【摘要】完整培訓(xùn)資料超市文化世紀(jì)華聯(lián)超市人信條1.我相信我自己,我相信我的家庭,我相信我的公司,我相信我的同事,我相信那些有成就的朋友。2.我相信我的國家。3.我相信光陰將幫助我達(dá)到成功,如果我從事忠誠的服務(wù);我相信我將有耐心
2025-08-20 21:48
【摘要】服務(wù)禮儀日本隊(duì)的故事禮儀的定義?禮儀是一種典章、制度,包括人的儀表、儀態(tài)、禮節(jié)等,用以規(guī)范人的行為、舉止,調(diào)整人與人之間的關(guān)系。?孔子曰:不學(xué)禮,無以立。?孟子曰:君子以仁存心,以禮存心。仁者愛人,有禮者敬人。愛人者,人恒愛之,敬人者,人恒敬之。?祥子曰:油多不壞菜
2025-08-01 15:59
【摘要】零售業(yè)培訓(xùn)手冊——服務(wù)規(guī)范(一)禮貌禮儀常識(shí)一、禮貌禮貌是人與人之間在交接觸中,相互表示尊重和友好的行為規(guī)范。它體現(xiàn)了行為的起碼要求。禮貌是一個(gè)人在待人接物時(shí)的外表現(xiàn),這種表現(xiàn)是通過儀表,儀容、儀態(tài)以及語言和動(dòng)作來體現(xiàn)的。講究禮貌是一個(gè)國家,民族的社會(huì)風(fēng)貌,道德水準(zhǔn)的主要標(biāo)志之一。是一個(gè)思想覺悟、文化教養(yǎng),品德修養(yǎng)程度的重要標(biāo)志之一,倡導(dǎo)講究禮貌是人類社會(huì)發(fā)展的客觀要求,是人們正常
2025-05-30 22:15
【摘要】此資料由網(wǎng)絡(luò)收集而來,如有侵權(quán)請告知上傳者立即刪除。資料共分享,我們負(fù)責(zé)傳遞知識(shí)。 零售業(yè)員工培訓(xùn)總結(jié) 一、語言能力 語言是售貨員與顧客建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言...
2025-11-10 00:14
【摘要】商品采購與管理學(xué)習(xí)目標(biāo)1.了解零售商商品采購管理的環(huán)節(jié);2.了解零售商如何確定其商品經(jīng)營范圍;3.掌握商品結(jié)構(gòu)優(yōu)化的方法;4.掌握商品采購過程中一些業(yè)務(wù)決策方法的運(yùn)用。重點(diǎn)和難點(diǎn)?重點(diǎn)如何選擇供應(yīng)商;零售商商品采購環(huán)節(jié)的控制;如何確定商品經(jīng)營范圍及商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整;
2025-05-24 15:27
【摘要】零售業(yè)培訓(xùn)手冊——商品知識(shí)紡織品 一、什么是紡織品 紡織品是用纖維材料(如棉、毛、絲、麻以及化纖等)為原料,經(jīng)過紡紗、織造、染整等工序,或者借助粘合劑,經(jīng)過特殊處理而加工制成的產(chǎn)品。由于所使用的織機(jī)和織物的結(jié)構(gòu)不同,可分為梭織品和針織品兩類。梭織品是采用有梭或無梭(噴射織機(jī)或劍桿織機(jī)等)織機(jī),由經(jīng)、緯紗縱橫交錯(cuò),相互垂直排列所組成的產(chǎn)品;針織品是指采用針織機(jī)(緯編機(jī)或針編
2025-06-30 11:41