【正文】 EPE ijjji ?? ??n1＝? 例題： P104— 105。 ? 首先找出某個(gè)方案的最大損益值； ? 其次從最大的損益值中選擇出最大的損益值。 ? 采用函詢調(diào)查，向預(yù)測對象有關(guān)領(lǐng)域的專家分別提出問題，將其意見綜合、整理、歸納，再匿名反饋給各個(gè)專家征求意見，然后綜合、整理、反饋，經(jīng)過多次反復(fù)得到一個(gè)較一致可靠的意見。但隨著項(xiàng)目數(shù)量的增加，導(dǎo)師開始顧此失彼，學(xué)生在研究過程中碰到的一些問題時(shí)常常不能及時(shí)得到導(dǎo)師的指點(diǎn)，從而使研究的效率大大降低，項(xiàng)目延期的現(xiàn)象增多。 36 （七）檢驗(yàn)方案的可靠性 ? 追蹤檢查 ——作得怎么樣 ? 選定最優(yōu)方案后，為確保決策能推動目標(biāo)的達(dá)成，決策者還應(yīng)在執(zhí)行前進(jìn)行方案的可靠性檢驗(yàn)。 ? 三種方法： ? 一，把要解決的問題盡可能地集中，盡量減少目標(biāo)數(shù)； ? 二，按重要程度把目標(biāo)排序，重要程度高的目標(biāo)先行決策，減少目標(biāo)間的矛盾； ? 三是以總目標(biāo)為基準(zhǔn)進(jìn)行協(xié)調(diào)。 按決策可靠程度分：確定型、風(fēng)險(xiǎn)型、不確定型 24 ? 集體決策： 是指多個(gè)人一起做出的決策； ? 個(gè)人決策： 是指單個(gè)人做出的決策。 ? 管理層面對程序化決策數(shù)量不同：高層管理者至少在40％，中層管理者達(dá) 60％ —70％，基層管理者高達(dá) 80％ —90％（ Ricard Steers， 1994）。 ? 如：企業(yè)目標(biāo)和方針、產(chǎn)業(yè)開發(fā)和市場開發(fā)、投資、主要領(lǐng)導(dǎo)人選、組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整等。 ? 第二，決策伴隨的某種行動，是決策者與外部環(huán)境、內(nèi)部條件進(jìn)行某種交互作用的過程。 （二）預(yù)測程序 6 （三）預(yù)測的方法 定性預(yù)測法 ：根據(jù)歷史資料和現(xiàn)實(shí)資料，依靠人的經(jīng)驗(yàn)、知識和綜合分析能力，對預(yù)測對象的未來發(fā)展趨勢作出判斷，以判斷為依據(jù)進(jìn)行預(yù)測的方法。 基本特點(diǎn) ： 專家參與 ，即由同一學(xué)科或不同學(xué)科的專家共同參與預(yù)測； 匿名進(jìn)行 ，即參與預(yù)測的專家單獨(dú)做出自己的判斷； 多次反饋 ，即預(yù)測過程須經(jīng)過幾輪反饋，各種專家意見相互補(bǔ)充、相互啟發(fā)，趨于一致； 運(yùn)用統(tǒng)計(jì)方法 ，處理并作出定量判斷。 ? 有可行方案 ： 兩個(gè)以上的可行方案。 ? 如企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃、營銷計(jì)劃、資金籌措、設(shè)備更新、新產(chǎn)品的定價(jià)等方面的決策。 ? 解決這類問題：需考慮內(nèi)外部條件變動及其他不可量化的因素，依靠最高決策者的豐富經(jīng)驗(yàn)、淵博的知識、敏銳的洞察力和活躍的邏輯思維。 ? 決策目標(biāo)： 指導(dǎo)性作用。 （三）尋求可行方案 33 （四）尋求相關(guān)或限制因素 ? 尋找相關(guān)因素與限制因素，即列出各種對策及可能牽涉到的有利或不利的考慮因素。 ? （ 5）征求同意。通過邀請有關(guān)專家敞開思路，創(chuàng)造一種自由奔放的思考環(huán)境，誘發(fā)創(chuàng)造性思維的共振與連鎖反應(yīng)。 ? 第二類企業(yè)：良好的外部機(jī)會，受到內(nèi)部劣勢的限制；可采取 扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略 ，設(shè)法清除內(nèi)部不利條件，盡快形成利用環(huán)境的能力。 ? 例題： P102 58 （ 4）現(xiàn)實(shí)定義標(biāo)準(zhǔn)法 ? 也稱為最大調(diào)整收益法，一種折衷決策法。 ? 基本做法 ：所有與會者面前只有一臺計(jì)算機(jī)終端，主持者通過計(jì)算機(jī)將問題顯示在計(jì)算機(jī)上，與會者將自己的意見輸入計(jì)算機(jī)，通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)顯示在各個(gè)與會者的計(jì)算機(jī)屏幕上。 60 練 習(xí) ? 大中取大、小中取大、后悔值法、折中法（ a＝ ） 方 案 收益值 暢銷 銷路一般 銷量較低 滯銷 A方案 B方案 C方案 70 100 85 50 80 60 30 20 20 25 20 5 ? 大中取大： B ? 小中取大： A ? 后悔值法： C ? 折中決策： B 61 風(fēng)險(xiǎn)型決策 ? 涵義 ： 可行方案執(zhí)行后出現(xiàn)幾種可能的結(jié)果，每種結(jié)果出現(xiàn)的概率已知，或者決策者根據(jù)所掌握的信息和資料可以估計(jì)出每種結(jié)果可能出現(xiàn)的概率的決策方法。 （ 1）損益分析法 （ 2）線性規(guī)劃法 （ 3）量本利分析決策方法 （ 4）庫存論、排隊(duì)論、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等數(shù)學(xué)模型法 （ 5）微分極值法： 利用微分求導(dǎo)確定極大（?。┲? 52 盈虧平衡分析法 固定 成本 變動 成本 總收入 總成本 成本、銷售收入 借助盈虧平衡點(diǎn)進(jìn)行分析，研究生產(chǎn)經(jīng)營一種產(chǎn)品達(dá)到 “ 不盈不虧 ” 時(shí)的產(chǎn)量或收入的決策問題。 ? 2）每個(gè)成員依次詳細(xì)地公開闡述其意見。 ? 此外，決策還應(yīng)注意科學(xué)分配決策時(shí)間。 ? 評價(jià)標(biāo)準(zhǔn) ：合理性、可接受度、時(shí)效性、經(jīng)濟(jì)性 35 （六）選擇方案并實(shí)施 ? 在詳盡分析與比較后，選取一個(gè)最滿意（或最優(yōu)的）方案加以實(shí)施。 ? 對以下三方面深入分析： （ 1）實(shí)際情況與原期望之間的差距在哪里？有多大？ （ 2）造成此差距的直接或間接原因是什么？ （ 3）上級組織或外部環(huán)境是否是造成本問題的根源？本問題對其他組織目標(biāo)的影響程度如何？ ? 采用兩種方法 ： （ 1）集中注意力于 “ 目標(biāo)已達(dá)成 ” 與 “ 目標(biāo)未達(dá)成 ”的情況之間的不同。 按決策可靠程度分：確定型、風(fēng)險(xiǎn)型、不確定型 23 （ 3）不確定型決策： 在不確定條件下進(jìn)行，決策者不清楚所有的備選方案，以及與其相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)和可能的后果。 按決策的重要程度分：戰(zhàn)略決策、管理決策和業(yè)務(wù)決策 19 ? 三種決策有從屬關(guān)系 ， 相互依附、相互影響 ，上下兩層決策 沒有絕對界限 ，與三個(gè)管理層非一一對應(yīng) ? 一般：高層管理者主要負(fù)責(zé)戰(zhàn)略決策，中層管理者負(fù)責(zé)管理決策，基層管理者負(fù)責(zé)大部分業(yè)務(wù)決策。 ? 控制： 哪些活動需要控制，如何控制，績效偏差達(dá)到何種程度算嚴(yán)重。 ? 決策：從兩個(gè)以上的備選方案中選擇一個(gè)的過程。1 決策職能 ?第一節(jié) 決策與決策科學(xué) ?第二節(jié) 決策程序 ?第三節(jié) 決策方法 2 第一節(jié) 決策與決策科學(xué) ? 一 、 預(yù)測及預(yù)測方法 ? 二 、 決策與決策學(xué) ? 三 、 決策的基本要素 ? 四 、 決策學(xué)的發(fā)展趨勢 3 一、預(yù)