標(biāo)與任務(wù)·提高服務(wù)質(zhì)量·操作更加規(guī)范化·增進(jìn)部門之間的了解?會(huì)前
2025-02-08 12:19
【摘要】公司內(nèi)部培訓(xùn)師任予華課程大綱導(dǎo)言何謂禮儀儀容儀表儀態(tài)舉止接待禮儀一個(gè)人的魅力來(lái)自于其人格魅力,這種魅力是一種感染力,就是發(fā)自內(nèi)心的善良、寬容、坦誠(chéng)、尊重別人、尊重自己。人格魅力的形成是要從每一個(gè)禮儀的細(xì)節(jié)做起。導(dǎo)言禮儀
2025-03-10 11:08
【摘要】一、(1)電話預(yù)訂?、問(wèn)候客人:電話鈴聲響三聲接聽電話“您好!XX餐廳”,超過(guò)三聲應(yīng)向客人致歉,用熱情、禮貌語(yǔ)言問(wèn)候客人。?2、接受預(yù)訂:仔細(xì)傾聽客人講話,詳細(xì)詢問(wèn)客人單位及姓名、預(yù)訂的人數(shù)、日期和就餐時(shí)間,餐位要求、聯(lián)系電話,并準(zhǔn)確記錄。?3、適時(shí)向客人推銷。?4、重復(fù)客人預(yù)
2025-03-09 21:57
【摘要】酒店會(huì)議服務(wù)培訓(xùn)培訓(xùn)目的·提高服務(wù)質(zhì)量·操作更加規(guī)范化一、會(huì)議家私的認(rèn)識(shí)說(shuō)說(shuō)以下家私的名稱與功能IBM臺(tái)長(zhǎng)18
2025-02-28 15:55